VIES ERROR: “The maximum number of concurrent requests has been reached” (MS_MAX_CONCURRENT_REQ)
Prantsuse (FR) EL-i käibemaksunumbrite puhul – lahendus uue asünkroonse funktsiooni abil getVIESDataAsync

Kallid kliendid!

Seoses meile saadetud meilide ja telefonikõnede väga suure arvuga, anname teile teada, et juba umbes nädala jooksul oleme märganud väga suurt hulka vigu, mis on meile saadetud Käibemaksu teabe- ja vahetussüsteem (VIES) taotluste puhul, mis on saadetud Prantsusmaa EL-i KMKR numbritega (koos "FR” eesliide).

Kõik tagastatud vead puudutavad Prantsusmaa maksusüsteemi maksimaalse võimaliku läbilaskevõime saavutamise piirangut: The maximum number of concurrent requests has been reached (MS_MAX_CONCURRENT_REQ).

Arvukate küsimuste tõttu tahame väga tugevalt rõhutada, et see ei ole viga, mis on seotud meie API-ga (viesapi.eu), sest peale antud plaani raames ostetud päringute arvu piiramise ei rakenda me oma süsteemi kaudu saadetavate päringute arvule mingeid piiranguid.

Sama olukord tekkis ka 2023. aastal, kuid see puudutas Saksamaa maksusüsteemi (DE), mis oli samuti väga suure liikluse ja suure päringute arvu tõttu 2 kuud praktiliselt kättesaamatu. Lisateavet selle olukorra kohta saate meie artiklist, mille olukorra selgitamiseks sel ajal ka avaldasime: Tõsised probleemid (MS_MAX_CONCURRENT_REQ viga) Saksamaa ettevõtete kontrollimisel (alates DE-st) VIES-is.

Meie ära pane tähele samalaadsed vead teiste EL-i liikmesriikide maksusüsteemide puhul. Praegu on probleeme ainult Prantsusmaalt pärit töövõtjate kontrollimisega (FR prefiksiga).

Lisateavet selle probleemi ja teiste VIES-i saadavusega seotud probleemide kohta saate lugeda meie ajaveebi artiklist: https://viesapi.eu/vies-unavailability-of-vat-information-exchange-system/

Palun saatke kõik meilid otse VIES-süsteemi ametlikule tehnilise toe aadressile: TAXUD-VIESWEB@ec.europa.eu

Loodame, et VIES-i kättesaamatuse ja Prantsusmaa (FR) töövõtjate kontrollimise võimatuse aruannete arv avaldab positiivset mõju probleemi kiirele lahendamisele.

Lahendus: Praegu on ainus lahendus, mis toimib, päringute saatmine (EL-i käibemaksukohuslase number koos FR preksiifiga) väljaspool tippaega ehk 18.00 – 8.00

[Värskendus 18.03.2025]

1. Lahendus - Oleme pakkunud uusi asünkroonseid funktsioone REST API ja programmeerimisteegid mis võimaldavad VIES-i partiipäringuid ja samal ajal veast mööda minnaThe maximum number of concurrent requests has been reached” (MS_MAX_CONCURRENT_REQ). Soovitame teil neid testida.

2. Umbes kuuajase ootamise järel saime an ametlik vastus VIES-i tugimeeskonnalt meie järgmisele kirjale VIES-süsteemi vigade ja ebastabiilsuse kohta. Allpool on saadud e-kirja täielik sisu:

Lugupeetud kasutaja

Siirad vabandused teie probleemile vastamise lühikese viivituse pärast.

Täname, et võtsite meiega VIES-i/veebimeeskonnaga ühendust.

Seda võimalust kasutades soovime teid teavitada mõnest põhielemendist VIES-on-the-Web (VoW) teenust.

VoW-rakendus (tõepoolest kogu VIES-süsteem) töötab reaalajas vahetamise alusel. Iga valideerimistaotlus, mille VoW-le esitate, edastatakse reaalajas vastava administratsiooni riiklikule VIES-süsteemile.

See riiklik süsteem teostab valideerimise oma riikliku andmebaasi alusel ja annab tulemuse tagasi VoW-le, mis kuvab selle teile. Kui VIESi riiklik osa pole saadaval, saate vastava vastuse (võite ka viidata https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/help).

Veebisüsteem VIES on mõeldud üksikute päringute jaoks. Kuna keskne vies veebiandmebaas puudub, varieerub vastava riikliku andmebaasi vastus ühest sekundist mitme sekundini.

Kuid, VoW käsitletavatel samaaegsetel päringutel on piirang. Siin on samaaegsete taotluste maksimaalne arv süsteem saab hakkama. Kui süsteem saab uue päringu ja samaaegsete päringute maksimaalne arv on saavutatud, lükatakse päring tagasi.

The samaaegsete taotluste maksimaalne arv ei ole seotud konkreetse IP-ga. See on kõigi kasutajate ülemaailmne arv. Lisaks puudutavad MAX Concurrenti piirangud nii VoW-i üldiselt kui ka iga liikmesriiki eraldi ja igat tüüpi valideerimistaotluse jaoks, nimelt WEB Interactive (käsitsi – INT) ning SOAP (API), REST (API) ja/või BATCH teenuste puhul. 

Kuigi mõne riikliku haldusasutuse taotlusel ei saa me kahjuks avalikustada VoW künniste täpset taset.

Iga kord, kui ilmneb sarnane probleem, teostab meie tehniline meeskond tihedas kontaktis kõigi asjaosalistega analüüsi, et teha kindlaks algpõhjus, mis põhjustab ajutiselt kättesaamatusprobleeme.

Pidage meeles, et see kättesaamatus ei kesta tavaliselt liiga kaua.

Iga kord, kui selline probleem ilmneb, soovitame teil oma taotluse(d) uuesti esitada, jättes kinnitamiste vahele teatud aja (mõni sekund või minut)..

Lisaks võtke arvesse, et VIES-on-the-web teenus, mida kasutate päringute esitamiseks, koosneb kesksest komponendist ja 28 riiklikust komponendist (üks iga liikmesriigi jaoks).

Kui esitate kinnitustaotluse, saadab teenuse keskne komponent selle reaalajas edasi vastava maksuameti riiklikule VIES-ile.

Kuna veebirakendus (tõepoolest kogu VIES-süsteem) töötab reaalajas vahetamise alusel, peavad kõik VIES-i komponendid (keskne ja 28 riiklikku) olema valideerimise läbiviimiseks kättesaadavad.

Komisjon vastutab teenuse keskse komponendi ja liikmesriigid VIESi riiklike komponentide eest.

Kui teenus ei ole saadaval, võib selle põhjuseks olla mõne VIES-i komponendi probleemid.

Iga riiklik käibemaksuamet peab oma andmebaasi ja vastutab oma riikliku süsteemi ajakohastamise ja kättesaadavuse eest.

Komisjon jälgib tähelepanelikult riiklike süsteemide toimimist ja teeb koostööd riiklike haldusasutustega, et tagada veebiteenuse kõrgeim kättesaadavus.

Vaatamata meie jõupingutustele võib juhtuda, et see on kindel riiklikud teenused pole saadaval, või reageerimisaeg on aeglane.

Nagu ehk juba teada, ei kesta riikliku süsteemi kättesaamatus kuigi kaua.

Juhul, kui püüdsite enamasti kinnitada saksa keel (DE), prantsuse keel (FR) ja/või Tšehhi Vabariigi oma (CZ) Käibemaksukohustuslase numbrid VoW kaudu, meie uurimise kohaselt on kõik kolm märgitud riiklikku VIES-i komponenti seisnud silmitsi ajutiste latentsusaega, mis põhjustab ka teile saadetud veavastuseid „MAX_Concurrent”.

Teadmiseks oleme probleemidest teadlikud. Kolme pädevad osakonnad Riiklikud maksuametid töötavad lahenduse leidmiseks võimalikult kiiresti.

Arvestage ka sellega, et teenuses on planeeritud kättesaamatus nihkeid (nt hoolduse või andmebaaside uuendamise tõttu).

Mis tahes kavandatud kättesaamatuse vahetuste korral võite konsulteerida: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/help

Lisaks saate kõigi 28 EL-i riikliku VIES-i komponendi reaalajas jälgimiseks tutvuda VoW-i lehe „Enesekontrolli” jaotisega „MSA / XI saadavus” (https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/self-monitoring)

Jällegi soovitame, et iga kord, kui selline probleem ilmneb, soovitame teil oma taotlus(ed) millalgi hiljem uuesti esitada ja/või jätta kinnitamiste vahele mõni hetk (mõned sekundid)..

Teise võimalusena võite kuni selle ülalkirjeldatud ajutise probleemi lahendamiseni kasutada ka VoW  “PARTII” VoW valideerimisteenus (https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/batch-validation). Rohkem infot võib leida siit: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/technical-information

Vabandame siiralt ebamugavuste pärast.

Kui teil on täiendavaid probleeme, võtke meiega ühendust.

 

Parimate soovidega

ITSM VIES / veebi tehnilise toe meeskond

 

VIESAPI meeskond