ERROR DE VIES: “The maximum number of concurrent requests has been reached” (MS_MAX_CONCURRENT_REQ)
para números de IVA de la UE en Francia (FR)
Queridos clientes,
Debido a la gran cantidad de correos electrónicos y llamadas telefónicas que nos han enviado, nos gustaría informarle que desde hace aproximadamente una semana hemos estado notando una gran cantidad de errores devueltos por el Sistema de Información y Cambio del IVA (VIES) para solicitudes enviadas con números de IVA de la UE franceses (con el “FR”).
Todos los errores devueltos se refieren al límite relacionado con la consecución del máximo rendimiento posible del sistema fiscal francés: The maximum number of concurrent requests has been reached (MS_MAX_CONCURRENT_REQ).
Debido a las numerosas preguntas, nos gustaría enfatizar muy fuertemente que esto no es un error relacionado con nuestra API (viesapi.eu), porque aparte de limitar el número de solicitudes compradas dentro de un plan determinado, no aplicamos ningún límite en el número de solicitudes enviadas a través de nuestro sistema.
La misma situación se produjo en 2023, pero afectó al sistema fiscal alemán (DE), que también estuvo prácticamente indisponible durante dos meses debido al elevado tráfico y a la gran cantidad de solicitudes. Podéis conocer más sobre esa situación en nuestro artículo, que también publicamos en su momento para explicar la situación: Problemas graves (error MS_MAX_CONCURRENT_REQ) al verificar empresas de Alemania (que empiezan por DE) en VIES.
Nosotros No tomar nota Errores similares se dan en otros sistemas fiscales de los Estados miembros de la UE. Actualmente, sólo existen problemas con la verificación de los contratistas de Francia (con el prefijo FR).
Puedes leer más sobre este problema y otros relacionados con la disponibilidad de VIES en el artículo de nuestro blog: https://viesapi.eu/vies-unavailability-of-vat-information-exchange-system/
Por favor envíe todos los correos electrónicos directamente a la dirección de soporte técnico oficial del sistema VIES: TAXUD-VIESWEB@ec.europa.eu
Esperamos que la gran cantidad de informes sobre la falta de disponibilidad del VIES y la imposibilidad de verificar a los contratistas de Francia (FR) tengan un impacto positivo en la rápida resolución del problema.
Solución alterna: Por el momento, la única solución que vemos que funciona es enviar solicitudes. (Número de IVA de la UE con prefijo FR) fuera de las horas pico, es decir, de 6:00 p. m. a 8:00 a. m.
[Update 03/18/2025]
1. Workaround – We have provided new asynchronous functions for the API REST y bibliotecas de programación that allow for batch querying of VIES and at the same time bypass the error “The maximum number of concurrent requests has been reached” (MS_MAX_CONCURRENT_REQ). We encourage you to test them.
2. After about a month of waiting, we received an official response from VIES Support Team to our next letter regarding errors and lack of stability of the VIES System. Below is the full content of the received e-mail:
Querido usuario,
Sincere apologies for the short delay in responding to your issue.
Gracias por contactar con nosotros el equipo de VIES/Web.
Aprovechando esta oportunidad, nos gustaría informarle sobre algunos elementos básicos del VIES-en-la-web (Voto) servicio.
La aplicación VoW (de hecho, todo el sistema VIES) funciona sobre la base de intercambios en tiempo real. Cada solicitud de validación que usted envía a VoW se envía en tiempo real al sistema nacional VIES de la administración correspondiente.
This national system performs the validation against its national database and provides the result back to VoW, which displays it to you. If the national part of VIES is not available then you will get a corresponding answer (you may also refer to https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/help).
The VIES web system is designed for single requests. Since there is no central vies web database the reply from the corresponding national database would vary from 1 to several seconds.
Sin embargo, Existe una limitación en las solicitudes simultáneas manejadas por VoW. Hay un número máximo de solicitudes simultáneas el sistema puede manejar. Si el sistema recibe una nueva solicitud y se alcanza el número máximo de solicitudes simultáneas, la solicitud se rechaza.
los número máximo de solicitudes simultáneas is not linked to a specific IP. It is a global count across all users. In addition, the MAX Concurrent limitations address both the VoW overall as well as each Member State separately and for each type of validation request namely, WEB Interactive (Manual – INT) as well as SOAP (API), REST (API) and/or BATCH services.
Sin embargo, a petición de algunas administraciones nacionales, lamentablemente no podemos revelar el nivel exacto de los umbrales en VoW.
Each time there is a similar issue, our technical team performs an analysis in close contact with all involved parties, in order to identify the root cause that creates these temporarily unavailability issues.
Eso sí, que esta indisponibilidad no suele durar demasiado.
Each time such an issue occurs, we suggest that you resubmit your request(s) allowing sometime between validations (few seconds or minutes).
Además, tenga en cuenta que el servicio VIES en la web que utiliza para presentar solicitudes consta de un componente central y 28 componentes nacionales (uno para cada Estado miembro).
Cuando realiza una solicitud de validación, el componente central del servicio la reenvía en tiempo real al VIES nacional de la administración tributaria correspondiente.
Dado que la aplicación web (de hecho, todo el sistema VIES) funciona sobre la base de intercambios en tiempo real, todos los componentes del VIES (el central y los 28 nacionales) deben estar disponibles para ejecutar una validación.
La Comisión es responsable del componente central del servicio y los Estados miembros de los componentes nacionales del VIES.
Cuando usted enfrenta una indisponibilidad del servicio, esto puede deberse a problemas con uno de los componentes de VIES.
Cada administración nacional del IVA mantiene su propia base de datos y es legalmente responsable de mantener su sistema nacional actualizado y disponible.
La Comisión está siguiendo de cerca el rendimiento de los sistemas nacionales y está actuando con las administraciones nacionales para garantizar la máxima disponibilidad del servicio web.
A pesar de nuestros esfuerzos, puede haber ocasiones en las que ciertas los servicios nacionales no están disponibles, or the response time is slow.
Como ya sabrán, la indisponibilidad del sistema nacional no dura mucho tiempo.
In case you were mostly attempting to validate Alemán (Delaware), French (FR) and/or Czech Republic’s (CZ) VAT numbers via the VoW, according to our investigation, indeed, all three national VIES components indicated have been facing temporary latency issues that also cause the “MAX_Concurrent” error responses that you receive.
For your information we are aware of the issues. The competent departments of the three National Tax Administrations are working towards a resolution the soonest possible.
Please also consider that there are scheduled unavailability shifts of the service (e.g. for maintenance reasons, or update of the databases).
For any scheduled unavailability shifts, you may consult: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/help
Además, para un seguimiento en vivo de los 28 componentes VIES nacionales de la UE, puede consultar la sección "Disponibilidad MSA / XI" en la página "Autocontrol" de VoW (https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/self-monitoring)
Again, we suggest that each time such an issue occurs, we suggest that you resubmit your request(s) sometime later and/or allow sometime between validations (few seconds).
Alternatively, up until resolution of this temporary issue explained above, you may also use the Voto “BATCH” validation service of the VoW (https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/batch-validation). More information may be found here: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/technical-information
Sincere apologies for the inconvenience.
Por favor contáctenos si tiene más problemas.
Atentamente
ITSM VIES/Equipo de soporte técnico web
Equipo VIESAPI
