VIES ERROR: “The maximum number of concurrent requests has been reached” (MS_MAX_CONCURRENT_REQ)
Prantsusmaa (FR) ELi käibemaksukohustuslase numbrite jaoks
Kallid kliendid!
Seoses meile saadetud meilide ja telefonikõnede väga suure arvuga, anname teile teada, et juba umbes nädala jooksul oleme märganud väga suurt hulka vigu, mis on meile saadetud Käibemaksu teabe- ja vahetussüsteem (VIES) taotluste puhul, mis on saadetud Prantsusmaa EL-i KMKR numbritega (koos "FR” eesliide).
Kõik tagastatud vead puudutavad Prantsusmaa maksusüsteemi maksimaalse võimaliku läbilaskevõime saavutamise piirangut: The maximum number of concurrent requests has been reached (MS_MAX_CONCURRENT_REQ).
Arvukate küsimuste tõttu tahame väga tugevalt rõhutada, et see ei ole viga, mis on seotud meie API-ga (viesapi.eu), sest peale antud plaani raames ostetud päringute arvu piiramise ei rakenda me oma süsteemi kaudu saadetavate päringute arvule mingeid piiranguid.
Sama olukord tekkis ka 2023. aastal, kuid see puudutas Saksamaa maksusüsteemi (DE), mis oli samuti väga suure liikluse ja suure päringute arvu tõttu 2 kuud praktiliselt kättesaamatu. Lisateavet selle olukorra kohta saate meie artiklist, mille olukorra selgitamiseks sel ajal ka avaldasime: Tõsised probleemid (MS_MAX_CONCURRENT_REQ viga) Saksamaa ettevõtete kontrollimisel (alates DE-st) VIES-is.
Meie ära pane tähele samalaadsed vead teiste EL-i liikmesriikide maksusüsteemide puhul. Praegu on probleeme ainult Prantsusmaalt pärit töövõtjate kontrollimisega (FR prefiksiga).
Lisateavet selle probleemi ja teiste VIES-i saadavusega seotud probleemide kohta saate lugeda meie ajaveebi artiklist: https://viesapi.eu/vies-unavailability-of-vat-information-exchange-system/
Palun saatke kõik meilid otse VIES-süsteemi ametlikule tehnilise toe aadressile: TAXUD-VIESWEB@ec.europa.eu
Loodame, et VIES-i kättesaamatuse ja Prantsusmaa (FR) töövõtjate kontrollimise võimatuse aruannete arv avaldab positiivset mõju probleemi kiirele lahendamisele.
Lahendus: Praegu on ainus lahendus, mis toimib, päringute saatmine (EL-i käibemaksukohuslase number koos FR preksiifiga) väljaspool tippaega ehk 18.00 – 8.00
[Update 03/18/2025]
1. Workaround – We have provided new asynchronous functions for the REST API ja programmeerimisteegid that allow for batch querying of VIES and at the same time bypass the error “The maximum number of concurrent requests has been reached” (MS_MAX_CONCURRENT_REQ). We encourage you to test them.
2. After about a month of waiting, we received an official response from VIES Support Team to our next letter regarding errors and lack of stability of the VIES System. Below is the full content of the received e-mail:
Lugupeetud kasutaja
Sincere apologies for the short delay in responding to your issue.
Täname, et võtsite meiega VIES-i/veebimeeskonnaga ühendust.
Seda võimalust kasutades soovime teid teavitada mõnest põhielemendist VIES-on-the-Web (VoW) teenust.
VoW-rakendus (tõepoolest kogu VIES-süsteem) töötab reaalajas vahetamise alusel. Iga valideerimistaotlus, mille VoW-le esitate, edastatakse reaalajas vastava administratsiooni riiklikule VIES-süsteemile.
This national system performs the validation against its national database and provides the result back to VoW, which displays it to you. If the national part of VIES is not available then you will get a corresponding answer (you may also refer to https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/help).
The VIES web system is designed for single requests. Since there is no central vies web database the reply from the corresponding national database would vary from 1 to several seconds.
Kuid, VoW käsitletavatel samaaegsetel päringutel on piirang. Siin on samaaegsete taotluste maksimaalne arv süsteem saab hakkama. Kui süsteem saab uue päringu ja samaaegsete päringute maksimaalne arv on saavutatud, lükatakse päring tagasi.
The samaaegsete taotluste maksimaalne arv is not linked to a specific IP. It is a global count across all users. In addition, the MAX Concurrent limitations address both the VoW overall as well as each Member State separately and for each type of validation request namely, WEB Interactive (Manual – INT) as well as SOAP (API), REST (API) and/or BATCH services.
Kuigi mõne riikliku haldusasutuse taotlusel ei saa me kahjuks avalikustada VoW künniste täpset taset.
Each time there is a similar issue, our technical team performs an analysis in close contact with all involved parties, in order to identify the root cause that creates these temporarily unavailability issues.
Pidage meeles, et see kättesaamatus ei kesta tavaliselt liiga kaua.
Each time such an issue occurs, we suggest that you resubmit your request(s) allowing sometime between validations (few seconds or minutes).
Lisaks võtke arvesse, et VIES-on-the-web teenus, mida kasutate päringute esitamiseks, koosneb kesksest komponendist ja 28 riiklikust komponendist (üks iga liikmesriigi jaoks).
Kui esitate kinnitustaotluse, saadab teenuse keskne komponent selle reaalajas edasi vastava maksuameti riiklikule VIES-ile.
Kuna veebirakendus (tõepoolest kogu VIES-süsteem) töötab reaalajas vahetamise alusel, peavad kõik VIES-i komponendid (keskne ja 28 riiklikku) olema valideerimise läbiviimiseks kättesaadavad.
Komisjon vastutab teenuse keskse komponendi ja liikmesriigid VIESi riiklike komponentide eest.
Kui teenus ei ole saadaval, võib selle põhjuseks olla mõne VIES-i komponendi probleemid.
Iga riiklik käibemaksuamet peab oma andmebaasi ja vastutab oma riikliku süsteemi ajakohastamise ja kättesaadavuse eest.
Komisjon jälgib tähelepanelikult riiklike süsteemide toimimist ja teeb koostööd riiklike haldusasutustega, et tagada veebiteenuse kõrgeim kättesaadavus.
Vaatamata meie jõupingutustele võib juhtuda, et see on kindel riiklikud teenused pole saadaval, or the response time is slow.
Nagu ehk juba teada, ei kesta riikliku süsteemi kättesaamatus kuigi kaua.
In case you were mostly attempting to validate saksa keel (DE), French (FR) and/or Czech Republic’s (CZ) VAT numbers via the VoW, according to our investigation, indeed, all three national VIES components indicated have been facing temporary latency issues that also cause the “MAX_Concurrent” error responses that you receive.
For your information we are aware of the issues. The competent departments of the three National Tax Administrations are working towards a resolution the soonest possible.
Please also consider that there are scheduled unavailability shifts of the service (e.g. for maintenance reasons, or update of the databases).
For any scheduled unavailability shifts, you may consult: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/help
Lisaks saate kõigi 28 EL-i riikliku VIES-i komponendi reaalajas jälgimiseks tutvuda VoW-i lehe „Enesekontrolli” jaotisega „MSA / XI saadavus” (https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/self-monitoring)
Again, we suggest that each time such an issue occurs, we suggest that you resubmit your request(s) sometime later and/or allow sometime between validations (few seconds).
Alternatively, up until resolution of this temporary issue explained above, you may also use the VoW “BATCH” validation service of the VoW (https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/batch-validation). More information may be found here: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/technical-information
Sincere apologies for the inconvenience.
Kui teil on täiendavaid probleeme, võtke meiega ühendust.
Parimate soovidega
ITSM VIES / veebi tehnilise toe meeskond
VIESAPI meeskond
