MS_MAX_CONCURRENT_REQ Błąd dla numerów VAT UE w Niemczech (DE).
Drodzy Klienci,
Dz uwagi na dużą ilość nadesłanych przez Państwa raportów dotyczących braku możliwości weryfikacji kontrahentów w System Informacji i Wymiany VAT (VIES), którzy posługują się niemieckim numerem VAT UE (DE), chcielibyśmy przedstawić Państwu oficjalną odpowiedź zespołu wsparcia technicznego VIES.
Poniżej nasze pytanie:
Zauważyliśmy, że od dłuższego czasu przy zapytaniach poprzez API pojawia się tzw były bardzo poważne problemy z uzyskaniem informacji o statusie podatnika VAT dla kontrahentów z Niemiec (błąd MS_MAX_CONCURRENT_REQ).
Czy można poprawić jakość odpowiedzi API na zapytania dotyczące niemieckich wykonawców (zawierające przedrostek „DE”)?
Chcielibyśmy serdecznie podziękować w imieniu naszych klientów, którzy chcieliby móc sprawnie weryfikować kontrahentów z Niemiec.
i pełna odpowiedź:
Drogi Użytkowniku,
Dziękujemy za kontakt z zespołem VIES/Web.
Korzystając z okazji, chcielibyśmy poinformować Państwa o kilku podstawowych elementach VIES w Internecie (Przysięga) praca.
Aplikacja VoW (a właściwie cały system VIES) działa w oparciu o wymianę zdań w czasie rzeczywistym. Każdy wniosek o zatwierdzenie, który złożysz do VoW, jest przekazywany w czasie rzeczywistym do krajowego systemu VIES odpowiedniej administracji.
Ten krajowy system przeprowadza weryfikację w oparciu o swoją krajową bazę danych i przekazuje wyniki firmie VoW, która je wyświetla. Jeśli krajowa część VIES nie jest dostępna, otrzymasz odpowiednią odpowiedź (możesz również odnieść się do https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/help ).
System webowy VIES przeznaczony jest do obsługi pojedynczych zapytań. Ponieważ nie istnieje centralna internetowa baza danych vies, odpowiedź z odpowiedniej krajowej bazy danych będzie się wahać od 1 do kilku sekund.
Jednakże, istnieje ograniczenie w zakresie jednoczesnych żądań obsługiwanych przez VoW. Tam jest maksymalna liczba jednoczesnych żądań system sobie poradzi. Jeśli system otrzyma nowe żądanie i zostanie osiągnięta maksymalna liczba jednoczesnych żądań, żądanie zostanie odrzucone.
The maksymalna liczba jednoczesnych żądań nie jest powiązany z konkretnym adresem IP. Jest to globalna liczba wszystkich użytkowników. Ponadto ograniczenia MAX Concurrent dotyczą zarówno całości VoW, jak i każdego państwa członkowskiego z osobna oraz dla każdego rodzaju żądania walidacji, a mianowicie ręcznego (INT), SOAP (API), REST (API), a także BATCH.
Niestety, na prośbę niektórych Administracji Krajowych, nie możemy ujawnić dokładnego poziomu progów w ramach ślubowania.
Za każdym razem, gdy pojawia się podobny problem, nasz zespół techniczny przeprowadza analizę w ścisłym kontakcie ze wszystkimi zaangażowanymi stronami, aby zidentyfikować pierwotną przyczynę powodującą tymczasowe problemy z niedostępnością.
Pamiętaj, że ta niedostępność zwykle nie trwa zbyt długo.
Za każdym razem, gdy wystąpi taki problem, sugerujemy ponowne przesłanie żądań, zachowując odstęp między żądaniami weryfikacji (kilka sekund lub minut).
Ponadto należy wziąć pod uwagę, że usługa internetowa VIES, z której korzystają Państwo do składania wniosków, składa się z komponentu centralnego i 28 komponentów krajowych (po jednym dla każdego państwa członkowskiego).
Kiedy składasz wniosek o zatwierdzenie, centralny komponent usługi przekazuje go w czasie rzeczywistym do krajowego systemu VIES odpowiedniej administracji podatkowej.
Ponieważ aplikacja internetowa (a właściwie cały system VIES) działa w oparciu o wymianę w czasie rzeczywistym, wszystkie komponenty VIES (centralny i 28 krajowych) muszą być dostępne, aby można było przeprowadzić walidację.
Komisja jest odpowiedzialna za centralny element usługi, a państwa członkowskie za krajowe elementy VIES.
Jeśli zauważysz niedostępność usługi, przyczyną może być problem z jednym z komponentów VIES.
Każda krajowa administracja VAT prowadzi własną bazę danych i jest prawnie odpowiedzialna za aktualizowanie i dostępność swojego systemu krajowego.
Komisja ściśle monitoruje działanie systemów krajowych i współpracuje z administracjami krajowymi, aby zapewnić najwyższą dostępność usługi internetowej.
Pomimo naszych wysiłków może się zdarzyć, że będzie to pewne usługi krajowe są niedostępne, Lub czas reakcji jest powolny.
Jak już zapewne wiadomo, niedostępność krajowego systemu nie trwa długo.
W Twoim przypadku, niemiecki (DE) Krajowy komponent VIES od dłuższego czasu boryka się z chwilowymi problemami z niedostępnością.
Dla Twojej informacji, jesteśmy świadomi tego problemu. Właściwy wydział ds Niemiecki Krajowa Administracja Skarbowa pracuje nad rozwiązaniem. Problem jest badane przez wszystkie zaangażowane właściwe zespoły.
Proszę również wziąć pod uwagę, że planowane są przesunięcia niedostępności usługi (np. ze względów konserwacyjnych lub aktualizacji baz danych).
W przypadku jakichkolwiek zaplanowanych przesunięć związanych z niedostępnością możesz skorzystać ze strony POMOCY w ramach Przyrzeczenia: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/help
Co więcej, w celu monitorowania na żywo wszystkich 28 krajowych komponentów VIES w UE, można zapoznać się z sekcją „Dostępność MSA / XI” na stronie „Samomonitorowanie” VoW (https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/self-monitoring)
Za każdym razem, gdy wystąpi taki problem, sugerujemy ponowne przesłanie prośby później.
Przepraszam za wszelkie niedogodności.
Skontaktuj się z nami, jeśli masz dalsze problemy.
Serdeczne pozdrowienia
Zespół pomocy technicznej ITSM VIES/Web
„ITSM3 TES jest kontraktowym partnerem wsparcia w zakresie zarządzania usługami IT Komisji Europejskiej. Ten e-mail jest odpowiedzią na Twoją wiadomość wysłaną na adres TAXUD-VIESWEB@ec.europa.eu e-mail. Odpowiedzi udzielone przez osobę kontaktową są udzielone w imieniu i zgodnie z wytycznymi politycznymi DG TAXUD, ale nie są wiążące dla Komisji Europejskiej.
Rozwiązanie:
W tej chwili jedynym skutecznym obejściem, jakie widzimy, jest wysyłanie żądań (Numer VAT UE rozpoczynający się od DE) poza godzinami szczytu tj. 18:00 – 8:00
Zespół VIESAPI
