VIES HIBA: "The maximum number of concurrent requests has been reached” (MS_MAX_CONCURRENT_REQ)
francia (FR) EU-s adószámok esetén – megoldás új aszinkron funkció használatával getVIESDataAsync
Kedves vásárlók,
A hozzánk érkezett e-mailek és telefonhívások rendkívül nagy száma miatt szeretnénk tájékoztatni Önöket, hogy körülbelül egy hete nagyon sok hibát észlelünk ÁFA információs és csererendszer (VIES) francia EU-adószámmal küldött kérések esetén (a "FR” előtag).
Minden visszaküldött hiba a francia adórendszer lehetséges maximális áteresztőképességének elérésére vonatkozó korlátra vonatkozik: The maximum number of concurrent requests has been reached (MS_MAX_CONCURRENT_REQ).
A számos kérdés miatt nagyon erősen szeretnénk hangsúlyozni, hogy ez nem API-nkkal (viesapi.eu) kapcsolatos hiba, mert az adott csomagon belül vásárolt kérelmek számának korlátozásán kívül a rendszerünkön keresztül küldött kérések számának korlátozását nem alkalmazzuk.
Ugyanez a helyzet 2023-ban is előfordult, de ez a német adórendszerre (DE) vonatkozott, amely szintén 2 hónapig gyakorlatilag nem volt elérhető a nagyon nagy forgalom és a sok kérés miatt. Erről a helyzetről többet megtudhat cikkünkben, amelyet a helyzet magyarázataként annak idején közzé is tettünk: Súlyos problémák (MS_MAX_CONCURRENT_REQ hiba) a németországi cégek ellenőrzésével (DE-vel kezdődően) a VIES-ben.
Mi ne jegyezze meg hasonló hibák az EU-tagállamok más adórendszerei esetében is. Jelenleg csak a francia (FR előtag) vállalkozók ellenőrzésével van gond.
Erről és a VIES elérhetőségével kapcsolatos egyéb problémákról bővebben a blogunk cikkében olvashat: https://viesapi.eu/vies-unavailability-of-vat-information-exchange-system/
Kérjük, minden e-mailt közvetlenül a VIES rendszer hivatalos technikai támogatási címére küldjön: TAXUD-VIESWEB@ec.europa.eu
Reméljük, hogy a VIES elérhetetlenségéről és a francia (FR) vállalkozók ellenőrzésének képtelenségéről szóló jelentések nagy száma pozitív hatással lesz a probléma gyors megoldására.
Kerülő megoldás: Jelenleg az egyetlen működő megoldás a kérések küldése (EU adószám FR előtaggal) csúcsidőn kívül, azaz 18:00 – 8:00 óráig
[Frissítés 2025.03.18.]
1. Megoldás – Új aszinkron funkciókat biztosítottunk a REST API és programkönyvtárak amelyek lehetővé teszik a VIES kötegelt lekérdezését, és egyidejűleg megkerülik a hibát "The maximum number of concurrent requests has been reached” (MS_MAX_CONCURRENT_REQ). Javasoljuk, hogy tesztelje őket.
2. Körülbelül egy hónapos várakozás után kaptunk egy hivatalos válasz a VIES támogatási csapatától a következő levelünkhöz a VIES rendszer hibáival és stabilitásának hiányával kapcsolatban. Az alábbiakban a kapott e-mail teljes tartalma:
Kedves felhasználó,
Őszinte elnézést kérünk a rövid késedelemért a problémára való válaszadásban.
Köszönjük, hogy felvette velünk a kapcsolatot a VIES/Web csapatával.
Ezúton szeretnénk tájékoztatni néhány alapvető elemről a VIES-on-the-Web (Eskü) szolgáltatás.
A VoW alkalmazás (sőt az egész VIES rendszer) valós idejű cserék alapján működik. A VoW-nak benyújtott minden érvényesítési kérelmet valós időben továbbítunk az érintett közigazgatás nemzeti VIES rendszerébe.
Ez a nemzeti rendszer elvégzi az érvényesítést a nemzeti adatbázisa alapján, és az eredményt visszaküldi a VoW-nak, amely megjeleníti azt Önnek. Ha a VIES nemzeti része nem érhető el, akkor megfelelő választ kap (hivatkozhat a következőre is). https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/help).
A VIES webrendszert egyedi kérésekre tervezték. Mivel nincs központi vies-webadatbázis, a megfelelő nemzeti adatbázis válasza 1 és néhány másodperc között változhat.
Azonban, a VoW által kezelt egyidejű kérések korlátozottak. Van egy az egyidejű kérések maximális száma a rendszer képes kezelni. Ha a rendszer új kérést kap, és eléri az egyidejű kérések maximális számát, a kérést elutasítja.
Az az egyidejű kérések maximális száma nem kapcsolódik egy adott IP-hez. Ez egy globális szám az összes felhasználóra vonatkozóan. Ezen túlmenően a MAX Concurrent korlátozások mind a VoW-ra, mind az egyes tagállamokra külön-külön és minden egyes érvényesítési kérelemtípusra vonatkoznak, nevezetesen a WEB Interaktív (kézi – INT), valamint a SOAP (API), REST (API) és/vagy BATCH szolgáltatásokra.
Egyes nemzeti közigazgatások kérésére sajnos nem tudjuk nyilvánosságra hozni a VoW-ban szereplő küszöbértékek pontos szintjét.
Minden alkalommal, amikor hasonló probléma merül fel, műszaki csapatunk minden érintett féllel szoros kapcsolatban elemzést végez annak érdekében, hogy azonosítsa az ideiglenes elérhetetlenségi problémák kiváltó okát.
Ne feledje, hogy ez az elérhetetlenség általában nem tart túl sokáig.
Minden alkalommal, amikor ilyen probléma fordul elő, azt javasoljuk, hogy küldje be újra a kérelme(ke)t, hagyva, hogy az ellenőrzések között elteljen bizonyos idő (néhány másodperc vagy perc)..
Ezenkívül vegye figyelembe, hogy a kérelmek benyújtására használt VIES-on-the-web szolgáltatás egy központi komponensből és 28 nemzeti összetevőből áll (egy-egy tagállamonként).
Az érvényesítési kérelmet a szolgáltatás központi komponense valós időben továbbítja az illetékes adóhatóság nemzeti VIES-éhez.
Mivel a webalkalmazás (sőt az egész VIES rendszer) valós idejű cserék alapján működik, a VIES összes összetevőjének (a központi és 28 országosnak) elérhetőnek kell lennie ahhoz, hogy egy érvényesítést lehessen végrehajtani.
A Bizottság felelős a szolgáltatás központi eleméért, a tagállamok pedig a VIES nemzeti összetevőiért.
Ha a szolgáltatás elérhetetlenségével szembesül, ennek a VIES egyik összetevőjének hibája lehet.
Minden nemzeti HÉA-hatóság saját adatbázist vezet, és jogilag felelős nemzeti rendszerének naprakészen tartásáért és elérhetőségéért.
A Bizottság szorosan figyelemmel kíséri a nemzeti rendszerek teljesítményét, és együttműködik a nemzeti közigazgatásokkal annak érdekében, hogy biztosítsa a webszolgáltatás legmagasabb szintű elérhetőségét.
Erőfeszítéseink ellenére is előfordulhat, hogy bizonyos nemzeti szolgáltatások nem érhetők el, vagy a lassú a válaszidő.
Amint azt már tudjuk, a nemzeti rendszer elérhetetlensége nem tart sokáig.
Abban az esetben, ha leginkább érvényesíteni próbálta német (DE), francia (FR) és/vagy cseh Köztársaságé (CZ) Vizsgálatunk szerint mindhárom nemzeti VIES-összetevő átmeneti késleltetési problémákkal szembesült, amelyek a kapott „MAX_Concurrent” hibaválaszokat is okozzák.
Tájékoztatásul tisztában vagyunk a problémákkal. A három illetékes osztályai A Nemzeti Adóhivatalok a lehető leghamarabbi megoldáson dolgoznak.
Kérjük, vegye figyelembe azt is, hogy a szolgáltatás ütemezett elérhetetlenségi váltásai vannak (pl. karbantartási okokból vagy az adatbázisok frissítése miatt).
Bármilyen ütemezett elérhetetlenségi műszak esetén forduljon a következőhöz: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/help
Ezen túlmenően, mind a 28 EU-s nemzeti VIES-összetevő élő megfigyeléséhez tekintse meg az „MSA / XI Elérhetőség” részt a VoW „Önmonitoring” oldalán (https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/self-monitoring)
Ismételten azt javasoljuk, hogy minden alkalommal, amikor ilyen probléma fordul elő, javasoljuk, hogy valamikor később nyújtsa be újra a kérelme(ke)t, és/vagy hagyjon időt az ellenőrzések között (néhány másodperc)..
Alternatív megoldásként a fent ismertetett ideiglenes probléma megoldásáig használhatja a Eskü “BATCH” a VoW érvényesítési szolgáltatása (https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/batch-validation). További információkat itt találhat: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/technical-information
Őszinte elnézést kérünk a kellemetlenségért.
Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, ha további problémái vannak.
Üdvözlettel
ITSM VIES/Web technikai támogatási csapat
VIESAPI csapat
