MS_MAX_CONCURRENT_REQ Грешка за ДДС номера в Германия (DE).
Уважаеми клиенти,
дпоради големия брой изпратени от вас доклади относно невъзможността да се проверят изпълнители в Система за обмен на информация и обмен на ДДС (VIES), които използват германския ЕС ДДС номер (DE), бихме искали да ви представим официалния отговор на екипа за техническа поддръжка на VIES.
По-долу е нашият въпрос:
Забелязахме, че от дълго време при заявки чрез API има има много сериозни проблеми с получаване на информация за статуса на данъкоплатец по ДДС за контрагенти от Германия (грешка MS_MAX_CONCURRENT_REQ).
Можете ли да подобрите качеството на отговорите на API за запитвания относно немски изпълнители (съдържащи префикса „DE“)?
Бихме искали да ви благодарим много от името на нашите клиенти, които биха искали да могат ефективно да проверяват изпълнители от Германия.
и пълен отговор:
Уважаеми потребител,
Благодарим ви, че се свързахте с екипа на VIES/Web.
Използвайки тази възможност, бихме искали да ви информираме за някои основни елементи на VIES-в-мрежата (обет) обслужване.
Приложението VoW (всъщност цялата система VIES) работи на базата на обмен в реално време. Всяка заявка за валидиране, която изпращате на VoW, се препраща в реално време към националната VIES система на съответната администрация.
Тази национална система извършва валидирането спрямо своята национална база данни и предоставя резултата обратно на VoW, който ви го показва. Ако националната част на VIES не е налична, тогава ще получите съответния отговор (можете също да се обърнете към https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/help ).
Уеб системата VIES е предназначена за единични заявки. Тъй като няма централна уеб база данни за срещи, отговорът от съответната национална база данни ще варира от 1 до няколко секунди.
Въпреки това, има ограничение за едновременните заявки, обработвани от VoW. Има максимален брой едновременни заявки системата може да се справи. Ако системата получи нова заявка и бъде достигнат максималният брой едновременни заявки, заявката се отхвърля.
The максимален брой едновременни заявки не е свързан с конкретен IP. Това е глобален брой за всички потребители. Освен това ограниченията за MAX Concurrent се отнасят както за VoW като цяло, така и за всяка държава-членка поотделно и за всеки тип заявка за валидиране, а именно Ръчно (INT), SOAP (API), REST (API), както и ПАРТИДА.
При поискване от някои национални администрации, за съжаление не можем да разкрием точното ниво на праговете в VoW.
Всеки път, когато има подобен проблем, нашият технически екип извършва анализ в тесен контакт с всички участващи страни, за да идентифицира основната причина, която създава тези проблеми с временната недостъпност.
Имайте предвид, че тази недостъпност обикновено не трае твърде дълго.
Всеки път, когато възникне такъв проблем, ви предлагаме да изпратите отново своята заявка(и), като разрешите известно време между заявките за валидиране (няколко секунди или минути).
Освен това, моля, имайте предвид, че услугата VIES-on-the-web, която използвате за изпращане на заявки, се състои от централен компонент и 28 национални компонента (по един за всяка държава членка).
Когато направите заявка за валидиране, централният компонент на услугата я препраща в реално време към националния VIES на съответната данъчна администрация.
Тъй като уеб приложението (всъщност цялата система VIES) работи на базата на обмен в реално време, всички компоненти на VIES (централният и 28 национални) трябва да са налични, за да се изпълни валидиране.
Комисията отговаря за централния компонент на услугата, а държавите-членки за националните компоненти на VIES.
Когато се сблъскате с недостъпност на услугата, това може да се дължи на проблеми на един от компонентите на VIES.
Всяка национална администрация по ДДС поддържа своя собствена база данни и носи законова отговорност да поддържа националната си система актуализирана и достъпна.
Комисията следи отблизо ефективността на националните системи и работи с националните администрации, за да осигури най-висока достъпност на уеб услугата.
Въпреки усилията ни може да има моменти, когато е сигурно националните служби са недостъпни, или времето за реакция е бавно.
Както може би вече знаете, липсата на национална система не трае много дълго.
във вашия случай, немски (DE) националният VIES компонент е изправен пред проблеми с временна недостъпност от известно време.
За ваша информация ние сме запознати с проблема. Компетентният отдел на Немски Националната данъчна администрация работи за решение. Проблемът се разследва от всички ангажирани компетентни екипи.
Моля, имайте предвид също, че има планирани смени на услугата поради недостъпност (напр. поради причини за поддръжка или актуализиране на базите данни).
За всякакви планирани смени поради липса на наличност, можете да се консултирате със страницата HELP на VoW: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/help
Освен това, за наблюдение на живо на всички 28 национални компонента на VIES на ЕС, можете да се консултирате с раздела „Наличност на MSA / XI“ на страницата „Самонаблюдение“ на VoW (https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/self-monitoring)
Всеки път, когато възникне такъв проблем, ви предлагаме да изпратите отново заявката си по-късно.
Извиняваме се за причиненото неудобство.
Моля, свържете се с нас, ако имате допълнителни проблеми.
Поздрави
ITSM VIES/Екип за уеб техническа поддръжка
„ITSM3 TES е договорен партньор за поддръжка на управлението на ИТ услугите на Европейската комисия. Този имейл е отговор на вашето съобщение, изпратено до TAXUD-VIESWEB@ec.europa.eu електронна поща. Отговорите, предоставени от контактьора, са от името и в съответствие с насоките на политиката на DG TAXUD, но не са обвързващи за Европейската комисия.“
Заобиколно решение:
В момента единственото решение, което виждаме, че работи, е изпращането на заявки (ДДС номер в ЕС, започващ с DE) извън пиковите часове, т.е. 18:00 – 8:00 сутринта
Екип на VIESAPI
