VIES KLAIDA: „The maximum number of concurrent requests has been reached” (MS_MAX_CONCURRENT_REQ)
Prancūzijos (FR) ES PVM mokėtojo kodams – sprendimas naudojant naują asinchroninę funkciją getVIESDataAsync

Mieli klientai,

Dėl labai didelio mums siunčiamų el. laiškų ir skambučių skaičiaus informuojame, kad jau maždaug savaitę pastebime labai daug klaidų, grįžusių iš PVM informacijos ir mainų sistema (VIES) užklausoms, išsiųstoms su Prancūzijos ES PVM mokėtojo numeriais (su „FR“ priešdėlis).

Visos grąžintos klaidos yra susijusios su riba, susijusia su didžiausio galimo Prancūzijos mokesčių sistemos pralaidumo pasiekimu: The maximum number of concurrent requests has been reached (MS_MAX_CONCURRENT_REQ).

Dėl daugybės klausimų norime labai pabrėžti, kad š nėra klaida, susijusi su mūsų API (viesapi.eu), nes ne tik ribojame per tam tikrą planą perkamų užklausų skaičių, bet ir netaikome per mūsų sistemą siunčiamų užklausų skaičiaus apribojimų.

Ta pati situacija susiklostė ir 2023 m., tačiau ji buvo susijusi su Vokietijos mokesčių sistema (DE), kuri taip pat buvo praktiškai nepasiekiama 2 mėnesius dėl labai didelio srauto ir daugybės užklausų. Daugiau apie šią situaciją galite sužinoti mūsų straipsnyje, kurį tuo metu taip pat paskelbėme norėdami paaiškinti situaciją: Rimtos problemos (MS_MAX_CONCURRENT_REQ klaida) tikrinant įmones iš Vokietijos (pradedant DE) VIES.

Mes nepastebėti panašių klaidų ir kitų ES valstybių narių mokesčių sistemų atveju. Šiuo metu problemų kyla tik su rangovų iš Prancūzijos patikra (su FR priešdėliu).

Daugiau apie šią problemą ir kitas su VIES prieinamumu susijusias problemas galite perskaityti mūsų tinklaraščio straipsnyje: https://viesapi.eu/vies-unavailability-of-vat-information-exchange-system/

Visus el. laiškus siųskite tiesiogiai oficialiu VIES sistemos techninės pagalbos adresu: TAXUD-VIESWEB@ec.europa.eu

Tikimės, kad daugybė pranešimų apie VIES neprieinamumą ir negalėjimą patikrinti rangovų iš Prancūzijos (FR) turės teigiamos įtakos greitam problemos sprendimui.

Sprendimas: Šiuo metu vienintelis būdas, kurį matome, yra užklausų siuntimas (ES PVM mokėtojo kodas su FR preksifu) ne piko valandomis, ty 18:00 – 8:00 val

[Atnaujinta 2025-03-18]

1. Sprendimas – Pateikėme naujas asinchronines funkcijas REST API ir programavimo bibliotekos kurios leidžia atlikti paketinę VIES užklausą ir tuo pačiu apeiti klaidą “The maximum number of concurrent requests has been reached” (MS_MAX_CONCURRENT_REQ). Kviečiame juos išbandyti.

2. Maždaug po mėnesio laukimo gavome an oficialus atsakymas nuo VIES palaikymo komandos į kitą mūsų laišką dėl VIES sistemos klaidų ir stabilumo trūkumo. Žemiau pateikiamas visas gauto el. laiško turinys:

Gerbiamas naudotojau,

Nuoširdžiai atsiprašome už trumpą atsakymą į jūsų problemą.

Dėkojame, kad susisiekėte su mumis VIES/Web komanda.

Pasinaudodami proga, norėtume jus informuoti apie kai kuriuos pagrindinius jos elementus VIES-on-the-Web (VoW) paslauga.

VoW programa (iš tikrųjų visa VIES sistema) veikia realiojo laiko mainų pagrindu. Kiekviena patvirtinimo užklausa, kurią pateikiate VoW, realiuoju laiku persiunčiama į atitinkamos administracijos nacionalinę VIES sistemą.

Ši nacionalinė sistema atlieka patvirtinimą pagal savo nacionalinę duomenų bazę ir pateikia rezultatą atgal į VoW, kuris jį parodo jums. Jei nacionalinės VIES dalies nėra, gausite atitinkamą atsakymą (taip pat galite kreiptis į https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/help).

VIES žiniatinklio sistema skirta pavieniams užklausoms. Kadangi nėra centrinės vies žiniatinklio duomenų bazės, atsakymas iš atitinkamos nacionalinės duomenų bazės svyruotų nuo 1 iki kelių sekundžių.

Tačiau yra apribojimas vienu metu VoW tvarkomoms užklausoms. Čia yra maksimalus vienu metu pateikiamų užklausų skaičius sistema gali susitvarkyti. Jei sistema gauna naują užklausą ir pasiekiamas maksimalus lygiagrečių užklausų skaičius, užklausa atmetama.

The maksimalus vienu metu pateikiamų užklausų skaičius nėra susietas su konkrečiu IP. Tai pasaulinis visų vartotojų skaičius. Be to, MAX Concurrent apribojimai taikomi tiek bendrai VoW, tiek kiekvienai valstybei narei atskirai ir kiekvienam patvirtinimo užklausos tipui, būtent, WEB Interactive (rankinis – INT), taip pat SOAP (API), REST (API) ir (arba) BATCH paslaugoms. 

Kai kurių nacionalinių administracijų prašymu, deja, negalime atskleisti tikslaus VoW nustatytų ribų lygio.

Kiekvieną kartą, kai iškyla panaši problema, mūsų techninė komanda, glaudžiai bendradarbiaudama su visomis susijusiomis šalimis, atlieka analizę, kad nustatytų pagrindinę priežastį, dėl kurios atsiranda šios laikinai nepasiekiamumo problemos.

Atminkite, kad šis nepasiekiamumas paprastai netrunka per ilgai.

Kiekvieną kartą, kai iškyla tokia problema, siūlome iš naujo pateikti užklausą (-as), paliekant tam tikrą laiko tarpą tarp patvirtinimų (kelias sekundes ar minutes)..

Be to, atminkite, kad VIES-on-the-web paslauga, kurią naudojate teikdami užklausas, susideda iš centrinio komponento ir 28 nacionalinių komponentų (po vieną kiekvienai valstybei narei).

Kai pateikiate patvirtinimo užklausą, centrinis paslaugos komponentas jį realiuoju laiku persiunčia atitinkamos mokesčių administracijos nacionaliniam VIES.

Kadangi žiniatinklio programa (iš tikrųjų visa VIES sistema) veikia realiojo laiko mainų pagrindu, visi VIES komponentai (centrinis ir 28 nacionaliniai) turi būti prieinami, kad būtų galima atlikti patvirtinimą.

Komisija yra atsakinga už centrinį tarnybos komponentą, o valstybės narės – už nacionalinius VIES komponentus.

Jei paslauga nepasiekiama, tai gali būti dėl vieno iš VIES komponentų problemų.

Kiekviena nacionalinė PVM administracija turi savo duomenų bazę ir yra teisiškai atsakinga už tai, kad nacionalinė sistema būtų atnaujinta ir prieinama.

Komisija atidžiai stebi nacionalinių sistemų veikimą ir bendradarbiauja su nacionalinėmis administracinėmis institucijomis, siekdama užtikrinti kuo geresnį interneto paslaugos prieinamumą.

Nepaisant mūsų pastangų, gali būti atvejų, kai tikrai nacionalinės paslaugos nepasiekiamos, arba reakcijos laikas yra lėtas.

Kaip jau žinote, nacionalinės sistemos nepasiekiamumas trunka neilgai.

Jei dažniausiai bandėte patvirtinti vokiečių (DE), prancūzų (FR) ir (arba) čekų Respublikos (CZ) PVM numeriai per VoW, remiantis mūsų tyrimu, iš tikrųjų visi trys nurodyti nacionaliniai VIES komponentai susidūrė su laikinomis delsos problemomis, dėl kurių taip pat pateikiami „MAX_Concurrent“ klaidų atsakai, kuriuos gaunate.

Jūsų informacijai mes žinome apie problemas. Kompetentingi trijų skyrių skyriai Nacionalinės mokesčių administracijos stengiasi kuo greičiau išspręsti problemą.

Taip pat atsižvelkite į tai, kad yra suplanuotų paslaugos nepasiekiamumo pamainų (pvz., dėl priežiūros priežasčių ar duomenų bazių atnaujinimo).

Dėl bet kokių suplanuotų nepasiekiamumo pamainų galite pasikonsultuoti: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/help

Be to, norėdami tiesiogiai stebėti visus 28 ES nacionalinius VIES komponentus, galite peržiūrėti skyrių „MSA / XI prieinamumas“ VoW puslapyje „Savikontrolė“ (https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/self-monitoring)

Vėlgi, siūlome kiekvieną kartą, kai iškyla tokia problema, iš naujo pateikti užklausą (-as) kažkada vėliau ir (arba) leisti tam tikrą laiką tarp patvirtinimų (kelias sekundes)..

Arba, kol bus išspręsta anksčiau paaiškinta laikina problema, taip pat galite naudoti VoW  “PARTIJAVoW patvirtinimo paslauga (https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/batch-validation). Daugiau informacijos galite rasti čia: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/technical-information

Nuoširdžiai atsiprašome už nepatogumus.

Jei kils daugiau problemų, susisiekite su mumis.

 

Su pagarba

ITSM VIES / žiniatinklio techninio palaikymo komanda

 

VIESAPI komanda