EROARE VIES: „The maximum number of concurrent requests has been reached” (MS_MAX_CONCURRENT_REQ)
pentru numerele de TVA ale UE franceze (FR) – soluție folosind noua funcție asincronă getVIESDataAsync
Dragi clienți,
Datorită numărului foarte mare de e-mailuri și apeluri telefonice trimise către noi, dorim să vă informăm că de aproximativ o săptămână observăm un număr foarte mare de erori returnate de la Sistemul de informații și schimburi în materie de TVA (VIES) pentru cererile trimise cu numere de TVA UE franceze (cu „FR” prefix).
Toate erorile returnate se referă la limita legată de atingerea debitului maxim posibil al sistemului fiscal francez: The maximum number of concurrent requests has been reached (MS_MAX_CONCURRENT_REQ).
Datorită numeroaselor întrebări, am dori să subliniem foarte puternic că acest lucru nu este o eroare legată de API-ul nostru (viesapi.eu), deoarece în afară de limitarea numărului de solicitări achiziționate în cadrul unui anumit plan, nu aplicăm nicio limită asupra numărului de solicitări trimise prin sistemul nostru.
Aceeași situație s-a întâmplat și în 2023, dar a vizat sistemul fiscal german (DE), care a fost, de asemenea, practic indisponibil timp de 2 luni din cauza traficului foarte mare și a unui număr mare de solicitări. Puteți afla mai multe despre această situație în articolul nostru, pe care l-am publicat și la acel moment pentru a explica situația: Probleme grave (eroare MS_MAX_CONCURRENT_REQ) cu verificarea companiilor din Germania (începând cu DE) în VIES.
Noi nu nota erori similare în cazul altor sisteme fiscale ale statelor membre ale UE. Momentan sunt probleme doar cu verificarea contractorilor din Franta (cu prefixul FR).
Puteți citi mai multe despre această problemă și altele legate de disponibilitatea VIES în articolul de pe blogul nostru: https://viesapi.eu/vies-unavailability-of-vat-information-exchange-system/
Vă rugăm să trimiteți toate e-mailurile direct la adresa oficială de asistență tehnică a sistemului VIES: TAXUD-VIESWEB@ec.europa.eu
Sperăm că numărul mare de rapoarte despre indisponibilitatea VIES și incapacitatea de a verifica contractorii din Franța (FR) va avea un impact pozitiv asupra soluționării rapide a problemei.
Soluție: În prezent, singura soluție pe care o vedem că funcționează este să trimitem cereri (Număr de TVA UE cu prefix FR) în afara orelor de vârf, adică 6:00 pm – 8:00 am
[Actualizare 18.03.2025]
1. Soluție – Am furnizat noi funcții asincrone pentru API-ul REST și biblioteci de programare care permit interogarea în lot a VIES și, în același timp, ocolesc eroarea „The maximum number of concurrent requests has been reached” (MS_MAX_CONCURRENT_REQ). Vă încurajăm să le testați.
2. După aproximativ o lună de așteptare, am primit un răspuns oficial de la echipa de asistență VIES la următoarea noastră scrisoare privind erorile și lipsa de stabilitate a sistemului VIES. Mai jos este conținutul complet al e-mailului primit:
Dragă utilizatorule,
Ne cerem scuze pentru scurta întârziere în a răspunde la problema dvs.
Vă mulțumim că ne-ați contactat echipa VIES/Web.
Profitând de această ocazie, am dori să vă informăm despre câteva elemente de bază ale VIES-pe-Web (Jurământ) serviciu.
Aplicația VoW (într-adevăr întregul sistem VIES) funcționează pe baza schimburilor în timp real. Fiecare cerere de validare pe care o depuneți către VoW este transmisă în timp real către sistemul național VIES al administrației relevante.
Acest sistem național efectuează validarea pe baza bazei de date naționale și oferă rezultatul înapoi către VoW, care vi-l afișează. Dacă partea națională a VIES nu este disponibilă, veți primi un răspuns corespunzător (puteți face referire și la https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/help).
Sistemul web VIES este conceput pentru cereri individuale. Deoarece nu există o bază de date web centrală, răspunsul din baza de date națională corespunzătoare ar varia de la 1 la câteva secunde.
In orice caz, există o limitare a cererilor concurente gestionate de VoW. Este un numărul maxim de cereri concurente sistemul se poate descurca. Dacă sistemul primește o nouă cerere și este atins numărul maxim de cereri concurente, cererea este respinsă.
The numărul maxim de cereri concurente nu este legat de un IP specific. Este un număr global pentru toți utilizatorii. În plus, limitările MAX Concurrent se adresează atât VoW în general, cât și fiecărui stat membru separat și pentru fiecare tip de cerere de validare și anume, WEB Interactive (Manual – INT), precum și SOAP (API), REST (API) și/sau BATCH.
La cererea unor Administrații Naționale, din păcate, nu putem dezvălui nivelul exact al pragurilor în VoW.
De fiecare dată când apare o problemă similară, echipa noastră tehnică efectuează o analiză în contact strâns cu toate părțile implicate, pentru a identifica cauza principală care creează aceste probleme temporare de indisponibilitate.
Rețineți că această indisponibilitate de obicei nu durează prea mult.
De fiecare dată când apare o astfel de problemă, vă sugerăm să retrimiteți solicitările dvs., permițând un timp între validări (câteva secunde sau minute).
În plus, vă rugăm să luați în considerare că serviciul VIES-on-the-web pe care îl utilizați pentru a depune cereri, constă dintr-o componentă centrală și 28 de componente naționale (una pentru fiecare stat membru).
Atunci când faceți o cerere de validare, componenta centrală a serviciului, o transmite în timp real către VIES-ul național al administrației fiscale relevante.
Întrucât aplicația Web (într-adevăr întregul sistem VIES) funcționează pe baza schimburilor în timp real, toate componentele VIES (centrala și 28 naționale) trebuie să fie disponibile pentru a executa o validare.
Comisia este responsabilă pentru componenta centrală a serviciului, iar statele membre pentru componentele naționale ale VIES.
Când vă confruntați cu o indisponibilitate a serviciului, acest lucru se poate datora unor probleme ale uneia dintre componentele VIES.
Fiecare administrație națională de TVA își menține propria bază de date și este responsabilă din punct de vedere legal să își mențină sistemul național actualizat și disponibil.
Comisia monitorizează îndeaproape performanța sistemelor naționale și acționează cu administrațiile naționale, pentru a asigura cea mai mare disponibilitate a serviciului web.
În ciuda eforturilor noastre, ar putea exista momente în care sigur serviciile naționale nu sunt disponibile, sau timpul de răspuns este lent.
După cum se știe deja, indisponibilitatea sistemului național nu durează foarte mult.
În cazul în care ați încercat mai mult să validați limba germana (DE), franceză (FR) și/sau ceh a Republicii (CZ) Numerele de TVA prin VoW, conform investigației noastre, într-adevăr, toate cele trei componente naționale VIES indicate s-au confruntat cu probleme temporare de latență care cauzează, de asemenea, răspunsurile de eroare „MAX_Concurrent” pe care le primiți.
Pentru informarea dumneavoastră, suntem la curent cu problemele. Departamentele competente ale celor trei Administrațiile fiscale naționale lucrează la o rezoluție cât mai curând posibil.
Vă rugăm să luați în considerare, de asemenea, că există ture de indisponibilitate programate ale serviciului (de exemplu, din motive de întreținere sau actualizare a bazelor de date).
Pentru orice ture de indisponibilitate programate, puteți consulta: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/help
Mai mult, pentru o monitorizare în direct a tuturor celor 28 de componente VIES naționale ale UE, puteți consulta secțiunea „Disponibilitate MSA / XI” din pagina „Automonitorizare” a VoW (https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/self-monitoring)
Din nou, vă sugerăm că de fiecare dată când apare o astfel de problemă, vă sugerăm să retrimiteți solicitările dvs. cândva mai târziu și/sau să lăsați un timp între validări (câteva secunde).
Alternativ, până la soluționarea acestei probleme temporare explicată mai sus, puteți utiliza și Jurământ “LOT” serviciul de validare a VoW (https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/batch-validation). Mai multe informații pot fi găsite aici: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/technical-information
Sincere scuze pentru inconvenient.
Vă rugăm să ne contactați dacă aveți alte probleme.
Salutări calde
Echipa de suport tehnic ITSM VIES/Web
Echipa VIESAPI
