MS_MAX_CONCURRENT_REQ Napaka za številke za DDV v Nemčiji (DE).
Spoštovane stranke,
Dzaradi velikega števila poročil, ki ste jih poslali v zvezi z nezmožnostjo preverjanja izvajalcev v Sistem za izmenjavo informacij o DDV (VIES), ki uporabljajo nemško EU DDV številko (DE), vam želimo predstaviti uradni odgovor ekipe tehnične podpore VIES.
Spodaj je naše vprašanje:
Že dolgo časa opažamo, da pri poizvedovanju prek API-ja obstaja so bile zelo resne težave s pridobivanjem podatkov o statusu zavezanca za DDV za izvajalce iz Nemčije (napaka MS_MAX_CONCURRENT_REQ).
Ali lahko izboljšate kakovost odgovorov API-ja za poizvedbe o nemških izvajalcih (ki vsebujejo predpono »DE«)?
Najlepše se vam zahvaljujemo v imenu naših strank, ki bi želele učinkovito preverjanje izvajalcev iz Nemčije.
in popoln odgovor:
Spoštovani uporabnik,
Hvala, ker ste stopili v stik z nami, ekipa VIES/Web.
Ob tej priložnosti bi vas radi seznanili z nekaterimi osnovnimi elementi VIES-on-the-Web (Zaobljuba) storitev.
Aplikacija VoW (torej celoten sistem VIES) deluje na podlagi izmenjav v realnem času. Vsaka zahteva za preverjanje, ki jo oddate VoW, se v realnem času posreduje v nacionalni sistem VIES ustrezne uprave.
Ta nacionalni sistem izvede validacijo glede na svojo nacionalno bazo podatkov in vrne rezultat podjetju VoW, ki vam ga prikaže. Če nacionalni del VIES ni na voljo, boste prejeli ustrezen odgovor (lahko se sklicujete tudi na https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/help ).
Spletni sistem VIES je zasnovan za posamezne zahteve. Ker ni osrednje spletne baze podatkov, bi se odgovor iz ustrezne nacionalne baze podatkov spreminjal od 1 do nekaj sekund.
vendar obstaja omejitev glede sočasnih zahtev, ki jih obravnava VoW. Obstaja a največje število sočasnih zahtev sistem zmore. Če sistem prejme novo zahtevo in je doseženo največje število sočasnih zahtev, se zahteva zavrne.
The največje število sočasnih zahtev ni povezan z določenim IP-jem. To je globalno število vseh uporabnikov. Poleg tega omejitve MAX Concurrent obravnavajo tako VoW na splošno kot tudi vsako državo članico posebej in za vsako vrsto zahteve za preverjanje, in sicer ročno (INT), SOAP (API), REST (API) in BATCH.
Na zahtevo nekaterih nacionalnih uprav žal ne moremo razkriti točne ravni pragov v VoW.
Vsakič, ko se pojavi podobna težava, naša tehnična ekipa izvede analizo v tesnem stiku z vsemi vpletenimi stranmi, da bi ugotovila temeljni vzrok, ki povzroča te težave z začasno nedosegljivostjo.
Upoštevajte, da ta nerazpoložljivost običajno ne traja predolgo.
Vsakič, ko se pojavi taka težava, predlagamo, da znova oddate svojo(-e) zahtevo(-e), pri čemer dovolite nekaj časa med zahtevami za preverjanje (nekaj sekund ali minut).
Poleg tega upoštevajte, da je spletna storitev VIES, ki jo uporabljate za pošiljanje zahtevkov, sestavljena iz osrednje komponente in 28 nacionalnih komponent (ena za vsako državo članico).
Ko vložite zahtevo za validacijo, jo osrednja komponenta storitve v realnem času posreduje nacionalni VIES ustrezne davčne uprave.
Ker spletna aplikacija (dejansko celoten sistem VIES) deluje na podlagi izmenjav v realnem času, morajo biti za izvedbo validacije na voljo vse komponente VIES (centralna in 28 nacionalnih).
Komisija je odgovorna za osrednjo komponento storitve, države članice pa za nacionalne komponente VIES.
Ko se soočite z nedosegljivostjo storitve, je to lahko posledica težav ene od komponent VIES.
Vsaka nacionalna uprava za DDV vzdržuje svojo bazo podatkov in je pravno odgovorna za posodabljanje in razpoložljivost svojega nacionalnega sistema.
Komisija pozorno spremlja delovanje nacionalnih sistemov in sodeluje z nacionalnimi upravami, da bi zagotovila najvišjo možno razpoložljivost spletne storitve.
Kljub našim prizadevanjem lahko pridejo trenutki, ko je gotovo nacionalne storitve niso na voljo, oz odzivni čas je počasen.
Kot morda že veste, nedostopnost nacionalnega sistema ne traja prav dolgo.
v tvojem primeru nemščina (DE) nacionalna komponenta VIES se že nekaj časa sooča s težavami z začasno nedosegljivostjo.
Za vašo informacijo smo seznanjeni s težavo. Pristojni oddelek za nemški Nacionalna davčna uprava si prizadeva za rešitev. Vprašanje preiskujejo vse vpletene pristojne ekipe.
Upoštevajte tudi, da so načrtovani premiki storitve zaradi nerazpoložljivosti (npr. zaradi vzdrževanja ali posodobitve baz podatkov).
Za morebitne načrtovane premike zaradi nerazpoložljivosti si lahko ogledate stran POMOČ pri VoW: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/help
Poleg tega si lahko za spremljanje v živo vseh 28 komponent EU National VIES ogledate razdelek »Razpoložljivost MSA / XI« na strani »Samonadzor« VoW (https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/self-monitoring)
Vsakič, ko se pojavi taka težava, predlagamo, da svojo zahtevo znova oddate kdaj pozneje.
Opravičujemo se za morebitne nevšečnosti.
Prosimo, kontaktirajte nas, če imate še kakšne težave.
Prijazni pozdravi
ITSM VIES/ekipa za spletno tehnično podporo
“ITSM3 TES je pogodbeni podporni partner za IT Service Management Evropske komisije. To e-poštno sporočilo je odgovor na vaše sporočilo, poslano na TAXUD-VIESWEB@ec.europa.eu E-naslov. Odgovori, ki jih posreduje kontaktor, so v imenu in v skladu s političnimi smernicami GD TAXUD, vendar niso zavezujoči za Evropsko komisijo.«
Rešitev:
Trenutno je edina rešitev, ki deluje, pošiljanje zahtev (EU DDV številka se začne z DE) izven konic, to je 18.00 – 8.00
Ekipa VIESAPI
