VIES HIBA: "The maximum number of concurrent requests has been reached” (MS_MAX_CONCURRENT_REQ)
francia (FR) EU-adószámokhoz
Kedves vásárlók,
A hozzánk érkezett e-mailek és telefonhívások rendkívül nagy száma miatt szeretnénk tájékoztatni Önöket, hogy körülbelül egy hete nagyon sok hibát észlelünk ÁFA információs és csererendszer (VIES) francia EU-adószámmal küldött kérések esetén (a "FR” előtag).
Minden visszaküldött hiba a francia adórendszer lehetséges maximális áteresztőképességének elérésére vonatkozó korlátra vonatkozik: The maximum number of concurrent requests has been reached (MS_MAX_CONCURRENT_REQ).
A számos kérdés miatt nagyon erősen szeretnénk hangsúlyozni, hogy ez nem API-nkkal (viesapi.eu) kapcsolatos hiba, mert az adott csomagon belül vásárolt kérelmek számának korlátozásán kívül a rendszerünkön keresztül küldött kérések számának korlátozását nem alkalmazzuk.
Ugyanez a helyzet 2023-ban is előfordult, de ez a német adórendszerre (DE) vonatkozott, amely szintén 2 hónapig gyakorlatilag nem volt elérhető a nagyon nagy forgalom és a sok kérés miatt. Erről a helyzetről többet megtudhat cikkünkben, amelyet a helyzet magyarázataként annak idején közzé is tettünk: Súlyos problémák (MS_MAX_CONCURRENT_REQ hiba) a németországi cégek ellenőrzésével (DE-vel kezdődően) a VIES-ben.
Mi ne jegyezze meg hasonló hibák az EU-tagállamok más adórendszerei esetében is. Jelenleg csak a francia (FR előtag) vállalkozók ellenőrzésével van gond.
Erről és a VIES elérhetőségével kapcsolatos egyéb problémákról bővebben a blogunk cikkében olvashat: https://viesapi.eu/vies-unavailability-of-vat-information-exchange-system/
Kérjük, minden e-mailt közvetlenül a VIES rendszer hivatalos technikai támogatási címére küldjön: TAXUD-VIESWEB@ec.europa.eu
Reméljük, hogy a VIES elérhetetlenségéről és a francia (FR) vállalkozók ellenőrzésének képtelenségéről szóló jelentések nagy száma pozitív hatással lesz a probléma gyors megoldására.
Kerülő megoldás: Jelenleg az egyetlen működő megoldás a kérések küldése (EU adószám FR előtaggal) csúcsidőn kívül, azaz 18:00 – 8:00 óráig
[Update 03/18/2025]
1. Workaround – We have provided new asynchronous functions for the REST API és programkönyvtárak that allow for batch querying of VIES and at the same time bypass the error “The maximum number of concurrent requests has been reached” (MS_MAX_CONCURRENT_REQ). We encourage you to test them.
2. After about a month of waiting, we received an official response from VIES Support Team to our next letter regarding errors and lack of stability of the VIES System. Below is the full content of the received e-mail:
Kedves felhasználó,
Sincere apologies for the short delay in responding to your issue.
Köszönjük, hogy felvette velünk a kapcsolatot a VIES/Web csapatával.
Ezúton szeretnénk tájékoztatni néhány alapvető elemről a VIES-on-the-Web (Eskü) szolgáltatás.
A VoW alkalmazás (sőt az egész VIES rendszer) valós idejű cserék alapján működik. A VoW-nak benyújtott minden érvényesítési kérelmet valós időben továbbítunk az érintett közigazgatás nemzeti VIES rendszerébe.
This national system performs the validation against its national database and provides the result back to VoW, which displays it to you. If the national part of VIES is not available then you will get a corresponding answer (you may also refer to https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/help).
The VIES web system is designed for single requests. Since there is no central vies web database the reply from the corresponding national database would vary from 1 to several seconds.
Azonban, a VoW által kezelt egyidejű kérések korlátozottak. Van egy az egyidejű kérések maximális száma a rendszer képes kezelni. Ha a rendszer új kérést kap, és eléri az egyidejű kérések maximális számát, a kérést elutasítja.
Az az egyidejű kérések maximális száma is not linked to a specific IP. It is a global count across all users. In addition, the MAX Concurrent limitations address both the VoW overall as well as each Member State separately and for each type of validation request namely, WEB Interactive (Manual – INT) as well as SOAP (API), REST (API) and/or BATCH services.
Egyes nemzeti közigazgatások kérésére sajnos nem tudjuk nyilvánosságra hozni a VoW-ban szereplő küszöbértékek pontos szintjét.
Each time there is a similar issue, our technical team performs an analysis in close contact with all involved parties, in order to identify the root cause that creates these temporarily unavailability issues.
Ne feledje, hogy ez az elérhetetlenség általában nem tart túl sokáig.
Each time such an issue occurs, we suggest that you resubmit your request(s) allowing sometime between validations (few seconds or minutes).
Ezenkívül vegye figyelembe, hogy a kérelmek benyújtására használt VIES-on-the-web szolgáltatás egy központi komponensből és 28 nemzeti összetevőből áll (egy-egy tagállamonként).
Az érvényesítési kérelmet a szolgáltatás központi komponense valós időben továbbítja az illetékes adóhatóság nemzeti VIES-éhez.
Mivel a webalkalmazás (sőt az egész VIES rendszer) valós idejű cserék alapján működik, a VIES összes összetevőjének (a központi és 28 országosnak) elérhetőnek kell lennie ahhoz, hogy egy érvényesítést lehessen végrehajtani.
A Bizottság felelős a szolgáltatás központi eleméért, a tagállamok pedig a VIES nemzeti összetevőiért.
Ha a szolgáltatás elérhetetlenségével szembesül, ennek a VIES egyik összetevőjének hibája lehet.
Minden nemzeti HÉA-hatóság saját adatbázist vezet, és jogilag felelős nemzeti rendszerének naprakészen tartásáért és elérhetőségéért.
A Bizottság szorosan figyelemmel kíséri a nemzeti rendszerek teljesítményét, és együttműködik a nemzeti közigazgatásokkal annak érdekében, hogy biztosítsa a webszolgáltatás legmagasabb szintű elérhetőségét.
Erőfeszítéseink ellenére is előfordulhat, hogy bizonyos nemzeti szolgáltatások nem érhetők el, or the response time is slow.
Amint azt már tudjuk, a nemzeti rendszer elérhetetlensége nem tart sokáig.
In case you were mostly attempting to validate német (DE), French (FR) and/or Czech Republic’s (CZ) VAT numbers via the VoW, according to our investigation, indeed, all three national VIES components indicated have been facing temporary latency issues that also cause the “MAX_Concurrent” error responses that you receive.
For your information we are aware of the issues. The competent departments of the three National Tax Administrations are working towards a resolution the soonest possible.
Please also consider that there are scheduled unavailability shifts of the service (e.g. for maintenance reasons, or update of the databases).
For any scheduled unavailability shifts, you may consult: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/help
Ezen túlmenően, mind a 28 EU-s nemzeti VIES-összetevő élő megfigyeléséhez tekintse meg az „MSA / XI Elérhetőség” részt a VoW „Önmonitoring” oldalán (https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/self-monitoring)
Again, we suggest that each time such an issue occurs, we suggest that you resubmit your request(s) sometime later and/or allow sometime between validations (few seconds).
Alternatively, up until resolution of this temporary issue explained above, you may also use the Eskü “BATCH” validation service of the VoW (https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/batch-validation). More information may be found here: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/technical-information
Sincere apologies for the inconvenience.
Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, ha további problémái vannak.
Üdvözlettel
ITSM VIES/Web technikai támogatási csapat
VIESAPI csapat
