VIES ERROR: "The maximum number of concurrent requests has been reached” (MS_MAX_CONCURRENT_REQ)
Ranskan (FR) EU:n ALV-numeroille – ratkaisu käyttämällä uutta asynkronista toimintoa getVIESDataAsync
Hyvä asiakas,
Meille lähetettyjen sähköpostien ja puheluiden erittäin suuren määrän vuoksi haluamme ilmoittaa, että noin viikon ajan olemme havainneet erittäin suuren määrän virheitä, jotka on palautettu ALV-tieto- ja vaihtojärjestelmä (VIES) Ranskan EU:n ALV-numeroilla lähetetyille pyynnöille ("FR"etuliite).
Kaikki palautetut virheet koskevat Ranskan verojärjestelmän suurimman mahdollisen suorituskyvyn saavuttamista: The maximum number of concurrent requests has been reached (MS_MAX_CONCURRENT_REQ).
Lukuisten kysymysten vuoksi haluamme erittäin voimakkaasti korostaa, että tämä ei ole API:hen (viesapi.eu) liittyvä virhe, koska tietyn suunnitelman sisällä ostettujen pyyntöjen määrän rajoittamisen lisäksi emme rajoita järjestelmämme kautta lähetettyjen pyyntöjen määrää.
Sama tilanne tapahtui vuonna 2023, mutta se koski Saksan verojärjestelmää (DE), joka oli myös käytännössä poissa käytöstä 2 kuukautta erittäin suuren liikenteen ja suuren pyyntöjen vuoksi. Voit oppia tilanteesta lisää artikkelistamme, jonka myös julkaisimme tuolloin selittääksemme tilannetta: Vakavia ongelmia (MS_MAX_CONCURRENT_REQ-virhe) saksalaisten yritysten vahvistamisessa (alkaen DE:stä) VIES:ssä.
Me älä huomioi vastaavia virheitä muissa EU:n jäsenvaltioiden verojärjestelmissä. Tällä hetkellä ongelmia on vain ranskalaisten urakoitsijoiden varmentamisessa (FR-etuliitteellä).
Voit lukea lisää tästä ja muista VIES:n saatavuuteen liittyvistä ongelmista blogimme artikkelista: https://viesapi.eu/vies-unavailability-of-vat-information-exchange-system/
Lähetä kaikki sähköpostit suoraan VIES-järjestelmän viralliseen teknisen tuen osoitteeseen: TAXUD-VIESWEB@ec.europa.eu
Toivomme, että suuri määrä raportteja VIES:n epäkäytettävyydestä ja kyvyttömyydestä todentaa Ranskan (FR) urakoitsijoita, vaikuttaa myönteisesti ongelman nopeaan ratkaisemiseen.
Ratkaisu: Tällä hetkellä ainoa toimiva ratkaisu on pyyntöjen lähettäminen (EU:n ALV-numero ja FR-etuliite) ruuhka-aikojen ulkopuolella eli klo 18.00 – 8.00
[Päivitys 18.3.2025]
1. Ratkaisu – Olemme tarjonneet uusia asynkronisia toimintoja REST API ja ohjelmointikirjastot jotka mahdollistavat eräkyselyn VIES:stä ja samalla ohittavat virheen "The maximum number of concurrent requests has been reached” (MS_MAX_CONCURRENT_REQ). Kehotamme sinua testaamaan niitä.
2. Noin kuukauden odotuksen jälkeen saimme virallinen vastaus VIES-tukitiimiltä seuraavaan VIES-järjestelmän virheitä ja epävakautta koskevaan kirjeeemme. Alla on vastaanotetun sähköpostin sisältö kokonaisuudessaan:
Hyvä käyttäjä,
Vilpittömät pahoittelut lyhyestä viiveestä ongelmaasi vastaamisessa.
Kiitos yhteydenotostasi VIES/Web-tiimiin.
Käytämme tätä tilaisuutta hyväksemme, ja haluamme kertoa sinulle eräistä peruselementeistä VIES-on-the-Web (lupaus) palvelua.
VoW-sovellus (tosin koko VIES-järjestelmä) toimii reaaliaikaisten vaihtojen pohjalta. Jokainen VoW:lle lähettämäsi vahvistuspyyntö välitetään reaaliajassa asianomaisen hallinnon kansalliseen VIES-järjestelmään.
Tämä kansallinen järjestelmä suorittaa validoinnin kansallisen tietokantansa perusteella ja toimittaa tuloksen takaisin VoW:lle, joka näyttää sen sinulle. Jos VIES:n kansallinen osa ei ole saatavilla, saat vastaavan vastauksen (voit myös viitata https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/help).
VIES-verkkojärjestelmä on suunniteltu yksittäisiin pyyntöihin. Koska keskitettyä vies-verkkotietokantaa ei ole, vastaavan kansallisen tietokannan vastaus vaihtelee yhdestä useaan sekuntiin.
Kuitenkin, VoW:n käsittelemiä samanaikaisia pyyntöjä on rajoitettu. Tuolla on samanaikaisten pyyntöjen enimmäismäärä järjestelmä pystyy käsittelemään. Jos järjestelmä vastaanottaa uuden pyynnön ja samanaikaisten pyyntöjen enimmäismäärä saavutetaan, pyyntö hylätään.
The samanaikaisten pyyntöjen enimmäismäärä ei ole linkitetty tiettyyn IP-osoitteeseen. Se on maailmanlaajuinen luku kaikista käyttäjistä. Lisäksi MAX Concurrent -rajoitukset koskevat sekä VoW:tä kokonaisuutena että jokaista jäsenvaltiota erikseen ja jokaiselle vahvistuspyynnölle, nimittäin WEB Interactive (Manual – INT) sekä SOAP (API), REST (API) ja/tai BATCH-palveluille.
Tosin joidenkin kansallisten hallintojen pyynnöstä emme valitettavasti voi paljastaa VoW:n kynnysarvojen tarkkaa tasoa.
Joka kerta, kun samankaltainen ongelma ilmenee, tekninen tiimimme suorittaa analyysin läheisessä yhteydessä kaikkiin osapuoliin, jotta voidaan tunnistaa perimmäinen syy, joka aiheuttaa nämä tilapäisesti poissaoloongelmat.
Huomaa, että tämä epäkäytettävyys ei yleensä kestä liian kauan.
Aina kun tällainen ongelma ilmenee, suosittelemme, että lähetät pyyntösi uudelleen ja annat vahvistusten välillä jonkin aikaa (muutama sekunti tai minuutti)..
Ota lisäksi huomioon, että VIES-on-the-web-palvelu, jota käytät pyyntöjen lähettämiseen, koostuu keskuskomponentista ja 28 kansallisesta osasta (yksi jokaiselle jäsenvaltiolle).
Kun teet vahvistuspyynnön, palvelun keskuskomponentti välittää sen reaaliajassa asianomaisen verohallinnon kansalliselle VIES:lle.
Koska verkkosovellus (todellakin koko VIES-järjestelmä) toimii reaaliaikaisen vaihdon pohjalta, kaikkien VIES:n komponenttien (keskitetty ja 28 kansallista) on oltava saatavilla validoinnin suorittamiseksi.
Komissio vastaa palvelun keskeisestä osasta ja jäsenvaltiot VIES-järjestelmän kansallisista osista.
Kun palvelu ei ole käytettävissä, tämä voi johtua jonkin VIES-komponentin ongelmista.
Kukin kansallinen arvonlisäveroviranomainen ylläpitää omaa tietokantaa, ja se on oikeudellisesti vastuussa kansallisen järjestelmänsä pitämisestä ajan tasalla ja saatavilla.
Komissio seuraa tiiviisti kansallisten järjestelmien suorituskykyä ja toimii kansallisten hallintojen kanssa varmistaakseen verkkopalvelun parhaan saatavuuden.
Yrityksistämme huolimatta saattaa joskus olla varmoja kansalliset palvelut eivät ole käytettävissä, tai vasteaika on hidas.
Kuten ehkä jo tiedetään, kansallisen järjestelmän epäkäytettävyys ei kestä kovin kauan.
Jos yritit enimmäkseen vahvistaa Saksan kieli (DE), ranskalainen (FR) ja/tai Tšekki Tasavallan (CZ) ALV-numerot VoW:n kautta, tutkimuksemme mukaan kaikki kolme kansallista VIES-komponenttia ovat kohdanneet tilapäisiä latenssiongelmia, jotka myös aiheuttavat saamasi MAX_Concurrent-virhevastaukset.
Tiedoksi olemme tietoisia ongelmista. Kolmen toimivaltaiset yksiköt Verohallinto pyrkii ratkaisuun mahdollisimman pian.
Huomioithan myös, että palvelussa on aikataulutettuja epäkäytettävyysvuoroja (esim. ylläpitosyistä tai tietokantojen päivittämisestä).
Mahdollisista ajoitetuista poissaolovuoroista voit ottaa yhteyttä: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/help
Lisäksi kaikkien 28 EU:n kansallisen VIES-komponentin live-seurantaa varten voit katsoa "MSA / XI:n saatavuus" -osiota VoW:n "itsevalvonta"-sivulla (https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/self-monitoring)
Jälleen, suosittelemme, että aina kun tällainen ongelma ilmenee, suosittelemme, että lähetät pyyntösi uudelleen joskus myöhemmin ja/tai annat vahvistusten välillä jonkin aikaa (muutama sekunti)..
Vaihtoehtoisesti, kunnes tämä yllä kuvattu tilapäinen ongelma on ratkaistu, voit myös käyttää lupaus “ERÄ” VoW:n validointipalvelu (https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/batch-validation). Lisätietoa voi löytyä täältä: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/technical-information
Vilpittömät pahoittelut häiriöstä.
Ota meihin yhteyttä, jos sinulla on muita ongelmia.
Ystävällisin terveisin
ITSM VIES/Web Technical Support Team
VIESAPI-tiimi
