MS_MAX_CONCURRENT_REQ Errore per i numeri IVA UE Germania (DE).

Cari clienti,

Da causa del gran numero di segnalazioni da voi inviate riguardanti l'impossibilità di verificare gli appaltatori nel Sistema di informazione e scambio IVA (VIES), che utilizzano la partita IVA tedesca dell'UE (DE), vorremmo presentarvi la risposta ufficiale del team di supporto tecnico VIES.

Di seguito è riportata la nostra domanda:

Lo abbiamo notato da molto tempo, durante l'interrogazione tramite API, there sono stati problemi molto seri con l'ottenimento di informazioni sullo status di contribuente IVA per gli appaltatori dalla Germania (errore MS_MAX_CONCURRENT_REQ).

Potete migliorare la qualità delle risposte API per le domande riguardanti gli appaltatori tedeschi (contenenti il prefisso "DE")?

Desideriamo ringraziarvi sentitamente a nome dei nostri clienti che vorrebbero poter verificare in modo efficiente gli appaltatori dalla Germania.

e risposta completa:

Caro utente,

Grazie per aver contattato il team VIES/Web.

Cogliendo l'occasione, desideriamo informarvi su alcuni elementi fondamentali del VIES sul Web (Voto) servizio.

L'applicazione VoW (anzi l'intero sistema VIES) funziona sulla base di scambi in tempo reale. Ogni richiesta di convalida che invii a VoW viene inoltrata in tempo reale al sistema VIES nazionale dell'amministrazione competente.

Questo sistema nazionale esegue la convalida rispetto al proprio database nazionale e fornisce il risultato a VoW, che te lo mostra. Se la parte nazionale del VIES non è disponibile, riceverai una risposta corrispondente (puoi fare riferimento anche a https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/help ).

Il sistema web VIES è pensato per singole richieste. Poiché non esiste un database web centrale delle vie, la risposta del corrispondente database nazionale varierebbe da 1 a diversi secondi.

Tuttavia, esiste una limitazione sulle richieste simultanee gestite da VoW. C'è un numero massimo di richieste simultanee il sistema può gestire. Se il sistema riceve una nuova richiesta e viene raggiunto il numero massimo di richieste simultanee, la richiesta viene rifiutata.

Il numero massimo di richieste simultanee non è collegato a un IP specifico. Si tratta di un conteggio globale per tutti gli utenti. Inoltre, le limitazioni MAX Concurrent riguardano sia il VoW in generale sia ogni Stato membro separatamente e per ciascun tipo di richiesta di convalida, vale a dire Manuale (INT), SOAP (API), REST (API) e BATCH.

Tuttavia, su richiesta di alcune amministrazioni nazionali, purtroppo non possiamo rivelare il livello esatto delle soglie nel VoW.

Ogni volta che si verifica un problema simile, il nostro team tecnico esegue un'analisi in stretto contatto con tutte le parti coinvolte al fine di identificare la causa principale che crea questi problemi di indisponibilità temporanea.

Tieni presente che questa indisponibilità di solito non dura troppo a lungo.

Ogni volta che si verifica un problema di questo tipo, ti suggeriamo di inviare nuovamente le tue richieste lasciando un intervallo di tempo tra le richieste di convalida (pochi secondi o minuti).

Inoltre, tieni presente che il servizio VIES on the web che utilizzi per presentare le richieste, è costituito da una componente centrale e da 28 componenti nazionali (una per ciascuno Stato membro).

Quando si effettua una richiesta di convalida, la componente centrale del servizio, la inoltra in tempo reale al VIES nazionale dell'amministrazione fiscale di competenza.

Poiché l'applicazione Web (anzi l'intero sistema VIES) funziona sulla base di scambi in tempo reale, tutte le componenti del VIES (quello centrale e i 28 nazionali) devono essere disponibili per poter eseguire una validazione.

La Commissione è responsabile per la componente centrale del servizio e gli Stati membri per le componenti nazionali del VIES.

Quando riscontri un'indisponibilità del servizio, ciò potrebbe essere dovuto a problemi di uno dei componenti VIES.

Ciascuna amministrazione IVA nazionale mantiene la propria banca dati ed è legalmente responsabile di mantenere aggiornato e disponibile il proprio sistema nazionale.

La Commissione sta monitorando da vicino le prestazioni dei sistemi nazionali e sta agendo con le amministrazioni nazionali, al fine di garantire la massima disponibilità del servizio web.

Nonostante i nostri sforzi, potrebbero esserci momenti in cui ciò sarà certo i servizi nazionali non sono disponibili, O il tempo di risposta è lento.

Come forse già saprai, l’indisponibilità del sistema nazionale non dura a lungo.

Nel tuo caso, il tedesco (DE) La componente VIES nazionale è da tempo alle prese con problemi di temporanea indisponibilità.

Per vostra informazione siamo a conoscenza del problema. Il dipartimento competente dell' Tedesco L'amministrazione fiscale nazionale sta lavorando per una soluzione. Il problema è sotto indagine da parte di tutte le squadre competenti coinvolte.

Si tenga inoltre presente che sono previsti turni di indisponibilità programmata del servizio (es. per ragioni di manutenzione, o aggiornamento dei database).

Per eventuali turni di indisponibilità programmata è possibile consultare la pagina AIUTO del VoW: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/help

Inoltre, per un monitoraggio in tempo reale di tutte le 28 componenti del VIES nazionale dell'UE, è possibile consultare la sezione "Disponibilità MSA / XI" nella pagina "Automonitoraggio" del VoW (https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/self-monitoring)

Ogni volta che si verifica un problema di questo tipo, ti suggeriamo di inviare nuovamente la richiesta in un secondo momento.

Ci scusiamo per eventuali disagi.

Vi preghiamo di contattarci se avete ulteriori problemi.

Cordiali saluti

ITSM VIES/Team di supporto tecnico Web

“ITSM3 TES è un partner di supporto a contratto per la gestione dei servizi IT della Commissione Europea. Questa e-mail è una risposta al tuo messaggio inviato a TAXUD-VIESWEB@ec.europa.eu e-mail. Le risposte fornite dal contattore sono per conto e secondo le linee guida politiche della DG TAXUD, ma non sono vincolanti per la Commissione europea."

Soluzione alternativa:

Al momento, l'unica soluzione alternativa che vediamo che funziona è inviare richieste (Partita IVA UE che inizia con DE) al di fuori degli orari di punta, ovvero dalle 18:00 alle 8:00

Squadra VIESAPI