MS_MAX_CONCURRENT_REQ Erro para números de IVA da UE da Alemanha (DE)
Queridos clientes,
Ddevido ao grande número de relatórios enviados por você sobre a incapacidade de verificar os empreiteiros no Sistema de Informação e Troca de IVA (VIES), que utilizam o número alemão de IVA da UE (DE), gostaríamos de apresentar-lhe a resposta oficial da equipa de suporte técnico VIES.
Abaixo está nossa pergunta:
Percebemos que há muito tempo, ao consultar via API, foram problemas muito sérios com a obtenção de informações sobre a situação de contribuinte de IVA para empreiteiros da Alemanha (erro MS_MAX_CONCURRENT_REQ).
Você pode melhorar a qualidade das respostas da API para consultas sobre empreiteiros alemães (contendo o prefixo “DE”)?
Gostaríamos de lhe agradecer muito em nome dos nossos clientes que gostariam de poder verificar eficientemente os empreiteiros da Alemanha.
e resposta completa:
Querido usuário,
Obrigado por entrar em contato conosco, equipe VIES/Web.
Aproveitando esta oportunidade, gostaríamos de informá-lo sobre alguns elementos básicos do VIES na Web (Juramento) serviço.
A aplicação VoW (na verdade, todo o sistema VIES) funciona com base em trocas em tempo real. Cada pedido de validação que você envia ao VoW é encaminhado em tempo real para o sistema nacional VIES da administração relevante.
Este sistema nacional realiza a validação em seu banco de dados nacional e fornece o resultado ao VoW, que o exibe para você. Se a parte nacional do VIES não estiver disponível, você receberá uma resposta correspondente (você também pode consultar https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/help ).
O sistema web VIES foi projetado para solicitações únicas. Dado que não existe uma base de dados web centralizada, a resposta da base de dados nacional correspondente pode variar entre 1 e vários segundos.
No entanto, há uma limitação nas solicitações simultâneas tratadas pelo VoW. Existe um número máximo de solicitações simultâneas o sistema pode lidar. Se o sistema receber uma nova solicitação e o número máximo de solicitações simultâneas for atingido, a solicitação será rejeitada.
o número máximo de solicitações simultâneas não está vinculado a um IP específico. É uma contagem global de todos os usuários. Além disso, as limitações do MAX Concurrent abordam tanto o VoW em geral como cada Estado-Membro separadamente e para cada tipo de pedido de validação, nomeadamente, Manual (INT), SOAP (API), REST (API), bem como BATCH.
A pedido de algumas Administrações Nacionais, infelizmente não podemos divulgar o nível exato dos limites em VoW.
Cada vez que existe um problema semelhante, a nossa equipa técnica realiza uma análise em contacto próximo com todas as partes envolvidas, a fim de identificar a causa raiz que cria estes problemas de indisponibilidade temporária.
Lembre-se de que essa indisponibilidade geralmente não dura muito.
Cada vez que tal problema ocorrer, sugerimos que você reenvie sua(s) solicitação(ões) permitindo algum tempo entre as solicitações de validação (alguns segundos ou minutos).
Além disso, tenha em conta que o serviço VIES-on-the-web que utiliza para apresentar pedidos é composto por uma componente central e 28 componentes nacionais (uma para cada Estado-Membro).
Quando efetua um pedido de validação, a componente central do serviço encaminha-o em tempo real para o VIES nacional da administração fiscal competente.
Dado que a aplicação Web (na verdade, todo o sistema VIES) funciona com base em intercâmbios em tempo real, todos os componentes do VIES (o central e os 28 nacionais) devem estar disponíveis para executar uma validação.
A Comissão é responsável pela componente central do serviço e os Estados-Membros pelas componentes nacionais do VIES.
Quando você enfrenta uma indisponibilidade do serviço, isso pode ser devido a problemas de um dos componentes do VIES.
Cada administração nacional do IVA mantém a sua própria base de dados e é legalmente responsável por manter o seu sistema nacional atualizado e disponível.
A Comissão acompanha de perto o desempenho dos sistemas nacionais e atua com as administrações nacionais, a fim de garantir a maior disponibilidade do serviço Web.
Apesar dos nossos esforços, pode haver momentos em que certos os serviços nacionais não estão disponíveis, ou o tempo de resposta é lento.
Como já deve saber, a indisponibilidade do sistema nacional não dura muito tempo.
No seu caso, o alemão (DE) A componente nacional do VIES enfrenta há já algum tempo problemas de indisponibilidade temporária.
Para sua informação, estamos cientes do problema. O departamento competente do Alemão A Administração Tributária Nacional está a trabalhar no sentido de uma resolução. O problema está sob investigação por todas as equipes competentes envolvidas.
Tenha também em atenção que existem turnos programados de indisponibilidade do serviço (ex. por motivos de manutenção ou atualização das bases de dados).
Para quaisquer turnos de indisponibilidade programados, você pode consultar a página de AJUDA do VoW: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/help
Além disso, para um monitoramento ao vivo de todos os 28 componentes nacionais do VIES da UE, você pode consultar a seção “Disponibilidade MSA / XI” na página “Automonitoramento” do VoW (https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/self-monitoring)
Cada vez que tal problema ocorrer, sugerimos que você reenvie sua solicitação algum tempo depois.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente.
Entre em contato conosco se tiver mais problemas.
Atenciosamente
Equipe de suporte técnico ITSM VIES/Web
“ITSM3 TES é um parceiro de suporte contratado para a Gestão de Serviços de TI da Comissão Europeia. Este e-mail é uma resposta à sua mensagem enviada ao TAXUD-VIESWEB@ec.europa.eu e-mail. As respostas fornecidas pelo contratante são em nome e de acordo com as orientações políticas da DG TAXUD, mas não são vinculativas para a Comissão Europeia.»
Gambiarra:
No momento, a única solução alternativa que vemos que funciona é enviar solicitações (Número de IVA da UE começando com DE) fora do horário de pico, ou seja, das 18h00 às 8h00
Equipe VIESAPI
