MS_MAX_CONCURRENT_REQ Eroare pentru numerele de TVA din Germania (DE) UE
Dragi clienți,
Ddatorită numărului mare de rapoarte trimise de dumneavoastră cu privire la incapacitatea de a verifica contractanții în Sistemul de informații și schimburi în materie de TVA (VIES), care utilizează numărul german de TVA al UE (DE), dorim să vă prezentăm răspunsul oficial al echipei de asistență tehnică VIES.
Mai jos este întrebarea noastră:
Am observat că de mult timp, atunci când interogăm prin API, acolo au fost probleme foarte grave cu obținerea de informații privind statutul de contribuabil TVA pentru contractanții din Germania (eroare MS_MAX_CONCURRENT_REQ).
Puteți îmbunătăți calitatea răspunsurilor API la întrebările referitoare la contractorii germani (care conțin prefixul „DE”)?
Dorim să vă mulțumim foarte mult în numele clienților noștri care ar dori să poată verifica eficient contractorii din Germania.
și răspuns complet:
Dragă utilizatorule,
Vă mulțumim că ne-ați contactat echipa VIES/Web.
Profitând de această ocazie, am dori să vă informăm despre câteva elemente de bază ale VIES-pe-Web (Jurământ) serviciu.
Aplicația VoW (într-adevăr întregul sistem VIES) funcționează pe baza schimburilor în timp real. Fiecare cerere de validare pe care o depuneți către VoW este transmisă în timp real către sistemul național VIES al administrației relevante.
Acest sistem național efectuează validarea pe baza bazei de date naționale și oferă rezultatul înapoi către VoW, care vi-l afișează. Dacă partea națională a VIES nu este disponibilă, atunci veți primi un răspuns corespunzător (puteți face referire și la https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/help ).
Sistemul web VIES este conceput pentru cereri individuale. Deoarece nu există o bază de date web centrală, răspunsul din baza de date națională corespunzătoare ar varia de la 1 la câteva secunde.
In orice caz, există o limitare a cererilor concurente gestionate de VoW. Este un numărul maxim de cereri concurente sistemul se poate descurca. Dacă sistemul primește o nouă cerere și este atins numărul maxim de cereri concurente, cererea este respinsă.
The numărul maxim de cereri concurente nu este legat de un IP specific. Este un număr global pentru toți utilizatorii. În plus, limitările MAX Concurrent abordează atât VoW în general, cât și fiecărui stat membru separat și pentru fiecare tip de cerere de validare și anume, Manual (INT), SOAP (API), REST (API), precum și BATCH.
La cererea unor Administrații Naționale, din păcate, nu putem dezvălui nivelul exact al pragurilor în VoW.
De fiecare dată când apare o problemă similară, echipa noastră tehnică efectuează o analiză în contact strâns cu toate părțile implicate pentru a identifica cauza principală care creează aceste probleme temporare de indisponibilitate.
Rețineți că această indisponibilitate de obicei nu durează prea mult.
De fiecare dată când apare o astfel de problemă, vă sugerăm să retrimiteți solicitările dvs., permițând un timp între solicitările de validare (câteva secunde sau minute).
În plus, vă rugăm să luați în considerare că serviciul VIES-on-the-web pe care îl utilizați pentru a depune cereri, constă dintr-o componentă centrală și 28 de componente naționale (una pentru fiecare stat membru).
Atunci când faceți o cerere de validare, componenta centrală a serviciului, o transmite în timp real către VIES-ul național al administrației fiscale relevante.
Întrucât aplicația Web (într-adevăr întregul sistem VIES) funcționează pe baza schimburilor în timp real, toate componentele VIES (centrala și 28 naționale) trebuie să fie disponibile pentru a executa o validare.
Comisia este responsabilă pentru componenta centrală a serviciului, iar statele membre pentru componentele naționale ale VIES.
Când vă confruntați cu o indisponibilitate a serviciului, acest lucru se poate datora unor probleme ale uneia dintre componentele VIES.
Fiecare administrație națională de TVA își menține propria bază de date și este responsabilă din punct de vedere legal să își mențină sistemul național actualizat și disponibil.
Comisia monitorizează îndeaproape performanța sistemelor naționale și acționează cu administrațiile naționale, pentru a asigura cea mai mare disponibilitate a serviciului web.
În ciuda eforturilor noastre, ar putea exista momente în care sigur serviciile naționale nu sunt disponibile, sau timpul de răspuns este lent.
După cum se știe deja, indisponibilitatea sistemului național nu durează foarte mult.
In cazul tau, germanul (DE) componenta națională VIES se confruntă cu probleme temporare de indisponibilitate de ceva timp.
Pentru informarea dumneavoastră, suntem la curent cu problema. Departamentul competent al limba germana Administrația Națională a Fiscale lucrează la o rezoluție. Problema este în curs de investigare de către toate echipele competente implicate.
Vă rugăm să luați în considerare, de asemenea, că există ture de indisponibilitate programate ale serviciului (de exemplu, din motive de întreținere sau actualizare a bazelor de date).
Pentru orice ture de indisponibilitate programate, puteți consulta pagina de AJUTOR din VoW: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/help
Mai mult, pentru o monitorizare în direct a tuturor celor 28 de componente VIES naționale ale UE, puteți consulta secțiunea „Disponibilitate MSA / XI” din pagina „Automonitorizare” a VoW (https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/self-monitoring)
De fiecare dată când apare o astfel de problemă, vă sugerăm să vă retrimiteți solicitarea cândva mai târziu.
Scuze pentru orice inconvenient.
Vă rugăm să ne contactați dacă aveți alte probleme.
Salutări calde
Echipa de suport tehnic ITSM VIES/Web
„ITSM3 TES este un partener de asistență contractat pentru managementul serviciilor IT al Comisiei Europene. Acest e-mail este un răspuns la mesajul dvs. trimis către TAXUD-VIESWEB@ec.europa.eu e-mail. Răspunsurile oferite de contactor sunt în numele și în conformitate cu orientările politice ale DG TAXUD, dar nu sunt obligatorii pentru Comisia Europeană.”
Soluție:
În prezent, singura soluție pe care o vedem că funcționează este să trimitem cereri (Număr de TVA UE care începe cu DE) în afara orelor de vârf, adică 6:00 pm – 8:00 am
Echipa VIESAPI
