VIES KĻŪDA: “The maximum number of concurrent requests has been reached” (MS_MAX_CONCURRENT_REQ)
Francijas (FR) ES PVN numuriem — risinājums, izmantojot jaunu asinhrono funkciju getVIESDataAsync
Cienījamie klienti!
Sakarā ar ļoti lielo mums nosūtīto e-pastu un tālruņa zvanu skaitu, informējam, ka aptuveni nedēļu esam novērojuši ļoti lielu kļūdu skaitu, kas atgrieztas no PVN informācijas un apmaiņas sistēma (VIES) pieprasījumiem, kas nosūtīti ar Francijas ES PVN numuriem (ar "FR” prefikss).
Visas atgrieztās kļūdas attiecas uz ierobežojumu, kas saistīts ar Francijas nodokļu sistēmas maksimālās iespējamās caurlaidības sasniegšanu: The maximum number of concurrent requests has been reached (MS_MAX_CONCURRENT_REQ).
Daudzo jautājumu dēļ mēs vēlamies ļoti stingri uzsvērt, ka šis nav kļūda, kas saistīta ar mūsu API (viesapi.eu), jo, izņemot konkrēta plāna ietvaros iegādāto pieprasījumu skaita ierobežošanu, mēs nepiemērojam nekādus ierobežojumus mūsu sistēmā nosūtīto pieprasījumu skaitam.
Tāda pati situācija bija arī 2023. gadā, taču tā attiecās uz Vācijas nodokļu sistēmu (DE), kas arī 2 mēnešus bija praktiski nepieejama ļoti lielās trafika un lielā pieprasījumu skaita dēļ. Vairāk par šo situāciju varat uzzināt mūsu rakstā, kuru arī publicējām, lai izskaidrotu situāciju: Nopietnas problēmas (MS_MAX_CONCURRENT_REQ kļūda) ar Vācijas uzņēmumu verifikāciju (sākot ar DE) VIES.
Mēs neņemiet vērā līdzīgas kļūdas citu ES dalībvalstu nodokļu sistēmu gadījumā. Pašlaik problēmas ir tikai ar darbuzņēmēju no Francijas (ar FR prefiksu) pārbaudi.
Vairāk par šo problēmu un citām ar VIES pieejamību saistītām problēmām varat lasīt mūsu emuāra rakstā: https://viesapi.eu/vies-unavailability-of-vat-information-exchange-system/
Lūdzu, sūtiet visus e-pastus tieši uz VIES sistēmas oficiālo tehniskā atbalsta adresi: TAXUD-VIESWEB@ec.europa.eu
Mēs ceram, ka lielais ziņojumu skaits par VIES nepieejamību un nespēju pārbaudīt darbuzņēmējus no Francijas (FR) pozitīvi ietekmēs ātru problēmas risināšanu.
Apiet: Pašlaik vienīgais risinājums, ko mēs redzam, ir pieprasījumu sūtīšana (ES PVN numurs ar FR preksifu) ārpus sastrēgumu laika, ti, no 18:00 līdz 8:00
[Atjaunināts 18.03.2025.]
1. Risinājums - Mēs esam nodrošinājuši jaunas asinhronās funkcijas REST API un programmēšanas bibliotēkas kas ļauj veikt pakešu vaicājumu VIES un tajā pašā laikā apiet kļūdu "The maximum number of concurrent requests has been reached” (MS_MAX_CONCURRENT_REQ). Mēs iesakām tos pārbaudīt.
2. Pēc apmēram mēneša gaidīšanas saņēmām an oficiālā atbilde no VIES atbalsta komandas uz mūsu nākamo vēstuli par kļūdām un VIES sistēmas stabilitātes trūkumu. Zemāk ir pilns saņemtā e-pasta saturs:
Cienījamais lietotāj!
Sirsnīgi atvainojamies par īso kavēšanos, atbildot uz jūsu problēmu.
Paldies, ka sazinājāties ar mums ar VIES/Web komandu.
Izmantojot iespēju, vēlamies jūs informēt par dažiem pamatelementiem VIES-on-the-Web (zvērests) apkalpošana.
VoW lietojumprogramma (patiešām visa VIES sistēma) darbojas, pamatojoties uz reāllaika apmaiņu. Katrs apstiprināšanas pieprasījums, ko iesniedzat VoW, tiek pārsūtīts reāllaikā uz attiecīgās administrācijas nacionālo VIES sistēmu.
Šī valsts sistēma veic validāciju, izmantojot savu nacionālo datubāzi, un nodrošina rezultātu atpakaļ VoW, kas to parāda jums. Ja VIES nacionālā daļa nav pieejama, jūs saņemsiet atbilstošu atbildi (var atsaukties arī uz https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/help).
VIES tīmekļa sistēma ir paredzēta atsevišķiem pieprasījumiem. Tā kā nav centrālās vies tīmekļa datu bāzes, atbilde no atbilstošās valsts datubāzes varētu atšķirties no 1 līdz vairākām sekundēm.
tomēr Vienlaicīgiem pieprasījumiem, ko apstrādā VoW, ir ierobežojumi. Tur ir maksimālais vienlaicīgu pieprasījumu skaits sistēma var tikt galā. Ja sistēma saņem jaunu pieprasījumu un tiek sasniegts maksimālais vienlaicīgo pieprasījumu skaits, pieprasījums tiek noraidīts.
The maksimālais vienlaicīgu pieprasījumu skaits nav saistīts ar konkrētu IP. Tas ir globāls skaits visiem lietotājiem. Turklāt MAX Concurrent ierobežojumi attiecas gan uz VoW kopumā, gan uz katru dalībvalsti atsevišķi un katram validācijas pieprasījuma veidam, proti, WEB Interactive (manuāli — INT), kā arī SOAP (API), REST (API) un/vai BATCH pakalpojumiem.
Tomēr pēc dažu valstu administrāciju pieprasījuma mēs diemžēl nevaram atklāt precīzu sliekšņu līmeni VoW.
Katru reizi, kad rodas līdzīga problēma, mūsu tehniskā komanda veic analīzi ciešā saziņā ar visām iesaistītajām pusēm, lai noteiktu galveno iemeslu, kas rada šīs īslaicīgās nepieejamības problēmas.
Ņemiet vērā, ka šī nepieejamība parasti nav pārāk ilga.
Ikreiz, kad rodas šāda problēma, mēs iesakām atkārtoti iesniegt pieprasījumu(-us), atstājot kādu laiku starp validācijām (dažas sekundes vai minūtes)..
Turklāt, lūdzu, ņemiet vērā, ka VIES-on-the-web pakalpojums, ko izmantojat, lai iesniegtu pieprasījumus, sastāv no centrālā komponenta un 28 nacionālajiem komponentiem (pa vienam katrai dalībvalstij).
Kad veicat apstiprināšanas pieprasījumu, pakalpojuma centrālais komponents to reāllaikā pārsūta attiecīgās nodokļu administrācijas valsts VIES.
Tā kā tīmekļa lietojumprogramma (patiešām visa VIES sistēma) darbojas, pamatojoties uz reāllaika apmaiņu, visiem VIES komponentiem (centrālajai un 28 nacionālajai) jābūt pieejamiem, lai veiktu validāciju.
Komisija ir atbildīga par pakalpojuma centrālo komponentu, bet dalībvalstis par VIES valsts komponentiem.
Ja saskaraties ar pakalpojuma nepieejamību, tas var būt saistīts ar kādu no VIES komponentiem.
Katra valsts PVN administrācija uztur savu datubāzi un ir juridiski atbildīga par savas valsts sistēmas atjaunināšanu un pieejamību.
Komisija cieši uzrauga valstu sistēmu darbību un sadarbojas ar valstu pārvaldes iestādēm, lai nodrošinātu visaugstāko tīmekļa pakalpojuma pieejamību.
Neskatoties uz mūsu centieniem, var būt gadījumi, kad noteikti nacionālie pakalpojumi nav pieejami, vai reakcijas laiks ir lēns.
Kā jau zināms, valsts sistēmas nepieejamība nav ilgstoša.
Gadījumā, ja jūs lielākoties mēģinājāt apstiprināt vācu (DE), franču valoda (FR) un/vai čehu Republikas (CZ) PVN numuri, izmantojot VoW, saskaņā ar mūsu izmeklēšanu patiešām visi trīs norādītie valsts VIES komponenti ir saskārušies ar īslaicīgām latentuma problēmām, kas arī izraisa jūsu saņemtās kļūdas atbildes “MAX_Concurrent”.
Jūsu informācijai mēs esam informēti par problēmām. Trīs kompetentās nodaļas Valsts nodokļu administrācijas strādā, lai pēc iespējas ātrāk rastu risinājumu.
Lūdzu, ņemiet vērā arī to, ka ir ieplānotas pakalpojuma nepieejamības maiņas (piemēram, uzturēšanas iemeslu vai datu bāzu atjaunināšanas dēļ).
Par jebkurām plānotajām nepieejamības maiņām varat konsultēties: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/help
Turklāt, lai tiešraidē uzraudzītu visus 28 ES valstu VIES komponentus, varat skatīt sadaļu "MSA / XI pieejamība" VoW lapas "Pašpārraudzība" (https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/self-monitoring)
Mēs iesakām katru reizi, kad rodas šāda problēma, atkārtoti iesniegt pieprasījumu(-s) kaut kad vēlāk un/vai atstāt kādu laiku starp validācijām (dažas sekundes)..
Alternatīvi, līdz šīs pagaidu problēmas atrisināšanai, kas aprakstīta iepriekš, varat izmantot arī zvērests “PARTIJA” apliecības apstiprināšanas pakalpojums (https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/batch-validation). Vairāk informācijas var atrast šeit: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/technical-information
Sirsnīgi atvainojamies par sagādātajām neērtībām.
Ja rodas papildu problēmas, lūdzu, sazinieties ar mums.
Ar cieņu
ITSM VIES/tīmekļa tehniskā atbalsta komanda
VIESAPI komanda
