MS_MAX_CONCURRENT_REQ Pogreška za Njemačke (DE) EU PDV brojeve
Poštovani kupci,
Dzbog velikog broja prijava koje ste poslali u vezi s nemogućnošću provjere izvođača radova u Sustav informacija i razmjene PDV-a (VIES), koji koriste njemački EU PDV broj (DE), želimo vam predstaviti službeni odgovor VIES tima za tehničku podršku.
Ispod je naše pitanje:
Već duže vrijeme primjećujemo da kod upita putem API-ja postoji su bili vrlo ozbiljni problemi uz dobivanje podataka o statusu PDV obveznika za izvođače iz Njemačke (MS_MAX_CONCURRENT_REQ greška).
Možete li poboljšati kvalitetu API odgovora za upite u vezi s njemačkim izvođačima (koji sadrže prefiks "DE")?
Najljepše vam zahvaljujemo u ime naših klijenata koji bi željeli imati mogućnost učinkovite provjere izvođača iz Njemačke.
i puni odgovor:
Poštovani korisniče,
Hvala što ste nas kontaktirali VIES/Web tim.
Ovom prilikom želimo vas obavijestiti o nekim osnovnim elementima VIES-on-the-Web (Zavjet) usluga.
VoW aplikacija (odnosno cijeli VIES sustav) radi na temelju razmjene u stvarnom vremenu. Svaki zahtjev za potvrdu koji podnesete VoW-u prosljeđuje se u stvarnom vremenu u nacionalni VIES sustav relevantne uprave.
Ovaj nacionalni sustav provodi provjeru valjanosti prema svojoj nacionalnoj bazi podataka i vraća rezultat VoW-u, koji vam ga prikazuje. Ako nacionalni dio VIES-a nije dostupan, tada ćete dobiti odgovarajući odgovor (možete se također pozvati na https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/help ).
VIES web sustav dizajniran je za pojedinačne zahtjeve. Budući da ne postoji središnja baza podataka na webu, odgovor iz odgovarajuće nacionalne baze podataka varirao bi od 1 do nekoliko sekundi.
Međutim, postoji ograničenje na istodobne zahtjeve kojima upravlja VoW. Tamo je najveći broj istodobnih zahtjeva sustav može podnijeti. Ako sustav primi novi zahtjev i dosegne maksimalan broj istodobnih zahtjeva, zahtjev se odbija.
The najveći broj istodobnih zahtjeva nije povezan s određenim IP-om. To je globalni broj za sve korisnike. Osim toga, MAX Concurrent ograničenja odnose se i na VoW u cjelini kao i na svaku državu članicu zasebno i za svaku vrstu zahtjeva za provjeru valjanosti, naime Ručni (INT), SOAP (API), REST (API) kao i BATCH.
Nažalost, na zahtjev nekih nacionalnih uprava, ne možemo otkriti točnu razinu pragova u Zavjetu za ženu.
Svaki put kada se pojavi sličan problem, naš tehnički tim provodi analizu u bliskom kontaktu sa svim uključenim stranama kako bi identificirao glavni uzrok koji stvara ove probleme s privremenom nedostupnošću.
Imajte na umu da ta nedostupnost obično ne traje predugo.
Svaki put kada se pojavi takav problem, predlažemo da ponovno pošaljete zahtjev(e) dopuštajući neko vrijeme između zahtjeva za provjeru valjanosti (nekoliko sekundi ili minuta).
Osim toga, imajte na umu da se VIES-on-the-web usluga koju koristite za podnošenje zahtjeva sastoji od središnje komponente i 28 nacionalnih komponenti (po jedna za svaku državu članicu).
Kada napravite zahtjev za provjeru valjanosti, središnja komponenta usluge, prosljeđuje ga u stvarnom vremenu nacionalnom VIES-u relevantne porezne uprave.
Budući da web aplikacija (zapravo cijeli VIES sustav) radi na temelju razmjene u stvarnom vremenu, sve komponente VIES-a (središnja i 28 nacionalnih) moraju biti dostupne kako bi se izvršila validacija.
Komisija je odgovorna za središnju komponentu usluge, a države članice za nacionalne komponente VIES-a.
Kada se suočite s nedostupnošću usluge, to može biti zbog problema s jednom od VIES komponenti.
Svaka nacionalna uprava za PDV održava vlastitu bazu podataka i zakonski je odgovorna održavati svoj nacionalni sustav ažuriranim i dostupnim.
Komisija pomno prati učinkovitost nacionalnih sustava i surađuje s nacionalnim upravama kako bi osigurala najvišu dostupnost web usluge.
Unatoč našim naporima, moglo bi doći trenutaka kada je sigurno nacionalne službe nisu dostupne, ili vrijeme odziva je sporo.
Kao što možda već znate, nedostupnost nacionalnog sustava ne traje dugo.
u vašem slučaju, njemački (DE) nacionalna VIES komponenta se već neko vrijeme suočava s problemima privremene nedostupnosti.
Za vašu informaciju, svjesni smo problema. Nadležni odjel za njemački Nacionalna porezna uprava radi na rješenju. Pitanje je pod istragom svih uključenih nadležnih timova.
Također uzmite u obzir da postoje planirane promjene nedostupnosti usluge (npr. zbog održavanja ili ažuriranja baza podataka).
Za sve zakazane smjene zbog nedostupnosti, možete pogledati stranicu POMOĆI u Zavjetu: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/help
Štoviše, za praćenje uživo svih 28 EU nacionalnih VIES komponenti, možete konzultirati odjeljak „Dostupnost MSA / XI” na stranici „Samonadzor” VoW-a (https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/self-monitoring)
Svaki put kada se pojavi takav problem, predlažemo da ponovno pošaljete svoj zahtjev kasnije.
Ispričavamo se zbog neugodnosti.
Kontaktirajte nas ako budete imali dodatnih problema.
Lijepi pozdrav
ITSM VIES/tim za web tehničku podršku
“ITSM3 TES je ugovorni partner za podršku za IT Service Management Europske komisije. Ova e-poruka je odgovor na vašu poruku poslanu na TAXUD-VIESWEB@ec.europa.eu e-pošta. Odgovori koje daje kontaktor su u ime i u skladu sa smjernicama politike DG TAXUD, ali nisu obvezujući za Europsku komisiju.”
Raditi okolo:
U ovom trenutku, jedino zaobilazno rješenje za koje vidimo da funkcionira jest slanje zahtjeva (EU PDV broj koji počinje s DE) izvan špica tj. 18:00 – 08:00 sati
Tim VIESAPI
