VIES-FEHLER: „The maximum number of concurrent requests has been reached” (MS_MAX_CONCURRENT_REQ)
für französische (FR) EU-Umsatzsteuernummern
Sehr geehrte Kunden,
Aufgrund der großen Anzahl an E-Mails und Telefonanrufen, die wir erhalten, möchten wir Sie darüber informieren, dass wir seit etwa einer Woche eine große Anzahl von Fehlern feststellen, die von der Umsatzsteuer-Informations- und Austauschsystem (MIAS) für Anfragen mit französischen EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummern (mit der „FR”-Präfix).
Alle zurückgegebenen Fehler betreffen die Grenze im Zusammenhang mit dem Erreichen des maximal möglichen Durchsatzes des französischen Steuersystems: The maximum number of concurrent requests has been reached (MS_MAX_CONCURRENT_REQ).
Aufgrund der zahlreichen Fragen möchten wir ganz besonders betonen, dass diese ist nicht ein Fehler im Zusammenhang mit unserer API (viesapi.eu), da wir außer der Begrenzung der Anzahl der im Rahmen eines bestimmten Plans erworbenen Anfragen keine Begrenzungen für die Anzahl der über unser System gesendeten Anfragen anwenden.
Die gleiche Situation trat im Jahr 2023 auf, allerdings betraf sie das deutsche Steuersystem (DE), das aufgrund des sehr hohen Datenverkehrs und der großen Anzahl von Anfragen ebenfalls zwei Monate lang praktisch nicht verfügbar war. Mehr zu dieser Situation erfahren Sie in unserem Artikel, den wir damals ebenfalls zur Erläuterung der Situation veröffentlicht haben: Schwerwiegende Probleme (MS_MAX_CONCURRENT_REQ-Fehler) bei der Verifizierung von Unternehmen aus Deutschland (beginnend mit DE) in VIES.
Wir nicht beachten ähnliche Fehler gibt es auch bei anderen Steuersystemen der EU-Mitgliedstaaten. Derzeit gibt es nur bei der Überprüfung von Auftragnehmern aus Frankreich (mit dem Präfix FR) Probleme.
Mehr zu diesem und anderen Problemen im Zusammenhang mit der Verfügbarkeit von VIES können Sie im Artikel auf unserem Blog lesen: https://viesapi.eu/vies-unavailability-of-vat-information-exchange-system/
Bitte senden Sie alle E-Mails direkt an die offizielle technische Supportadresse des VIES-Systems: TAXUD-VIESWEB@ec.europa.eu
Wir hoffen, dass die große Zahl an Meldungen über die Nichtverfügbarkeit des VIES und die fehlende Verifizierungsmöglichkeit bei Auftragnehmern aus Frankreich (FR) einen positiven Einfluss auf die schnelle Lösung des Problems haben wird.
Problemumgehung: Im Moment besteht die einzige Lösung, die unserer Meinung nach funktioniert, darin, Anfragen zu senden (EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer mit FR-Präfix) Außerhalb der Hauptverkehrszeiten, also 18:00 – 8:00 Uhr
[Aktualisierung 18.03.2025]
1. Problemumgehung – Wir haben neue asynchrone Funktionen für die REST-API und Programmierbibliotheken die eine Stapelabfrage von VIES ermöglichen und gleichzeitig den Fehler umgehen „The maximum number of concurrent requests has been reached” (MS_MAX_CONCURRENT_REQ). Wir empfehlen Ihnen, sie zu testen.
2. Nach etwa einem Monat des Wartens erhielten wir eine offizielle Antwort vom VIES-Supportteam bis zu unserem nächsten Brief bezüglich Fehlern und mangelnder Stabilität des VIES-Systems. Nachfolgend der vollständige Inhalt der empfangenen E-Mail:
Lieber Nutzer,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die kurze Verzögerung bei der Beantwortung Ihres Problems.
Vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben, das VIES/Web-Team.
Bei dieser Gelegenheit möchten wir Sie über einige grundlegende Elemente des informieren VIES-on-the-Web (Gelübde) Service.
Die VoW-Anwendung (genauer gesagt das gesamte VIES-System) arbeitet auf der Grundlage von Echtzeit-Austauschen. Jede Validierungsanfrage, die Sie an VoW senden, wird in Echtzeit an das nationale MIAS-System der zuständigen Verwaltung weitergeleitet.
Dieses nationale System führt die Validierung anhand seiner nationalen Datenbank durch und übermittelt das Ergebnis an VoW, das es Ihnen anzeigt. Sollte der nationale Teil des MIAS nicht verfügbar sein, erhalten Sie eine entsprechende Antwort (Sie können auch auf https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/help).
Das MIAS-Websystem ist für Einzelanfragen konzipiert. Da es keine zentrale MIAS-Webdatenbank gibt, kann die Antwortzeit der entsprechenden nationalen Datenbank zwischen einer und mehreren Sekunden variieren.
Jedoch, Es gibt eine Beschränkung für die gleichzeitigen Anfragen, die von VoW bearbeitet werden. Da ist ein maximale Anzahl gleichzeitiger Anfragen Das System kann damit umgehen. Wenn das System eine neue Anfrage erhält und die maximale Anzahl gleichzeitiger Anfragen erreicht ist, wird die Anfrage abgelehnt.
Die maximale Anzahl gleichzeitiger Anfragen ist nicht an eine bestimmte IP-Adresse gebunden. Es handelt sich um eine globale Zählung aller Benutzer. Darüber hinaus gelten die MAX-Concurrent-Beschränkungen sowohl für VoW insgesamt als auch für jeden Mitgliedstaat separat und für jede Art von Validierungsanfrage, nämlich WEB Interactive (Manual – INT) sowie SOAP (API), REST (API) und/oder BATCH-Dienste.
Auf Anfrage einiger nationaler Verwaltungen können wir jedoch leider nicht die genaue Höhe der Schwellenwerte für VoW offenlegen.
Bei jedem ähnlichen Problem führt unser technisches Team in engem Kontakt mit allen Beteiligten eine Analyse durch, um die Grundursache für diese vorübergehenden Nichtverfügbarkeitsprobleme zu ermitteln.
Bedenken Sie, dass diese Nichtverfügbarkeit in der Regel nicht allzu lange anhält.
Jedes Mal, wenn ein solches Problem auftritt, empfehlen wir Ihnen, Ihre Anfrage(n) erneut einzureichen und zwischen den Validierungen etwas Zeit (einige Sekunden oder Minuten) zu lassen..
Bitte beachten Sie außerdem, dass der VIES-on-the-Web-Dienst, den Sie zum Einreichen von Anträgen verwenden, aus einer zentralen Komponente und 28 nationalen Komponenten (eine für jeden Mitgliedstaat) besteht.
Wenn Sie eine Validierungsanfrage stellen, leitet die zentrale Komponente des Dienstes diese in Echtzeit an das nationale MIAS der zuständigen Steuerverwaltung weiter.
Da die Webanwendung (also das gesamte VIES-System) auf der Grundlage von Echtzeitaustauschen arbeitet, müssen alle Komponenten des MIAS (die zentralen und 28 nationalen) verfügbar sein, um eine Validierung durchführen zu können.
Die Kommission ist für die zentrale Komponente des Dienstes verantwortlich und die Mitgliedstaaten für die nationalen Komponenten des MIAS.
Wenn der Dienst nicht verfügbar ist, kann dies an Problemen mit einer der VIES-Komponenten liegen.
Jede nationale Mehrwertsteuerverwaltung unterhält ihre eigene Datenbank und ist gesetzlich dafür verantwortlich, ihr nationales System auf dem neuesten Stand und verfügbar zu halten.
Die Kommission überwacht die Leistung der nationalen Systeme genau und arbeitet mit den nationalen Verwaltungen zusammen, um die höchste Verfügbarkeit des Webdienstes sicherzustellen.
Trotz unserer Bemühungen kann es Zeiten geben, in denen es sicher ist Nationale Dienste sind nicht verfügbaroder die Die Reaktionszeit ist langsam.
Wie vielleicht bereits bekannt ist, dauert die Nichtverfügbarkeit des nationalen Systems nicht lange an.
Falls Sie hauptsächlich versucht haben zu validieren Deutsch (DE), Französisch (FR) und/oder tschechisch Republik (CZ) Umsatzsteuer-Identifikationsnummern über VoW. Laut unserer Untersuchung gab es tatsächlich bei allen drei angegebenen nationalen VIES-Komponenten vorübergehende Latenzprobleme, die auch die „MAX_Concurrent“-Fehlerantworten verursachen, die Sie erhalten.
Zu Ihrer Information: Wir sind uns der Probleme bewusst. Die zuständigen Abteilungen der drei Die nationalen Steuerbehörden arbeiten an einer möglichst baldigen Lösung.
Bitte bedenken Sie auch, dass es zu planmäßigen Nichtverfügbarkeitszeiten des Dienstes kommen kann (zB aus Wartungsgründen oder zur Aktualisierung der Datenbanken).
Informationen zu geplanten Diensten aufgrund von Nichtverfügbarkeit erhalten Sie bei: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/help
Darüber hinaus können Sie für eine Live-Überwachung aller 28 nationalen MIAS-Komponenten der EU den Abschnitt „MSA/XI-Verfügbarkeit“ auf der Seite „Selbstüberwachung“ des VoW konsultieren (https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/self-monitoring)
Wir empfehlen Ihnen erneut, jedes Mal, wenn ein solches Problem auftritt, Ihre Anfrage(n) zu einem späteren Zeitpunkt erneut einzureichen und/oder zwischen den Validierungen etwas Zeit (einige Sekunden) zu lassen..
Alternativ können Sie bis zur Lösung dieses oben beschriebenen vorübergehenden Problems auch die Gelübde “CHARGE” Validierungsdienst des VoW (https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/batch-validation). Weitere Informationen finden Sie hier: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/technical-information
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie weitere Probleme haben.
Mit freundlichen Grüße
Technisches Support-Team von ITSM VIES/Web
VIESAPI-Team
