MS_MAX_CONCURRENT_REQ Σφάλμα για τους αριθμούς ΦΠΑ ΕΕ της Γερμανίας (DE).

Αγαπητοί πελάτες,

ρεue στον μεγάλο αριθμό αναφορών που αποστέλλονται από εσάς σχετικά με την αδυναμία επαλήθευσης των εργολάβων στο Σύστημα πληροφοριών και ανταλλαγής ΦΠΑ (VIES), που χρησιμοποιούν τον γερμανικό ΑΦΜ της ΕΕ (DE), θα θέλαμε να σας παρουσιάσουμε την επίσημη απάντηση της ομάδας τεχνικής υποστήριξης VIES.

Παρακάτω είναι η ερώτησή μας:

Έχουμε παρατηρήσει ότι εδώ και πολύ καιρό, όταν κάνετε ερωτήσεις μέσω API, εκεί υπήρξαν πολύ σοβαρά προβλήματα με τη λήψη πληροφοριών σχετικά με το καθεστώς φορολογούμενου ΦΠΑ για εργολάβους από τη Γερμανία (σφάλμα MS_MAX_CONCURRENT_REQ).

Μπορείτε να βελτιώσετε την ποιότητα των απαντήσεων API για ερωτήματα σχετικά με Γερμανούς εργολάβους (που περιέχουν το πρόθεμα "DE");

Θα θέλαμε να σας ευχαριστήσουμε πολύ εκ μέρους των πελατών μας που θα ήθελαν να μπορούν να επαληθεύουν αποτελεσματικά τους εργολάβους από τη Γερμανία.

και πλήρης απάντηση:

Αγαπητέ χρήστη,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας με την ομάδα του VIES/Web.

Με την ευκαιρία αυτή, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε για ορισμένα βασικά στοιχεία του VIES-on-the-Web (Ορκος) υπηρεσία.

Η εφαρμογή VoW (μάλιστα ολόκληρο το σύστημα VIES) λειτουργεί με βάση ανταλλαγές σε πραγματικό χρόνο. Κάθε αίτημα επικύρωσης που υποβάλλετε στο VoW προωθείται σε πραγματικό χρόνο στο εθνικό σύστημα VIES της αρμόδιας διοίκησης.

Αυτό το εθνικό σύστημα εκτελεί την επικύρωση σε σχέση με την εθνική του βάση δεδομένων και παρέχει το αποτέλεσμα πίσω στο VoW, το οποίο σας το εμφανίζει. Εάν το εθνικό τμήμα του VIES δεν είναι διαθέσιμο, τότε θα λάβετε μια αντίστοιχη απάντηση (μπορείτε επίσης να ανατρέξετε https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/help ).

Το σύστημα web VIES έχει σχεδιαστεί για μεμονωμένα αιτήματα. Εφόσον δεν υπάρχει κεντρική βάση δεδομένων web vies, η απάντηση από την αντίστοιχη εθνική βάση δεδομένων θα ποικίλλει από 1 έως αρκετά δευτερόλεπτα.

Ωστόσο, υπάρχει περιορισμός στα ταυτόχρονα αιτήματα που χειρίζεται το VoW. Υπάρχει ένα μέγιστος αριθμός ταυτόχρονων αιτημάτων το σύστημα μπορεί να χειριστεί. Εάν το σύστημα λάβει ένα νέο αίτημα και συμπληρωθεί ο μέγιστος αριθμός ταυτόχρονων αιτημάτων, το αίτημα απορρίπτεται.

ο μέγιστος αριθμός ταυτόχρονων αιτημάτων δεν συνδέεται με συγκεκριμένη IP. Είναι ένας παγκόσμιος αριθμός για όλους τους χρήστες. Επιπλέον, οι περιορισμοί MAX Concurrent απευθύνονται τόσο στο VoW συνολικά όσο και σε κάθε κράτος μέλος ξεχωριστά και για κάθε τύπο αιτήματος επικύρωσης, συγκεκριμένα, Manual (INT), SOAP (API), REST (API) καθώς και BATCH.

Ωστόσο, κατόπιν αιτήματος ορισμένων Εθνικών Διοικήσεων, δυστυχώς δεν μπορούμε να αποκαλύψουμε το ακριβές επίπεδο των ορίων στο VoW.

Κάθε φορά που υπάρχει παρόμοιο ζήτημα, η τεχνική μας ομάδα εκτελεί ανάλυση σε στενή επαφή με όλα τα εμπλεκόμενα μέρη, προκειμένου να εντοπίσει τη βασική αιτία που δημιουργεί αυτά τα προσωρινά προβλήματα μη διαθεσιμότητας.

Έχετε υπόψη σας ότι αυτή η μη διαθεσιμότητα συνήθως δεν διαρκεί πολύ.

Κάθε φορά που παρουσιάζεται ένα τέτοιο ζήτημα, σας προτείνουμε να υποβάλλετε εκ νέου τα αιτήματά σας αφήνοντας κάποιο διάστημα μεταξύ των αιτημάτων επικύρωσης (λίγα δευτερόλεπτα ή λεπτά).

Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι η υπηρεσία VIES-on-the-web που χρησιμοποιείτε για την υποβολή αιτημάτων, αποτελείται από ένα κεντρικό στοιχείο και 28 εθνικά στοιχεία (ένα για κάθε κράτος μέλος).

Όταν υποβάλλετε ένα αίτημα επικύρωσης, το κεντρικό στοιχείο της υπηρεσίας, το προωθεί σε πραγματικό χρόνο στο εθνικό VIES της αρμόδιας φορολογικής διοίκησης.

Εφόσον η εφαρμογή Ιστού (μάλιστα ολόκληρο το σύστημα VIES) λειτουργεί βάσει ανταλλαγών σε πραγματικό χρόνο, όλα τα στοιχεία του VIES (το κεντρικό και το 28 εθνικό) πρέπει να είναι διαθέσιμα για να εκτελεστεί μια επικύρωση.

Η Επιτροπή είναι υπεύθυνη για το κεντρικό στοιχείο της υπηρεσίας και τα κράτη μέλη για τα εθνικά στοιχεία του VIES.

Όταν αντιμετωπίζετε μη διαθεσιμότητα της υπηρεσίας, αυτό μπορεί να οφείλεται σε ζητήματα ενός από τα στοιχεία VIES.

Κάθε εθνική αρχή ΦΠΑ διατηρεί τη δική της βάση δεδομένων και είναι νομικά υπεύθυνη να διατηρεί το εθνικό της σύστημα ενημερωμένο και διαθέσιμο.

Η Επιτροπή παρακολουθεί στενά την απόδοση των εθνικών συστημάτων και συνεργάζεται με τις εθνικές διοικήσεις, προκειμένου να διασφαλίσει τη μέγιστη διαθεσιμότητα της υπηρεσίας Ιστού.

Παρά τις προσπάθειές μας, μπορεί να υπάρξουν στιγμές που σίγουρα οι εθνικές υπηρεσίες δεν είναι διαθέσιμες, ή ο χρόνος απόκρισης είναι αργός.

Όπως ίσως είναι ήδη γνωστό, η μη διαθεσιμότητα του εθνικού συστήματος δεν διαρκεί πολύ.

Στην περίπτωσή σου, η γερμανική (DE) Το εθνικό στοιχείο VIES αντιμετωπίζει προσωρινά προβλήματα μη διαθεσιμότητας εδώ και αρκετό καιρό.

Για ενημέρωσή σας γνωρίζουμε το θέμα. Το αρμόδιο τμήμα της Γερμανός Η Εθνική Φορολογική Διοίκηση εργάζεται για επίλυση. Το θέμα βρίσκεται υπό διερεύνηση από όλες τις εμπλεκόμενες αρμόδιες ομάδες.

Λάβετε επίσης υπόψη ότι υπάρχουν προγραμματισμένες βάρδιες μη διαθεσιμότητας της υπηρεσίας (π.χ. για λόγους συντήρησης ή ενημέρωση των βάσεων δεδομένων).

Για τυχόν προγραμματισμένες βάρδιες μη διαθεσιμότητας, μπορείτε να συμβουλευτείτε τη σελίδα HELP pf the VoW: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/help

Επιπλέον, για μια ζωντανή παρακολούθηση και των 28 στοιχείων του Εθνικού VIES της ΕΕ, μπορείτε να συμβουλευτείτε την ενότητα «Διαθεσιμότητα MSA / XI» στη σελίδα «Αυτοπαρακολούθηση» του VoW (https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/self-monitoring)

Κάθε φορά που παρουσιάζεται ένα τέτοιο ζήτημα, προτείνουμε να υποβάλετε ξανά το αίτημά σας κάποια στιγμή αργότερα.

Συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία.

Επικοινωνήστε μαζί μας εάν έχετε περαιτέρω προβλήματα.

Θερμούς χαιρετισμούς

Ομάδα τεχνικής υποστήριξης ITSM VIES/Web

«Το ITSM3 TES είναι συμβεβλημένος εταίρος υποστήριξης για τη διαχείριση υπηρεσιών πληροφορικής της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. Αυτό το e-mail είναι μια απάντηση στο μήνυμά σας που στάλθηκε στο TAXUD-VIESWEB@ec.europa.eu ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ. Οι απαντήσεις που παρέχονται από τον υπεύθυνο επικοινωνίας είναι εκ μέρους και σύμφωνα με τις κατευθυντήριες γραμμές πολιτικής της ΓΔ TAXUD, αλλά δεν είναι δεσμευτικές για την Ευρωπαϊκή Επιτροπή.»

Λύση:

Προς το παρόν, η μόνη λύση που βλέπουμε ότι λειτουργεί είναι η αποστολή αιτημάτων (Αριθμός ΦΠΑ ΕΕ που αρχίζει με DE) εκτός ωρών αιχμής, δηλαδή 6:00 μ.μ. – 8:00 π.μ

Ομάδα VIESAPI