MS_MAX_CONCURRENT_REQ Помилка для номерів ПДВ у Німеччині (DE).
Шановні клієнти!
Дчерез велику кількість надісланих вами повідомлень про неможливість перевірки підрядників у Система обміну інформацією про ПДВ (VIES), які використовують німецький номер ПДВ ЄС (DE), ми хотіли б представити вам офіційну відповідь команди технічної підтримки VIES.
Нижче наше запитання:
Ми помітили, що протягом тривалого часу під час запитів через API існує були дуже серйозні проблеми з отриманням інформації про статус платника ПДВ для контрагентів з Німеччини (помилка MS_MAX_CONCURRENT_REQ).
Чи можете ви покращити якість відповідей API на запити щодо німецьких підрядників (які містять префікс «DE»)?
Ми хотіли б дуже подякувати від імені наших клієнтів, які хотіли б мати можливість ефективно перевіряти підрядників з Німеччини.
і повна відповідь:
Шановний користувач!
Дякуємо за звернення до команди VIES/Web.
Користуючись нагодою, ми хотіли б повідомити вам про деякі основні елементи VIES-on-the-Web (Присяга) обслуговування.
Додаток VoW (фактично вся система VIES) працює на основі обміну в реальному часі. Кожен запит на підтвердження, який ви подаєте до VoW, у режимі реального часу пересилається до національної системи VIES відповідної адміністрації.
Ця національна система перевіряє свою національну базу даних і повертає результат до VoW, який відображає його вам. Якщо національна частина VIES недоступна, то ви отримаєте відповідну відповідь (також можете звернутися до https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/help ).
Веб-система VIES розрахована на разові звернення. Оскільки центральної веб-бази даних немає, відповідь із відповідної національної бази даних може варіюватися від 1 до кількох секунд.
однак, існує обмеження щодо одночасних запитів, які обробляє VoW. Є максимальна кількість одночасних запитів система може впоратися. Якщо система отримує новий запит і досягає максимальної кількості одночасних запитів, запит відхиляється.
The максимальна кількість одночасних запитів не прив'язаний до конкретного IP. Це глобальний підрахунок для всіх користувачів. Крім того, обмеження MAX Concurrent стосуються як VoW загалом, так і кожної держави-члена окремо та для кожного типу запиту на підтвердження, а саме: Manual (INT), SOAP (API), REST (API), а також BATCH.
На запит деяких національних адміністрацій ми, на жаль, не можемо розкрити точний рівень порогів у VoW.
Кожного разу, коли виникає подібна проблема, наша технічна команда проводить аналіз у тісному контакті з усіма залученими сторонами, щоб визначити першопричину, яка створює ці проблеми з тимчасовою недоступністю.
Майте на увазі, що ця недоступність зазвичай не триває надто довго.
Кожного разу, коли виникає така проблема, ми пропонуємо вам повторно надіслати свої запити, дозволяючи деякий час між запитами перевірки (кілька секунд або хвилин).
Крім того, майте на увазі, що веб-сервіс VIES, який ви використовуєте для подання запитів, складається з центрального компонента та 28 національних компонентів (по одному для кожної держави-члена).
Коли ви робите запит на перевірку, центральний компонент сервісу пересилає його в режимі реального часу до національного VIES відповідної податкової адміністрації.
Оскільки веб-додаток (фактично вся система VIES) працює на основі обміну в реальному часі, усі компоненти VIES (центральний і 28 національних) повинні бути доступні для виконання перевірки.
Комісія відповідає за центральний компонент служби, а держави-члени – за національні компоненти VIES.
Коли ви стикаєтеся з недоступністю послуги, це може бути пов’язано з проблемами одного з компонентів VIES.
Кожна національна адміністрація ПДВ підтримує власну базу даних і несе юридичну відповідальність за оновлення та доступність своєї національної системи.
Комісія уважно стежить за ефективністю національних систем і співпрацює з національними адміністраціями, щоб забезпечити найвищу доступність веб-сервісу.
Незважаючи на наші зусилля, можуть бути певні моменти національні служби недоступні, або час відповіді повільний.
Як вже відомо, недоступність національної системи триває недовго.
у вашому випадку, німецький (DE) національний компонент VIES вже тривалий час стикається з проблемами тимчасової недоступності.
До вашої інформації, ми знаємо про проблему. Компетентний відділ в Німецький Національна податкова адміністрація працює над вирішенням. Питання розслідується всіма залученими компетентними групами.
Будь ласка, також враховуйте, що є заплановані зміни недоступності послуги (наприклад, з причин технічного обслуговування або оновлення баз даних).
Для будь-яких запланованих змін у зв’язку з неготовністю ви можете переглянути сторінку ДОВІДКИ в VoW: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/help
Крім того, для моніторингу в реальному часі всіх 28 національних компонентів VIES ЄС ви можете переглянути розділ «Доступність MSA / XI» на сторінці «Самомоніторинг» VoW (https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/self-monitoring)
Кожного разу, коли виникає така проблема, ми пропонуємо вам повторно надіслати запит пізніше.
Вибачте за будь-які незручності.
Зв’яжіться з нами, якщо у вас виникнуть додаткові проблеми.
З повагою
Команда технічної підтримки ITSM VIES/Веб
«ITSM3 TES є контрактним партнером із підтримки IT Service Management Європейської Комісії. Цей електронний лист є відповіддю на ваше повідомлення, надіслане на адресу TAXUD-VIESWEB@ec.europa.eu електронна пошта. Відповіді, надані контактором, надаються від імені та відповідно до політичних вказівок DG TAXUD, але не є обов’язковими для Європейської Комісії».
Обхідний шлях:
На даний момент єдиний обхідний шлях, який ми бачимо, є надсилання запитів (Номер ПДВ ЄС починається з DE) поза годинами пік, тобто з 18:00 до 8:00
Команда VIESAPI
