VIES – Užitečné informace potřebné v případě nedostupnosti systému výměny informací o DPH
Vážení zákazníci, z důvodu mnoha vašich dotazů ohledně možných chyb vrácených systémem VIES a častých případů nedostupnosti VIES jsme připravili tento záznam, abychom shromáždili všechny nejdůležitější informace k tomuto tématu na jednom místě.
Na úvod bychom rádi připomněli základní a nejdůležitější předpoklad týkající se fungování VIES z pohledu dostupnosti systému:
Ověření se provádí proti národní databázi DPH odpovídající vybranému členskému státu / Severnímu Irsku. Tam není databáze DPH na úrovni Společenství. Za účelem ověření je vaše žádost odeslána do národní databáze prostřednictvím zabezpečené intranetové služby spojující vnitrostátní celní a daňové správy a odpověď je zaslána zpět během několika sekund.
MS_MAX_CONCURRENT_REQ Error pro Německo (DE) EU DIČ
Za prvé, jednou z nejčastějších chyb je chyba MS_MAX_CONCURRENT_REQ, která se podle našich statistik vyskytuje v 95% případů při ověřování DIČ EU z Německa (DE). Tento problém jsme podrobně popsali v našem předchozím příspěvku na našem webu: Vážné problémy (chyba MS_MAX_CONCURRENT_REQ) s ověřováním společností z Německa (počínaje DE) ve VIES. Doporučujeme vám kliknout na odkaz a dozvědět se o zdroji problému a možném řešení.
Další možné chyby vrácené systémem VIES
Níže je uveden seznam chyb a jejich interpretace, které může systém VIES stále vracet:
Service unavailable. Please re-submit your request later – došlo k chybě buď na úrovni sítě, nebo na úrovni webové aplikace.Member State / Northern Ireland service unavailable. Please re-submit your request later – žádost v členském státě / Severním Irsku neodpovídá nebo není k dispozici. Podívejte se prosím na Vlastní monitorování stránku pro kontrolu stavu dožádaného členského státu / Severního Irska.Request time-out – žádost neobdržela odpověď ve stanovené lhůtě. Prosím zkuste to znovu později.Your request for VAT validation has not been processed. The VAT Number is currently blocked, please contact TAXUD-VIESWEB for further information – DIČ, které požadujete, nelze ověřit. Prosím kontaktujte TAXUD-VIESWEB pro další informace.Your Request for VAT validation has not been processed. The maximum number of concurrent requests has been reached. Please re-submit your request later or contact TAXUD-VIESWEB for further information – Váš požadavek nelze zpracovat z důvodu vysoké návštěvnosti webové aplikace. Prosím zkuste to znovu později.Stránka Self Monitoring
Tým spravující Systém výměny informací o DPH již delší dobu umožňuje nezávislou kontrolu dostupnosti systémů v jednotlivých členských státech Evropské unie na oficiálních stránkách systému VIES.
Pokud tedy obdržíte zprávu o nedostupnosti služby v daném členském státě, doporučujeme vám navštívit Vlastní monitorování oficiální webová stránka a zkontrolujte stav země, pro kterou dotaz vrátil chybu.
Nedostupnost Směny
Chcete-li zjistit nedostupnost směny systému VIES, klikněte prosím na obrázek níže, který představuje seznam plánovaných nedostupností systémů ověřujících DIČ EU v jednotlivých členských státech:
Takurce: Oficiální stránky systému výměny informací o DPH.
