MS_MAX_CONCURRENT_REQ Vokietijos (DE) ES PVM numerių klaida
Gerbiami klientai,
Ddėl daugybės jūsų atsiųstų ataskaitų apie nesugebėjimą patikrinti rangovų PVM informacijos ir mainų sistema (VIES), kurie naudoja vokišką ES PVM mokėtojo numerį (DE), norėtume jums pristatyti oficialų VIES techninės pagalbos komandos atsakymą.
Žemiau yra mūsų klausimas:
Pastebėjome, kad jau seniai užklausant per API ten buvo labai rimtų problemų gavus informaciją apie PVM mokėtojo statusą rangovams iš Vokietijos (MS_MAX_CONCURRENT_REQ klaida).
Ar galite pagerinti API atsakymų kokybę į užklausas dėl Vokietijos rangovų (su priešdėliu „DE“)?
Norime labai padėkoti savo klientų vardu, kurie norėtų efektyviai patikrinti rangovus iš Vokietijos.
ir pilnas atsakymas:
Gerbiamas naudotojau,
Dėkojame, kad susisiekėte su mumis VIES/Web komanda.
Pasinaudodami proga, norėtume jus informuoti apie kai kuriuos pagrindinius jos elementus VIES-on-the-Web (VoW) paslauga.
VoW programa (iš tikrųjų visa VIES sistema) veikia realiojo laiko mainų pagrindu. Kiekviena patvirtinimo užklausa, kurią pateikiate VoW, realiuoju laiku persiunčiama į atitinkamos administracijos nacionalinę VIES sistemą.
Ši nacionalinė sistema atlieka patvirtinimą pagal savo nacionalinę duomenų bazę ir pateikia rezultatą atgal į VoW, kuris jį parodo jums. Jei nacionalinės VIES dalies nėra, gausite atitinkamą atsakymą (taip pat galite kreiptis į https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/help ).
VIES žiniatinklio sistema skirta pavieniams užklausoms. Kadangi nėra centrinės vies žiniatinklio duomenų bazės, atsakymas iš atitinkamos nacionalinės duomenų bazės svyruotų nuo 1 iki kelių sekundžių.
Tačiau yra apribojimas vienu metu VoW tvarkomoms užklausoms. Čia yra maksimalus vienu metu pateikiamų užklausų skaičius sistema gali susitvarkyti. Jei sistema gauna naują užklausą ir pasiekiamas maksimalus lygiagrečių užklausų skaičius, užklausa atmetama.
The maksimalus vienu metu pateikiamų užklausų skaičius nėra susietas su konkrečiu IP. Tai pasaulinis visų vartotojų skaičius. Be to, MAX Concurrent apribojimai taikomi tiek bendram VoW, tiek kiekvienai valstybei narei atskirai ir kiekvienam patvirtinimo užklausos tipui, ty rankiniam (INT), SOAP (API), REST (API) ir BATCH.
Kai kurių nacionalinių administracijų prašymu, deja, negalime atskleisti tikslaus VoW nustatytų ribų lygio.
Kiekvieną kartą, kai iškyla panaši problema, mūsų techninė komanda, glaudžiai bendradarbiaudama su visomis susijusiomis šalimis, atlieka analizę, kad nustatytų pagrindinę priežastį, dėl kurios atsiranda šios laikinai nepasiekiamumo problemos.
Atminkite, kad šis nepasiekiamumas paprastai netrunka per ilgai.
Kiekvieną kartą, kai iškyla tokia problema, siūlome iš naujo pateikti užklausą (-as), paliekant tam tikrą laiko tarpą tarp patvirtinimo užklausų (kelias sekundes ar minutes)..
Be to, atminkite, kad VIES-on-the-web paslauga, kurią naudojate teikdami užklausas, susideda iš centrinio komponento ir 28 nacionalinių komponentų (po vieną kiekvienai valstybei narei).
Kai pateikiate patvirtinimo užklausą, centrinis paslaugos komponentas jį realiuoju laiku persiunčia atitinkamos mokesčių administracijos nacionaliniam VIES.
Kadangi žiniatinklio programa (iš tikrųjų visa VIES sistema) veikia realiojo laiko mainų pagrindu, visi VIES komponentai (centrinis ir 28 nacionaliniai) turi būti prieinami, kad būtų galima atlikti patvirtinimą.
Komisija yra atsakinga už centrinį tarnybos komponentą, o valstybės narės – už nacionalinius VIES komponentus.
Jei paslauga nepasiekiama, tai gali būti dėl vieno iš VIES komponentų problemų.
Kiekviena nacionalinė PVM administracija turi savo duomenų bazę ir yra teisiškai atsakinga už tai, kad nacionalinė sistema būtų atnaujinta ir prieinama.
Komisija atidžiai stebi nacionalinių sistemų veikimą ir bendradarbiauja su nacionalinėmis administracinėmis institucijomis, siekdama užtikrinti kuo geresnį interneto paslaugos prieinamumą.
Nepaisant mūsų pastangų, gali būti atvejų, kai tikrai nacionalinės paslaugos nepasiekiamos, arba reakcijos laikas yra lėtas.
Kaip jau žinote, nacionalinės sistemos nepasiekiamumas trunka neilgai.
Jūsų atveju vokietis (DE) nacionalinis VIES komponentas jau kurį laiką susiduria su laikinomis nepasiekiamumo problemomis.
Jūsų informacijai mes žinome apie problemą. Kompetentingas skyrius vokiečių Nacionalinė mokesčių inspekcija siekia sprendimo. Klausimas tiria visos susijusios kompetentingos komandos.
Taip pat atsižvelkite į tai, kad yra suplanuotų paslaugos nepasiekiamumo pamainų (pvz., dėl priežiūros priežasčių ar duomenų bazių atnaujinimo).
Jei norite sužinoti apie bet kokius suplanuotus nepasiekiamumo pamainas, galite apsilankyti pagalbos puslapyje, esančiame prie VoW: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/help
Be to, norėdami tiesiogiai stebėti visus 28 ES nacionalinius VIES komponentus, galite peržiūrėti skyrių „MSA / XI prieinamumas“ VoW puslapyje „Savikontrolė“ (https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/self-monitoring)
Kiekvieną kartą, kai iškyla tokia problema, siūlome vėliau iš naujo pateikti užklausą.
Atsiprašome už nepatogumus.
Jei kils daugiau problemų, susisiekite su mumis.
Su pagarba
ITSM VIES / žiniatinklio techninio palaikymo komanda
„ITSM3 TES yra Europos Komisijos IT paslaugų valdymo pagalbinis partneris. Šis el. laiškas yra atsakymas į jūsų pranešimą, išsiųstą adresu TAXUD-VIESWEB@ec.europa.eu paštu. Atsakovo pateikti atsakymai pateikiami Mokesčių ir muitų sąjungos generalinio direktorato vardu ir pagal politikos gaires, tačiau nėra privalomi Europos Komisijai.
Sprendimas:
Šiuo metu vienintelis būdas, kurį matome, yra užklausų siuntimas (ES PVM kodas, prasidedantis DE) ne piko valandomis, ty 18:00 – 8:00 val
VIESAPI komanda
