Pakalpojumu sniegšanas noteikumi un nosacījumi
(Tikai angļu valodā)

1. §

Vispārīgi noteikumi

  1. Šie Lietošanas noteikumi nosaka elektronisko pakalpojumu sniegšanas apjomu un nosacījumus, izmantojot tīmekļa vietni viesapi.eu. eu platformas un visu pārējo šajos Lietošanas noteikumos minēto domēna vārdu īpašnieks ir uzņēmums: NETCAT – SISTĒMA INFORMĀCIJA, 02-495 Varšava, Zagłoby iela 21/10, ES PVN numurs: PL7272445205. Visus finanšu norēķinus veic iepriekšminētais uzņēmums.
  2. Svarīga atruna: Viesapi.eu pakalpojums nav atbildīgs par pārvaldību VIES sistēma, kuru uztur Eiropas Komisija. Visi jautājumi, kas saistīti ar novecojušiem uzņēmuma datiem VIES sistēma jānosūta uz nodokļu administrāciju attiecīgajā valstī, kas ir Eiropas Savienības dalībvalsts. Lūdzu, izlasiet oficiālais FAQ (īpaši atbilde uz 4. jautājumu).
  3. Šajā dokumentā ietvertie noteikumi nosaka Lietotāju un viesapi.eu pakalpojuma tiesības un pienākumus.
  4. Šie Noteikumi un nosacījumi ir izstrādāti, pamatojoties uz piemērojamajiem tiesību aktiem, jo īpaši šādiem tiesību aktiem:
    1. [1] 2002. gada 18. jūlija Likums par pakalpojumu sniegšanu, izmantojot elektroniskos līdzekļus (2013. gada Dzimtsarakstu Oficiālais Vēstnesis, 1422. pants).
    2. [2] Eiropas Parlamenta un Padomes 2016. gada 27. aprīļa Regula (ES) 2016/679 par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti un par Direktīvas 95/46/EK atcelšanu (Vispārīgā datu aizsardzības regula – turpmāk VDAR).
    3. [3] 1997. gada 29. augusta Likums par personas datu aizsardzību (t.i., 2016. gada Likumu vēstnesis, 922. punkts).

2. §

    Definīcijas un jēdzieni

    Šajos noteikumos ir definēti šādi termini:

    Konta bloķēšana – darbības, kas saistītas ar Lietotāja kontu. Sistēmas administrators var bloķēt Lietotāja kontu, ja netiek ievērotas no šiem Lietošanas noteikumiem izrietošās tiesības un pienākumi.

    Papildu maksa – maksa, kas tiek iekasēta par katru Klientu apkalpošanas personāla veikto darbību, pat ja Lietotājs, izmantojot savu kontu, var pats veikt šo darbību. Jo īpaši tas attiecas uz rēķina atkārtotu nosūtīšanu, pat ja visi rēķini ir pieejami Lietotājiem pēc pieteikšanās savā kontā Tīmekļa vietnē.

    Norēķinu dati – dati, kas ļauj izrakstīt PVN rēķinu: uzņēmuma nosaukums, PVN maksātāja numurs (ES PVN ES dalībvalstīm), uzņēmuma adrese, tostarp: iela, ēkas numurs, telpu numurs (pēc izvēles), pasta indekss un pilsēta, kā arī īpaša uzņēmuma e-pasta adrese, uz kuru jānosūta elektroniskie rēķini PDF failu veidā (pēc izvēles).

    Uzņēmējdarbības dati – dati, kas iegūti no ārējas sistēmas (VIES) un automātiski atgriezti Lietotājam. Iegūto biznesa datu apjoms ir atkarīgs no API līmenī izsauktās funkcijas un datus sniedzošā pakalpojuma specifikācijas (ārēja sistēma vai atsauces reģistrs).

    Ārējā sistēma – sistēma, kas nodrošina API nodokļu maksātāja statusa pārbaudei Eiropas Komisijas sistēmā ES PVN apstiprinājuma saņemšanai (VIES sistēma).

    Personas dati – dati, ko Lietotājs sniedz, reģistrējoties sistēmā. Reģistrācijas laikā Lietotājam jānorāda šādi personas dati: elektroniskā pasta adrese (e-pasts). Lai izmantotu maksas plānus, Lietotājam jānorāda arī Norēķinu dati.

    Plāns – pakalpojumu, aktivitāšu un konfigurācijas iestatījumu kopums, ko Lietotājs var definēt saskaņā ar piemērojamo pakalpojumu cenrādi. Viesapi.eu pakalpojums piedāvā četrus standarta plānus: Startup, Business un Professional, kā arī vienu Individuālo plānu, kas ļauj jebkuru pakalpojuma konfigurāciju pielāgot Lietotāja vajadzībām.

    Pircējs – Lietotājs, kas izmanto maksas plānu un kuram ir jānorāda pareizs (patiess) PVN numurs, lai varētu izrakstīt PVN rēķinu.

    Lietotājs – nozīmē juridisku personu vai organizācijas vienību ar juridiskas personas statusu, kas izmanto Pakalpojumus ar kontu viesapi.eu sistēmā.

    Lietotāja konts – nozīmē uzņēmuma kontu. Kad lietotājs ir veiksmīgi autentificējies sistēmā, kontu drīkst izmantot tikai viesapi.eu sniegto pakalpojumu sniegšanai saskaņā ar šiem noteikumiem un attiecīgā lietotāja tiesībām.

    Lietotāja ID – lietotāja reģistrācijas laikā norādītā e-pasta adrese, kas kopā ar lietotāja paroli nodrošina piekļuvi lietotāja kontam. Lietotāja ID ir publisks.

    Lietotāja parole – nozīmē Lietotāja izvēlētu kodu, kas satur vismaz 9 rakstzīmes un kas kopā ar Lietotāja ID nodrošina piekļuvi Lietotāja kontam. Lietotāja parole ir konfidenciāla.

    Pakalpojums – skatīt viesapi.eu.

    Pakalpojumu sniedzējs – uzņēmums NETCAT – SYSTEMY INFORMATYCZNE, 02-495 Varšava, Zagłoby iela 21/10, ES PVN Nr.: PL7272445205.

    Pakalpojumi – visi pakalpojumi, kas saistīti ar viesapi.eu darbību, kuru darbības joma ir detalizēti aprakstīta 3. punktā. Pakalpojumi tiek sniegti saskaņā ar likuma [1] noteikumiem. Pakalpojumi, kas tiek sniegti, izmantojot viesapi.eu, tostarp automatizēta PVN datu pārbaude, ir paredzēti tikai profesionālai lietošanai, kas ir tieši saistīta ar Pircēja uzņēmējdarbību vai profesionālo darbību (piemēram, automatizēta rēķinu izrakstīšana, PVN uzticamības pārbaude). Piekrītot šiem Noteikumiem, Pircējs apstiprina, ka līgumam ir profesionāls raksturs un tas nav noslēgts kā patērētājam vai personai, kurai ir tiesības uz patērētāja statusu.

    Sistēmas administrators – persona, kas ir atbildīga par viesapi.eu tīmekļa vietnes pareizu darbību un ir pilnvarota veikt visas darbības, kuru mērķis ir nodrošināt šo Noteikumu un nosacījumu izpildi.

    Abonements – skatīt plānu.

    Viesapi.eu – sistēma, tīmekļa vietne, tīmekļa portāls, platforma, kas nodrošina piekļuvi uzņēmuma datiem, izmantojot API. Iepriekš minēto nosaukumu lietošana šajā dokumentā ir tāda pati kā nosaukuma viesapi.eu lietošana.

    3. §

    Pakalpojumu apjoms

    1. Pakalpojumi tiek nodrošināti, izmantojot API saskarnes.
    2. API nodrošinātie pakalpojumi (REST saskarne, bibliotēkas, VIES pārbaudītāja lietojumprogramma, Microsoft Excel pievienojumprogramma un Google Sheets™ pievienojumprogramma):
      1. Pārbaudiet PVN ES statusu VIES sistēmā.
      2. Uzņēmuma statusa pārbaude PVN sistēmā.
      3. Tirgotāja adreses parsēšana (tikai REST saskarne un bibliotēkas)
    3. ES PVN numuru uzraudzības pakalpojumu automātiski nodrošina viesapi.eu pakalpojuma sistēmas. Katrs vaicājums, kas veikts ES PVN numuru uzraudzības pakalpojuma ietvaros, tiek apmaksāts tāpat kā vaicājumi, kas veikti, izmantojot API saskarni.
    4. ES PVN numura izsekošanas pakalpojums ļauj pilnībā bez apkopes uzraudzīt uzņēmuma statusu VIES sistēmā.
    5. Informācijas pakalpojums tiek sniegts, izmantojot Lietotāju e-pasta adresi, un tā mērķis ir informēt viņus par:
      1. Plānota sistēmas dīkstāve.
      2. Iespējamās neveiksmes.
      3. Svarīgas izmaiņas, kas ietekmē Pakalpojuma darbību un Lietotājus (piemēram, izmaiņas šajos Noteikumos un nosacījumos).

    4. §

      Lietotāju tiesības un pienākumi

      1. Kā nosacījums Tīmekļa vietnes pakalpojumu lietošanai, Jums ir jāpiekrīt savu personas datu apstrādei GDPR [2] un Likuma [3] izpratnē.
      2. Pakalpojuma lietotājam ir tiesības:
        1. Izmantot Pakalpojumus saskaņā ar šiem noteikumiem un pašlaik izvēlētā Plāna ietvaros.
        2. Izmaiņas atlasītajā plānā.
        3. Iesniegt sūdzību, ja novērojat Pakalpojuma darbības traucējumus.
        4. Ziņot par kļūdām, ieteikumiem, novērojumiem un citiem komentāriem, kas saistīti ar Tīmekļa vietnes darbību.
        5. Lai pieprasītu jaunas funkcionalitātes vai pakalpojuma paplašināšanu vai ieviešanu, ja vien to atļauj pašlaik izvēlētais plāns.
        6. Tiešsaistes palīdzības sistēmas un tālruņa tehniskā atbalsta izmantošana.
        7. Personas datu aizsardzība un datu pārvaldība saskaņā ar 13. pantu.
      3. Pakalpojuma lietotājam ir pienākums:
        1. Izlasiet un piekrītiet šo Noteikumu un nosacījumu saturam.
        2. Lai ievērotu maksājumu termiņus, kas izriet no Pakalpojumu sniegšanas, un tādējādi ievērotu šo Noteikumu un nosacījumu noteikumus.
        3. Informēt Pakalpojumu sniedzēju par jebkādām izmaiņām, kas ietekmē šo Noteikumu un nosacījumu noteikumu īstenošanu vai izpildāmību.
        4. Reģistrācijas procesā, kā arī Pakalpojumu pasūtīšanas laikā sniegt patiesus datus. Visiem Maksas plāniem ir jānorāda pareizs ES PVN numurs un kontaktinformācija, lai Lietotāju varētu pārbaudīt. Reģistrācijas procesā sniegtie dati tiks izmantoti sniegtā Pakalpojuma norēķiniem.
        5. Izmantot Pakalpojumus saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem un šo Politiku.
        6. Neveikt darbības, kas kaitē citām struktūrām, jo īpaši struktūrām, kuru informācija ir sniegta Tīmekļa vietnes lapās.
        7. Veikt maksājumus par rēķiniem, kas izrakstīti saskaņā ar Lietotāja izvēlēto Plānu, pat ja Lietotājs norēķinu periodā nav iesniedzis nekādu pieprasījumu.
      4. Lietotājs piekrīt, ka Pakalpojumu sniedzējs var izmantot Lietotāja preču zīmes (logotipus) Pakalpojumu sniedzēja tīmekļa vietnēs, tostarp mārketinga nolūkos, bez papildu atlīdzības par to.
      5. Lietotājam ir aizliegts dalīties ar savu paroli ar jebkuru citu. Pakalpojumu sniedzējs nav atbildīgs par jebkādiem zaudējumiem, kas nodarīti Lietotājam, kurš ir padarījis savu paroli pieejamu trešajām personām.
      6. Lietotājs piekrīt, ka Pakalpojumu sniegšana (Konta bloķēšana) var tikt pārtraukta ar tūlītēju spēku, ja Lietotājs pārkāpj šo Noteikumu un nosacījumu noteikumus.
      7. Lietotājam ir tiesības jebkurā laikā atcelt Pakalpojumu, un atteikums stājas spēkā nākamā mēneša beigās no atteikuma instrukcijas nosūtīšanas datuma.
      8. Maksa par izvēlēto plānu ir atlīdzība Pakalpojumu sniedzējam par gatavības saglabāšanu sniegt Pakalpojumu (tehniskās infrastruktūras nodrošināšana, garantēts SLA, API atslēgas pieejamība). Atlīdzība jāmaksā pilnā apmērā par visu priekšapmaksas periodu neatkarīgi no Lietotāja faktiski veikto API pieprasījumu skaita norēķinu cikla laikā.

      5. pants

        Privātuma politika

        1. Lietotāju personas datu administrators ir uzņēmums NETCAT – SYSTEMY INFORMATYCZNE, 02-495 Warszawa, Zagłoby 21/10, turpmāk – Administrators.
        2. Administratora kontaktinformācija: contact@viesapi.eu, tālr. +48 222 199 199. Administrators ir iecēlis un pilnvarojis personu personas datu inspektora funkciju veikšanai. Visi jautājumi, kas saistīti ar personas datu aizsardzību, jāadresē personas datu inspektoram, nosūtot e-pastu uz 2. punktā norādīto e-pasta adresi.
        3. Datu vākšanas mērķis un apjoms ir sīki aprakstīts 13. punktā.
        4. Datu sniegšana ir brīvprātīga, bet nepieciešama, lai Pakalpojums varētu sniegt Pakalpojumus vai nodrošināt saziņu ar Administratoru, vai saņemt svarīgu informāciju un sistēmas ziņojumus no Administratora.
        5. Pakalpojumu sniedzējs apņemas darīt visu iespējamo, lai aizsargātu datus un privātumu saskaņā ar:
          1. VDAR [2].
          2. Likums [3].
        6. Administrators apliecina, ka ir veicis riska analīzi, piemēro Drošības politikā (DBP) aprakstītos drošības pasākumus, apstrādā Lietotāju datus saskaņā ar RODO [2] un Likumu [3], un ka ir ieviesis tehniskus un organizatoriskus pasākumus, lai nodrošinātu apstrādāto datu aizsardzību atbilstoši riskiem un aizsargājamo datu kategorijām, un jo īpaši aizsargā Lietotāju personas datus pret nesankcionētu piekļuvi, nozaudēšanu vai bojājumiem.
        7. Administrators informē, ka piemērotie aizsardzības pasākumi pilnībā garantē apstrādāto datu konfidencialitāti, integritāti un atbildību.
        8. Pamatdokumenti, kuros aprakstīti visi Pakalpojuma pienākumi garantēt augstāko privātuma līmeni, ir šo Noteikumu un nosacījumu un iekšējo noteikumu (Drošības politikas, procedūru u. c.) nosacījumi.
        9. Katram lietotājam ir tiesības pārbaudīt savus datus, kā arī tiesības tos atjaunināt.
        10. Lietotājs var pieprasīt konta un informācijas, kas par viņu sniegta konta izveides laikā, dzēšanu no datubāzes. Lai to izdarītu, viņam vai viņai jānosūta pieprasījums uz contact@viesapi.eu ar informāciju, kas skaidri identificē lietotāja kontu.

        6. pants

          Pakalpojumu sniedzēja tiesības un pienākumi

          1. Pakalpojumu sniedzējs pieliks visas pūles, lai nodrošinātu, ka Pakalpojumi tiek sniegti visaugstākajā līmenī, nepārtraukti un bez pārtraukumiem.
          2. Pakalpojumu sniedzējs apņemas nodrošināt sniegto Pakalpojumu visaugstāko kvalitāti un veikt visas iespējamās darbības, lai garantētu Vietnes lietotāju pilnīgu apmierinātību.
          3. Pakalpojumu sniedzējs nav atbildīgs par:
            1. Kopīgoto datu saturs.
            2. Dati, kas nodoti pilnvarotām valsts iestādēm un iestādēm (policijai, prokuratūrai), kuru nodošanu var pieprasīt, pamatojoties uz atsevišķiem tiesību aktiem.
            3. Veids, kādā citi Lietotāji izmanto Pakalpojumus.
            4. Bojājumi, kas radušies nepārtrauktas darbības pārtraukuma dēļ pārāk spēcīga spēka vai 5. punktā uzskaitīto sistēmu nepieejamības dēļ.
            5. Ārējo sistēmu (VIES sistēmas) nepieejamība
          4. Pēc Lietotāja pieprasījuma Pakalpojumu sniedzējs bez maksas nodrošina iepriekšminēto ierakstu pieejamību, ja ir nepieciešams iesniegt pierādījumus nodokļu inspekcijas iestādēm.
          5. Tīmekļa vietne, tās dizains un funkcionalitāte var tikt mainīta jebkurā laikā bez iepriekšēja brīdinājuma.
          6. Sistēmas administrators jebkurā laikā var bloķēt vai dzēst Lietotāja kontu, ja Lietotājs neievēro šo Lietošanas noteikumu nosacījumus.

          7. pants

          Pieejamības garantija

          1. Pakalpojuma sniedzējs garantē, ka tas darīs visu iespējamo, lai nodrošinātu Tīmekļa vietnes pieejamību: 24 stundas diennaktī, 7 dienas nedēļā un 365 dienas gadā (7/24/365). Iepriekš minētā garantija paredz, ka Pakalpojuma gada pieejamība nebūs mazāka par 99,5%. Plānotais dīkstāves laiks netiek iekļauts kopējās pakalpojuma gada pieejamības aprēķinā.
          2. Pieejamības garantija neattiecas uz ārējām sistēmām un atsauces reģistriem, kas uzskaitīti § 6 1. punktā. 3. panta 5. punkts.
          3. Mēs garantējam, ka bojājumi tiks novērsti ne ilgāk kā 4 stundu laikā, ja vien bojājums vai nepieejamība nav radusies pārāk spēcīga spēka ietekmē.
          4. Mēs garantējam, ka jebkura dīkstāves gadījumā, kas ilgāka par 8 stundām, Lietotājs var pieprasīt Pakalpojumu sniegšanas mēneša maksas samazinājumu.
          5. Pakalpojumu sniedzējs patur tiesības veikt plānotu dīkstāvi sistēmas apkopes nolūkos. Dīkstāve var ietvert īslaicīgu Pakalpojumu piekļuves pārtraukšanu. Ja plānotā dīkstāve vai īslaicīga nepieejamība tiek veikta nakts stundās: no pulksten 22 līdz 6 un nebūs ilgāka par 6 stundām, to var veikt bez iepriekšēja brīdinājuma. Plānotā dīkstāve var būt saistīta ar:
            1. Atjauninājumu vai ielāpu instalēšana darbojošajai programmatūrai.
            2. Iepazīstinām ar jaunām funkcijām.
            3. Citi apkopes rakstura darbi.

          8. pants

            Sūdzības

            1. Visas sūdzības, kas saistītas ar Pakalpojuma darbību, jāiesniedz elektroniski ne vēlāk kā 30 dienu laikā pēc notikuma, uz kuru attiecas sūdzība.
            2. Sūdzības tiks izskatītas 14 dienu laikā no iesniegšanas dienas, un sūdzības iesniedzējs nekavējoties tiks informēts par komentāru rezultātu, nosūtot e-pastu uz veidlapā norādīto e-pasta adresi.
            3. Sūdzība jāiesniedz e-pasta veidā, nosūtot to uz adresi contact@viesapi.eu.
            4. Sūdzības, kas nosūtītas jebkurā citā valodā, izņemot poļu vai angļu valodu, netiks apstrādātas.
            5. Ja sūdzībā nav sniegta informācija, kas ļautu to nepārprotami izskatīt, Pakalpojumu sniedzējs patur tiesības nosūtīt e-pastu uz pasta adresi, no kuras sūdzība tika nosūtīta, ar lūgumu sniegt papildu informāciju.
            6. 5. punktā minētajā gadījumā sūdzības izskatīšanas termiņš tiek skaitīts no 5. punktā minētās papildu informācijas sniegšanas dienas.
            7. Sistēmas operatora veiktās darbības, lai īstenotu piemērojamos tiesību aktus, piemēram, Lietotāja konta bloķēšana, nevar būt sūdzības priekšmets.
            8. Sūdzības, kas radušās šo Noteikumu un nosacījumu nezināšanas dēļ, tiks noraidītas.
            9. Tiesības iesniegt sūdzību ir Lietotājiem, kuri izmanto Portāla pakalpojumus un kuriem nav parādā maksājumus par sniegtajiem Pakalpojumiem.
            10. Sūdzības nevar attiekties uz notikumiem un situācijām, kas rodas plānoto dīkstāvju (sistēmas izslēgšanas un apkopes) laikā, jo lietotāji par plānoto dīkstāvi tiek informēti vismaz 3 dienas iepriekš.

            9. pants

            Pienākums ievērot likumu

              1. Lietotājs apņemas izmantot Pakalpojumus tādā veidā, kas nepārkāpj trešo personu tiesības, personiskās tiesības, autortiesības, morāli vai likumu.
              2. Viss portāla saturs ir aizsargāts ar autortiesībām, tāpēc jebkāda daļēja vai pilnīga portāla informācijas kopēšana, apstrāde, dublēšana, modificēšana un tālāka kopīgošana ar jebkuru personu ir aizliegta bez portāla īpašnieka rakstiskas piekrišanas. Ir aizliegts izveidot savienojumu ar Tīmekļa vietni, izmantojot jebkuru citu programmatūru, izņemot tīmekļa pārlūkprogrammu un nodrošināto API programmatūru. Nav atļauts izpildīt skriptus vai ievietot ļaunprātīgu kodu, vai veikt uzbrukumus, kuru mērķis ir bloķēt Pakalpojumu. Nav atļauts kešatmiņā saglabāt datus tā, lai tos varētu tālāk apstrādāt. Jūs nedrīkstat izmantot hiperteksta saites vai ierāmēt Tīmekļa vietnes saturu citās tīmekļa vietnēs. Nav atļauts pārdot vai padarīt pieejamas par samaksu VIES Checker lietojumprogrammas, API bibliotēkas un MS Excel pievienojumprogrammas, ko var lejupielādēt no Tīmekļa vietnes, kā arī padarīt Lietotāja kontu pieejamu trešajām personām par samaksu. Jebkura konstatēta neatļauta darbība tiks ziņota attiecīgajām tiesībaizsardzības iestādēm.

              10. pants

                Norēķini un maksājumi

                1. Pakalpojumu izmantošanas norēķini tiek veikti saskaņā ar Lietotāja izvēlēto plānu un piemērojamo cenrādi, kas ir pieejams vietnē https://viesapi.eu/offer/ .
                2. Pakalpojums nodrošina divu veidu kontus:
                  1. Priekšapmaksas konts – priekšapmaksas konta veids, kam nepieciešams maksājums pirms Pakalpojumu izmantošanas.
                  2. Pēcapmaksas konts – pēcapmaksas konta veids, kurā maksājums tiek veikts pēc Pakalpojumu izmantošanas.
                3. Tiešsaistes maksājumu pakalpojumu nodrošina National Payment Integrator SA (tpay.com) un stripe.com pakalpojums.
                4. Katram jaunam Pakalpojuma lietotājam, izveidojot kontu, pēc noklusējuma tiek piešķirts priekšapmaksas konta veids. Pēcapmaksas konti pēc noklusējuma tiek piešķirti lietotājiem, kuri ir izveidojuši individuālos plānus.
                5. Lai iegādātos kādu no pieejamajiem maksas plāniem, cilnē “Informācija” laukā “Darbuzņēmēja TIN, kuram tiek izrakstīti PVN rēķini par pakalpojumu” ir jānorāda Lietotāja nodokļu maksātāja identifikācijas numurs (ES PVN).
                6. Izvēlētā plāna iegādi var veikt cilnē “Plāna informācija”, kur jāizvēlas izvēlētais plāns un pēc tam jānospiež poga “PIRKT TAGAD”. Iegādātā plāna izvēli joprojām var mainīt cilnē “Maksājumi”. Lietotājs var izvēlēties, uz kādu periodu (pēc noklusējuma līdz kārtējā mēneša beigām un ne vairāk kā uz 12 mēnešiem) viņš vēlas iegādāties plānu. Lai to izdarītu, laukā “LĪDZ” jāizvēlas atbilstošais datums. Lai veiktu maksājumu par izvēlēto plānu, Lietotājs automātiski tiek novirzīts uz interneta maksājumu sistēmu tpay.com/stripe.com, kas ļauj veikt darījumu, izmantojot telekomunikāciju tīklu. Lietotājam nav jāievada Pakalpojumu sniedzēja dati, sava bankas konta numurs, summa un darījuma apraksts. Šie dati jāaizpilda automātiski.
                7. Lietotājiem ar priekšapmaksas kontu pēc tam, kad kārtējā norēķinu mēnesī ir izsmelts pieprasījumu skaits, ir tiesības iegādāties papildu pieprasījumu paketes par cenu par pieprasījumu, kas vienāda ar pieprasījuma izmaksām virs pašlaik izvēlētā plāna.
                8. Ja Lietotājam ir pēcapmaksas konts un viņš nepārsniedz izvēlētajā Plānā pieejamā pieprasījumu pakotnes noteikto pieprasījumu skaita ierobežojumu mēnesī, Lietotājam neradīsies nekādas papildu izmaksas, izņemot izvēlētā Plāna cenu.
                9. Ja Lietotājam ir pēcapmaksas konts un viņš pārsniedz izvēlētajā Plānā pieejamā pieprasījumu skaita limitu mēnesī, papildus izvēlētā Plāna maksai Lietotājam ir jāmaksā arī par visiem papildu pieprasījumiem virs Plāna atbilstoši izvēlētajam Plānam piemērojamajai cenrāža likmei.
                10. Norēķinu periods ir kalendārais mēnesis. Ja Lietotājs veic maksājumu priekšapmaksas kontā dienā, kas nav attiecīgā mēneša pirmā diena, Lietotājam ir jāmaksā pilna mēneša maksa, jo konkrētajā plānā pieejamo vaicājumu skaits var tikt izmantots vienas dienas laikā.
                11. Rēķina dokuments ir PVN rēķins.
                12. Lietotājs piekrīt izrakstīt PVN rēķinus elektroniskā veidā. Pakalpojumu sniedzējs apliecina, ka rēķins elektroniskā veidā atbilst 2004. gada 11. marta preču un pakalpojumu nodokļa likuma 106.n. pantā noteiktajiem nosacījumiem. Izrakstītie PVN rēķini (PDF fails) tiks nosūtīti uz e-pasta adresi, ko Lietotājs norādījis Lietotāja konta izveides laikā vai ievadījis laukā “Darbuzņēmēja e-pasts, uz kuru tiek nosūtīti PVN rēķini par pakalpojumu”. Visi rēķini ir pieejami arī cilnē “Rēķini”, lai tos varētu lejupielādēt no Lietotāja konta. Lai izvairītos no šaubām, Pakalpojumu sniedzējs ir atbrīvots no pienākuma sūtīt rēķinus Lietotājam parastā (papīra) formātā.
                13. Ja jums ir pēcapmaksas konts, jums ir iespēja jebkurā laikā mainīt savu pašreizējo plānu uz citu. Plānu var mainīt tikai vienu reizi noteiktā norēķinu periodā. Vecais plāns ir derīgs līdz pašreizējā norēķinu perioda beigām, un jaunais plāns tiek aktivizēts jaunā norēķinu perioda sākumā.
                14. Pēcapmaksas kontiem, ja rēķina summa par noteiktu norēķinu periodu nepārsniedz neto summu 10 PLN, tā tiks pārnesta uz nākamo norēķinu periodu.
                15. Par maksājuma datumu tiek uzskatīta diena, kad līdzekļi tiek ieskaitīti bankas kontā.
                16. Apmaksas termiņš ir noteikts 14 dienas no PVN rēķina datuma.
                17. Ja 14 dienu rēķina apmaksas termiņš tiek pārsniegts, Lietotāja konts, kuram ir iestatīta pēcapmaksas metode, automātiski tiks pārslēgts uz priekšapmaksas kontu.
                18. Ja maksājuma kavējuma periods pārsniedz 10 dienas no termiņa, Pakalpojuma administratoram ir tiesības bloķēt Lietotāja kontu līdz maksājuma summas samaksai.
                19. Gadījumā, ja maksājuma kavējuma periods pārsniedz 30 dienas no termiņa beigām, Pakalpojumu sniedzējam ir tiesības uzsākt parāda piedziņas procedūras, izmantojot uzņēmumu, kas sniedz profesionālus parādu piedziņas pakalpojumus. Šādā situācijā Lietotājam būs pienākums segt parāda piedziņas izmaksas, iespējamo tiesvedības izmaksu un likumiskos procentus.
                20. Ja Lietotājs pasūta darbību, ko veic Klientu apkalpošanas darbinieki, lai gan Lietotājs var veikt darbību pats no sava konta, Administratoram ir pienākums iekasēt papildu maksu 10 EUR neto apmērā.
                21. Līguma izbeigšana un atbilstoša atmaksa ir pieļaujama tikai ar nosacījumu, ka Lietotājs, kurš ir patērētājs, pēc maksājuma veikšanas nav uzsācis viesapi.eu pakalpojuma izmantošanu, kas nozīmē, ka nav iesniedzis nekādus pieprasījumus. Pēc līguma izbeigšanas pakalpojumu sniedzējam ir tiesības ieturēt darījuma maksas, ko iekasē tpay.com/stripe.com un summu, kas vienāda ar divdesmit procentiem (20%) no maksājuma vērtības (vismaz 10 EUR neto) par galīgā labojuma rēķina manuālu apstrādi un izrakstīšanu., kā arī segtu citas darbības izmaksas.
                22. Pircējiem, kas nav patērētāji, visas iepriekš apmaksāto priekšapmaksas plānu maksas nav atmaksājamas. Līguma priekšlaicīga izbeigšana vai Pakalpojuma lietošanas pārtraukšana no Pircēja puses nedod Pircējam tiesības saņemt atmaksu par neizmantoto abonēšanas periodu samaksāto maksu daļā.

                11. pants

                Konta dzēšana

                1. Lietotājs jebkurā laikā var pieprasīt Lietotāja konta dzēšanu no viesapi.eu. Šim nolūkam viņam/viņai jānosūta pieprasījums uz contact@viesapi.eu, norādot datus, kas ļaus skaidri identificēt dzēšamo Lietotāja kontu. Lietotāja konta dzēšana ir līdzvērtīga Pakalpojuma pārtraukšanai Lietotājam.
                2. Ja Lietotājs ir iegādājies jebkuru Plānu, kas maksājams uz vairākiem mēnešiem “iepriekš”, un ir iesniedzis pieteikumu Lietotāja Konta dzēšanai pirms šī perioda beigām, viņš/viņa nevar pieprasīt samaksātās maksas vai tās daļas atmaksu.

                12. pants

                  Nepārvarama vara

                  1. Pakalpojumu sniedzējs nav atbildīgs par šo Noteikumu un nosacījumu neizpildi vai nepienācīgu izpildi nepārvaramas varas apstākļu iestāšanās dēļ – notikums, kas ir ārpus pušu kontroles, ārējs, kuru nav iespējams paredzēt un novērst, jo īpaši: ugunsgrēks, plūdi, zemestrīce, viesuļvētra, karš, dabas katastrofa un citas dabas parādības, turklāt energoapgādes pārtraukumi, interneta pakalpojumu sniedzēja darbības pārtraukumi un mitināšanas pakalpojumu pārtraukumi, kā arī streiki un valsts varas darbības. Nepārvaramas varas apstākļu gadījumā Pakalpojumu sniegšana tiks apturēta uz laiku, kas vienāds ar nepārvaramas varas apstākļu ilgumu.

                  13. pants

                    Datu aizsardzība – informācijas klauzula

                    1. Šo Noteikumu un nosacījumu noteikumi saskaņā ar GDPR preambulu (81) un likuma [1] noteikumiem ir vēl viens tiesību akts, ko regulē Savienības tiesības vai dalībvalsts tiesības. Tas nozīmē, ka šo Noteikumu noteikumu pieņemšana nozīmē piekrišanu personas datu uzticēšanai un apstrādei saskaņā ar Noteikumos aprakstītajiem principiem.
                    2. Pakalpojumu sniedzējs apliecina, ka tas aizsargā Lietotāju personas datus tādā apmērā, kādā tie ir personas dati GDPR izpratnē.
                    3. Jebkurus Lietotāja sniegtos datus Pakalpojumu sniedzējs apstrādās tikai, lai sniegtu šajos Noteikumos minētos Pakalpojumus. Lietotājs atzīst, ka, pamatojoties uz Likuma [1] 19. pantu, Pakalpojumu sniedzējam ir tiesības apstrādāt Lietotāja personas datus, kas sniegti Lietotāja konta izveides laikā, arī pēc Pakalpojuma izbeigšanas, ja tie ir:
                      1. Nepieciešams Pakalpojuma norēķinu veikšanai un maksājuma pieprasīšanai par Pakalpojuma izmantošanu.
                      2. Nepieciešams noskaidrot Pakalpojuma neatļautas lietošanas apstākļus, kā minēts iepriekš minētā likuma 21. panta 1. punktā.
                      3. Atļauts apstrādei saskaņā ar atsevišķiem likumiem.
                    4. Pakalpojumu sniedzējs apstrādās visus Lietotāja sniegtos datus tikai Pakalpojumu sniegšanas nolūkā (juridiskais pamats — VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts) un grāmatvedības un nodokļu vajadzībām, pamatojoties uz piemērojamajiem tiesību aktiem — VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts.
                    5. Šīs rindkopas saturs atbilst GDPR 13. panta 1. punktā [2] noteiktajam informēšanas pienākumam.
                    6. Personas dati var tikt apstrādāti šādiem mērķiem:
                      1. Šo Noteikumu pieņemšanas gadījumā – lai sniegtu pakalpojumus, kas minēti šo Noteikumu 3. punktā, izmantojot elektroniskos līdzekļus, saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunktu – apstrāde ir nepieciešama līguma, kurā datu subjekts ir līgumslēdzēja puse, izpildei vai darbību veikšanai pēc datu subjekta pieprasījuma pirms līguma noslēgšanas.
                      2. Ja pieprasījums saņemts telefonsarunas laikā, uzņēmuma e-pasta adresē vai izmantojot kontaktformu – lai atbildētu uz jautājumu, atrisinātu problēmu vai sniegtu informatīvu saturu, pamatojoties uz VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu – administratora leģitīmo interešu īstenošana, sniedzot jebkādu informāciju par savu darbību un piedāvātajiem produktiem un pakalpojumiem pēc ieinteresēto personu pieprasījuma.
                      3. Citos gadījumos, piemēram:
                        1. Veikto pieprasījumu un rēķinu uzskaite,
                        2. Lai nodrošinātu pakalpojumu sniegšanas pareizību (tehniskie žurnāli),
                        3. Maksājumu pakalpojumu sniegšana,
                        4. Sniegt atbalstu nodokļu un grāmatvedības pakalpojumu jautājumos,
                        5. Parādu piedziņa,
                        6. Tiesvedības vadīšana,
                        7. Veicot statistisko analīzi,
                        8. Pakalpojumu drošības nodrošināšana, tostarp drošības politikas noteikumu un citu iekšējo procedūru ievērošanas nodrošināšana, krāpšanas un ļaunprātīgas izmantošanas novēršana un tīkla datplūsmas drošības nodrošināšana,
                        9. Veicot pētījumus un analīzi, cita starpā, lai pārbaudītu Tīmekļa vietnes funkcionalitāti, uzlabotu pakalpojumu darbību vai novērtētu apmeklētāju galvenās intereses un vajadzības – pamatojoties uz RODO 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu, Administratora leģitīmo interešu īstenošana.
                    1. Lietotāju personas dati netiek kopīgoti ar citām trešajām personām. Personas datus drīkst apstrādāt tikai administratora pilnvarotas personas. Saskaņā ar šī punkta 6. apakšpunkta c) daļu personas dati var tikt nodoti parādu piedziņas uzņēmumam vai Valsts parādu reģistram.
                    2. Administrators, ja vien tas nav nepieciešams (piemēram, tiesībaizsardzības iestāžu lēmums), neplāno nodot personas datus trešajai valstij vai starptautiskai organizācijai.
                    3. Personas dati tiks glabāti šādiem mērķiem:
                      1. Pasūtītā pakalpojuma sniegšanas gadījumā: uz visu pakalpojuma sniegšanas laiku.
                      2. Vispārīga pieprasījuma vai cenu piedāvājuma gadījumā: piecus gadus no pieprasījuma saņemšanas dienas.
                    4. Lietotājam ir tiesības:
                      1. Pieprasīt piekļuvi saviem personas datiem, to labošanu, dzēšanu vai apstrādes ierobežošanu, iebilst pret apstrādi un tiesības uz datu pārnesamību.
                      2. Iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei.
                    5. Datu sniegšana ir brīvprātīga un nav likumā vai līgumā noteikta prasība, taču:
                      1. To nesniegšana liedz Administratoram sniegt Pakalpojumus – šīs rindkopas 2. punkta a) apakšpunktā norādītajā gadījumā.
                      2. To nesniegšana neļaus Administratoram atbildēt uz uzdoto jautājumu – šīs rindkopas 6. punkta b) apakšpunktā norādītajā gadījumā.
                    6. Personas dati netiks izmantoti automatizētas lēmumu pieņemšanas nolūkos, tostarp profilēšanai, kā minēts 22. panta 1. punktā un 4. punktā [2].

                    14. pants

                    Sīkfailu politika

                    1. Tīmekļa vietne var izmantot teksta sīkfailus, kurus serveris saglabā Lietotāja datorā.
                    2. Sīkfaili netiek izmantoti personas informācijas vākšanai.
                    3. Sīkfaili netiek izmantoti, lai instalētu vai atinstalētu jebkādu datorprogrammu, tie netraucē sistēmas vai Lietotāja datu integritāti.
                    4. Administratoram ir tiesības izmantot trešo pušu pakalpojumus (piemēram, Google Analytics), lai apkopotu statistiku par Vietnes lapu lietošanu. Administrators apliecina, ka šīm personām netiks sniegta nekāda identificējoša informācija.
                    5. Saskaņā ar piemērojamajiem 2004. gada jūlija Telekomunikāciju likuma (Dz. U. nr. 171, poz. 1800 z późn. zm.) noteikumiem Lietotājam ir tiesības izlemt par sīkfailu piekļuvi savam datoram, iepriekš tos atlasot savā pārlūkprogrammas logā. Pārlūkprogrammu ražotāji savās tīmekļa vietnēs sniedz norādījumus par sīkfailu pārvaldību.
                    6. Iegūtie dati netiks izmantoti vietnes lietotāju identificēšanai un tiks izmantoti tikai vietnes lietošanas nodrošināšanai, statistikas nolūkos, vietnes apmeklētības mērīšanai un ziņojumu mērķtiecīgai sūtīšanai, tos nevarot sasaistīt ar vietnes lietotāju un tie netiks izmantoti nekādiem citiem mērķiem.

                      15. pants

                      Pakalpojumu sniedzēja atbildības atruna

                      1. Saskaņā ar Likuma[1] 12. un 13. panta noteikumiem pakalpojumu sniedzējs, sniedzot 3. panta 2., 3. un 4. punktā aprakstītos pakalpojumus, nav atbildīgs par pārsūtīto datu saturu un nav atbildīgs par datu glabāšanu, jo:
                        1. nav datu pārsūtīšanas iniciators,
                        2. neizvēlas datu pārsūtīšanas saņēmēju,
                        3. nemaina datus,
                        4. šāda veida darbībās atzītas un parasti izmantotas IT metodes, kas nosaka tehniskos parametrus datu piekļuvei un atjaunināšanai, un
                        5. netraucē izmantot informācijas tehnoloģiju metodes, kas ir atzītas un parasti tiek izmantotas šāda veida darbībās, lai apkopotu informāciju par apkopoto datu izmantošanu.
                      2. Pakalpojumu sniedzējs paziņo, ka veikto pieprasījumu aprēķināšanas un rēķinu izrakstīšanas nolūkā, kā arī sniegto Pakalpojumu darbības pareizības garantēšanai tas uzglabā datus, kas nosūtīti kopā ar pieprasījuma saturu.

                      16. pants

                        Nobeiguma noteikumi

                        1. Ikviena persona, kas rīkojas Lietotāja pakļautībā, tostarp pats Lietotājs, saskaņā ar likumu ir pilnībā atbildīga sava pilnvarotāja priekšā.
                        2. Ikviens, kurš veic darbības viesapi.eu sistēmā, ir atbildīgs par savu darbību sekām.
                        3. Viesapi.eu portāls informē, ka visi Lietotāju notikumi un darbības tiek reģistrētas sistēmas žurnālos un tiek sistemātiski analizētas, lai atklātu jebkāda veida ļaunprātīgu izmantošanu. Atklātie uzbrukumu mēģinājumi un darbības, kas kaitē portālam vai citiem Lietotājiem, tiks nekavējoties ziņotas attiecīgajām tiesībaizsardzības iestādēm kopā ar nepieciešamajiem datiem.
                        4. Sūdzības un pieprasījumi tiek pieņemti elektroniski uz e-pasta adresi (tikai angļu valodā): contact@viesapi.eu.
                        5. Visas neērtības un tehniskas problēmas, kas saistītas ar pakalpojuma darbību, jāziņo sistēmas administratoram, rakstot uz e-pasta adresi contact@viesapi.eu.
                        6. Saskaņā ar Regulu (ES) 2023/2854 (Datu likums) Pircējs var uzsākt pārslēgšanās procesu uz citu pakalpojumu sniedzēju, iesniedzot ne ilgāk kā divus mēnešus iepriekšēju paziņojumu. Tomēr, ja Pircējs izbeidz termiņa vai priekšapmaksas līgumu pirms tā termiņa beigām, Pakalpojumu sniedzējs patur pilnu priekšapmaksas maksas summu. Šī ieturējuma summa kalpo kā samērīga priekšlaicīgas līguma izbeigšanas maksa, ko pamato apjoma atlaides un tehniskā sagatavotība, kas Pircējam nodrošināta uz noteikto termiņu.
                        7. Jo īpaši uz jautājumiem, kas nav regulēti šajos noteikumos, attiecas likuma [1] un Civilkodeksa noteikumi. Domstarpību gadījumā strīdus risinās vispārējā tiesā, kuras jurisdikcijā atrodas Pakalpojumu sniedzēja galvenā mītne.

                        Noteikumi stājas spēkā 2026. gada 2. martā.