ERROR DE VIES: “The maximum number of concurrent requests has been reached” (MS_MAX_CONCURRENT_REQ)
Para los números de IVA de la UE de Francia (FR): solución alternativa mediante una nueva función asincrónica getVIESDataAsync
Queridos clientes,
Debido a la gran cantidad de correos electrónicos y llamadas telefónicas que nos han enviado, nos gustaría informarle que desde hace aproximadamente una semana hemos estado notando una gran cantidad de errores devueltos por el Sistema de Información y Cambio del IVA (VIES) para solicitudes enviadas con números de IVA de la UE franceses (con el “FR”).
Todos los errores devueltos se refieren al límite relacionado con la consecución del máximo rendimiento posible del sistema fiscal francés: The maximum number of concurrent requests has been reached (MS_MAX_CONCURRENT_REQ).
Debido a las numerosas preguntas, nos gustaría enfatizar muy fuertemente que esto no es un error relacionado con nuestra API (viesapi.eu), porque aparte de limitar el número de solicitudes compradas dentro de un plan determinado, no aplicamos ningún límite en el número de solicitudes enviadas a través de nuestro sistema.
La misma situación se produjo en 2023, pero afectó al sistema fiscal alemán (DE), que también estuvo prácticamente indisponible durante dos meses debido al elevado tráfico y a la gran cantidad de solicitudes. Podéis conocer más sobre esa situación en nuestro artículo, que también publicamos en su momento para explicar la situación: Problemas graves (error MS_MAX_CONCURRENT_REQ) al verificar empresas de Alemania (que empiezan por DE) en VIES.
Nosotros No tomar nota Errores similares se dan en otros sistemas fiscales de los Estados miembros de la UE. Actualmente, sólo existen problemas con la verificación de los contratistas de Francia (con el prefijo FR).
Puedes leer más sobre este problema y otros relacionados con la disponibilidad de VIES en el artículo de nuestro blog: https://viesapi.eu/vies-unavailability-of-vat-information-exchange-system/
Por favor envíe todos los correos electrónicos directamente a la dirección de soporte técnico oficial del sistema VIES: TAXUD-VIESWEB@ec.europa.eu
Esperamos que la gran cantidad de informes sobre la falta de disponibilidad del VIES y la imposibilidad de verificar a los contratistas de Francia (FR) tengan un impacto positivo en la rápida resolución del problema.
Solución alterna: Por el momento, la única solución que vemos que funciona es enviar solicitudes. (Número de IVA de la UE con prefijo FR) fuera de las horas pico, es decir, de 6:00 p. m. a 8:00 a. m.
[Actualización 18/03/2025]
1. Solución alternativa – Hemos proporcionado nuevas funciones asincrónicas para el API REST y bibliotecas de programación que permiten la consulta por lotes de VIES y al mismo tiempo evitan el error “The maximum number of concurrent requests has been reached” (MS_MAX_CONCURRENT_REQ). Te animamos a que los pruebes.
2. Después de aproximadamente un mes de espera, recibimos una respuesta oficial Del Equipo de Soporte de VIES a nuestra próxima carta respecto a errores y falta de estabilidad del Sistema VIES. A continuación el contenido completo del correo electrónico recibido:
Querido usuario,
Le ofrecemos sinceras disculpas por la breve demora en responder a su problema.
Gracias por contactar con nosotros el equipo de VIES/Web.
Aprovechando esta oportunidad, nos gustaría informarle sobre algunos elementos básicos del VIES-en-la-web (Voto) servicio.
La aplicación VoW (de hecho, todo el sistema VIES) funciona sobre la base de intercambios en tiempo real. Cada solicitud de validación que usted envía a VoW se envía en tiempo real al sistema nacional VIES de la administración correspondiente.
Este sistema nacional realiza la validación con su base de datos nacional y envía el resultado a VoW, que se lo muestra. Si la parte nacional de VIES no está disponible, recibirá la respuesta correspondiente (también puede consultar https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/help).
El sistema web VIES está diseñado para solicitudes individuales. Al no existir una base de datos web centralizada de VIES, la respuesta de la base de datos nacional correspondiente podría tardar entre uno y varios segundos.
Sin embargo, Existe una limitación en las solicitudes simultáneas manejadas por VoW. Hay un número máximo de solicitudes simultáneas el sistema puede manejar. Si el sistema recibe una nueva solicitud y se alcanza el número máximo de solicitudes simultáneas, la solicitud se rechaza.
los número máximo de solicitudes simultáneas No está vinculado a una IP específica. Es un recuento global de todos los usuarios. Además, las limitaciones de concurrencia máxima abordan tanto la VoW en general como cada Estado miembro por separado y para cada tipo de solicitud de validación, a saber, servicios WEB interactivos (Manual – INT), SOAP (API), REST (API) y/o BATCH.
Sin embargo, a petición de algunas administraciones nacionales, lamentablemente no podemos revelar el nivel exacto de los umbrales en VoW.
Cada vez que ocurre un problema similar, nuestro equipo técnico realiza un análisis en estrecho contacto con todas las partes involucradas, con el fin de identificar la causa raíz que genera estos problemas de indisponibilidad temporal.
Eso sí, que esta indisponibilidad no suele durar demasiado.
Cada vez que ocurra un problema de este tipo, le sugerimos que vuelva a enviar su(s) solicitud(es) dejando pasar un tiempo entre validaciones (unos segundos o minutos)..
Además, tenga en cuenta que el servicio VIES en la web que utiliza para presentar solicitudes consta de un componente central y 28 componentes nacionales (uno para cada Estado miembro).
Cuando realiza una solicitud de validación, el componente central del servicio la reenvía en tiempo real al VIES nacional de la administración tributaria correspondiente.
Dado que la aplicación web (de hecho, todo el sistema VIES) funciona sobre la base de intercambios en tiempo real, todos los componentes del VIES (el central y los 28 nacionales) deben estar disponibles para ejecutar una validación.
La Comisión es responsable del componente central del servicio y los Estados miembros de los componentes nacionales del VIES.
Cuando usted enfrenta una indisponibilidad del servicio, esto puede deberse a problemas con uno de los componentes de VIES.
Cada administración nacional del IVA mantiene su propia base de datos y es legalmente responsable de mantener su sistema nacional actualizado y disponible.
La Comisión está siguiendo de cerca el rendimiento de los sistemas nacionales y está actuando con las administraciones nacionales para garantizar la máxima disponibilidad del servicio web.
A pesar de nuestros esfuerzos, puede haber ocasiones en las que ciertas los servicios nacionales no están disponibles, o el el tiempo de respuesta es lento.
Como ya sabrán, la indisponibilidad del sistema nacional no dura mucho tiempo.
En caso de que estuvieras intentando principalmente validar Alemán (Delaware), Francés (FR) y/o checo República (CZ) Los números de IVA a través de VoW, según nuestra investigación, de hecho, los tres componentes VIES nacionales indicados han estado enfrentando problemas de latencia temporales que también causan las respuestas de error “MAX_Concurrent” que recibe.
Para su información, estamos al tanto de los problemas. Los departamentos competentes de los tres... Las Administraciones Tributarias Nacionales están trabajando para lograr una solución lo antes posible.
También se debe considerar que existen turnos programados de indisponibilidad del servicio (por ejemplo por motivos de mantenimiento, o actualización de las bases de datos).
Para cualquier turno de indisponibilidad programado, puede consultar: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/help
Además, para un seguimiento en vivo de los 28 componentes VIES nacionales de la UE, puede consultar la sección "Disponibilidad MSA / XI" en la página "Autocontrol" de VoW (https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/self-monitoring)
Nuevamente, le sugerimos que cada vez que ocurra un problema de este tipo, vuelva a enviar su(s) solicitud(es) más tarde y/o permita un tiempo entre validaciones (unos segundos)..
Alternativamente, hasta que se resuelva este problema temporal explicado anteriormente, también puede utilizar el Voto “LOTE" servicio de validación del VoW (https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/batch-validation). Puede encontrar más información aquí: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/technical-information
Sinceras disculpas por el inconveniente.
Por favor contáctenos si tiene más problemas.
Atentamente
ITSM VIES/Equipo de soporte técnico web
Equipo VIESAPI
