Palvelun käyttöehdot
(Vain englanniksi)

§1

Yleiset määräykset

  1. Nämä käyttöehdot määrittelevät viesapi.eu-verkkosivuston kautta tarjottavien sähköisten palveluiden laajuuden ja ehdot. eu-alustan ja kaikkien muiden näissä käyttöehdoissa mainittujen verkkotunnusten omistaja on yritys: NETCAT – SYSTEMY INFORMATYCZNE, 02-495 Varsova, Zagłoby-katu 21/10, EU:n ALV-numero: PL7272445205. Kaikki taloudelliset selvitykset suorittaa edellä mainittu yritys.
  2. Tärkeä vastuuvapauslauseke: Viesapi.eu-palvelu ei ole vastuussa hallinnosta VIES-järjestelmä, jota ylläpitää Euroopan komissio. Kaikki vanhentuneisiin yritystietoihin liittyvät asiat VIES-järjestelmä olisi osoitettava tietyn Euroopan unionin jäsenmaan verohallinnolle. Ole hyvä ja lue virallinen FAQ (erityisesti vastaus kysymykseen 4).
  3. Tässä asiakirjassa esitetyt määräykset määrittelevät käyttäjien ja viesapi.eu-palvelun oikeudet ja velvollisuudet.
  4. Nämä ehdot on laadittu sovellettavien lakien, erityisesti seuraavien säännösten, perusteella:
    1. [1] 18. heinäkuuta 2002 annettu laki palvelujen tarjoamisesta sähköisesti (Puolan säädöskokoelma 2013, kohta 1422).
    2. [2] Euroopan parlamentin ja neuvoston asetus (EU) 2016/679, annettu 27 päivänä huhtikuuta 2016, luonnollisten henkilöiden suojelusta henkilötietojen käsittelyssä sekä näiden tietojen vapaasta liikkuvuudesta ja direktiivin 95/46/EY kumoamisesta (yleinen tietosuoja-asetus – jäljempänä GDPR).
    3. [3] Laki henkilötietojen suojasta, annettu 29. elokuuta 1997 (eli virallinen lehti 2016, kohta 922).

§2

    Määritelmät ja käsitteet

    Näissä asetuksissa tarkoitetaan seuraavia termejä:

    Tilin estäminen – käyttäjätiliin liittyvä toiminta. Järjestelmänvalvoja voi estää käyttäjätilin, jos käyttäjä ei noudata näistä käyttöehdoista johtuvia oikeuksia ja velvollisuuksia.

    Lisämaksu – maksu, joka veloitetaan jokaisesta asiakaspalvelun henkilökunnan suorittamasta toiminnosta, vaikka käyttäjä pystyisikin tiliään käyttäen suorittamaan kyseisen toiminnon itse. Tämä koskee erityisesti laskun uudelleenlähettämistä, vaikka kaikki laskut ovat käyttäjien saatavilla heidän kirjaututtuaan tililleen verkkosivustolla.

    Laskutustiedot – ALV-laskun laatimisen mahdollistavat tiedot: yrityksen nimi, ALV-tunnus (EU:n ALV-tunnus EU-jäsenvaltioissa), yrityksen osoite, mukaan lukien katuosoite, rakennuksen numero, toimitilan numero (valinnainen), postinumero ja kaupunki, sekä yrityksen oma sähköpostiosoite, johon sähköiset laskut lähetetään PDF-tiedostoina (valinnainen).

    Liiketoimintatiedot – ulkoisesta järjestelmästä (VIES) saatu ja käyttäjälle automaattisesti palautettu data. Hankittujen liiketoimintatietojen laajuus riippuu API-tasolta kutsutusta toiminnosta ja dataa tarjoavan palvelun (ulkoinen järjestelmä tai viiterekisteri) määrittelystä.

    Ulkoinen järjestelmä – järjestelmä, joka tarjoaa API-rajapinnan verovelvollisen aseman tarkistamiseksi Euroopan komission järjestelmässä EU:n alv-vahvistuksen saamiseksi (VIES-järjestelmä).

    Henkilötiedot – Käyttäjän järjestelmään rekisteröitymisen yhteydessä antamat tiedot. Rekisteröitymisen yhteydessä Käyttäjän on annettava seuraavat henkilötiedot: sähköpostiosoite (e-mail). Maksullisten liittymien käyttämiseksi Käyttäjän on annettava myös laskutustiedot.

    Suunnitelma – joukko palveluita, toimintoja ja määritysasetuksia, jotka käyttäjä voi määrittää kulloinkin voimassa olevan palveluhinnaston mukaisesti. Viesapi.eu-palvelu tarjoaa neljä vakiopakettia: Startup, Business ja Professional, sekä yhden Individual-paketin, jonka avulla palvelu voidaan konfiguroida parhaiten käyttäjän tarpeisiin sopivaksi.

    Ostaja – maksullista sopimusta käyttävä käyttäjä, jonka on annettava oikea (totuudenmukainen) ALV-numero ALV-laskun laatimiseksi.

    Käyttäjä – tarkoittaa oikeushenkilöä tai organisaatioyksikköä, jolla on oikeushenkilöllisyys ja joka käyttää Palveluita viesapi.eu-järjestelmässä olevalla tilillä.

    Käyttäjätili – tarkoittaa yrityksen tiliä. Kun käyttäjä on onnistuneesti tunnistautunut järjestelmään, tiliä saa käyttää ainoastaan viesapi.eu:n tarjoamien palveluiden suorittamiseen näiden sääntöjen ja kyseisen käyttäjän oikeuksien mukaisesti.

    Käyttäjätunnus – käyttäjän rekisteröitymisen yhteydessä antama sähköpostiosoite, joka yhdessä käyttäjäsalasanan kanssa mahdollistaa pääsyn käyttäjätilille. Käyttäjätunnus on julkinen.

    Käyttäjän salasana – tarkoittaa käyttäjän valitsemaa vähintään 9 merkkiä sisältävää koodia, joka yhdessä käyttäjätunnuksen kanssa antaa pääsyn käyttäjätilille. Käyttäjän salasana on luottamuksellinen.

    Palvelu – katso viesapi.eu.

    Palveluntarjoaja – yritys NETCAT – SYSTEMY INFORMATYCZNE, 02-495 Varsova, 21/10 Zagłoby Street, EU:n ALV-numero: PL7272445205.

    Palvelut – kaikki viesapi.eu:n toimintaan liittyvät palvelut, joiden laajuus on kuvattu yksityiskohtaisesti 3 §:ssä. Palvelut tarjotaan lain [1] säännösten mukaisesti. Viesapi.eu:n kautta tarjottavat palvelut, mukaan lukien automaattinen ALV-tietojen varmennus, on tarkoitettu yksinomaan ammattimaiseen käyttöön, joka liittyy suoraan Ostajan liiketoimintaan tai ammatilliseen toimintaan (esim. automaattinen laskutus, ALV-due diligence). Hyväksymällä nämä ehdot Ostaja vahvistaa, että sopimus on luonteeltaan ammattimainen eikä sitä ole tehty kuluttajana tai kuluttajansuojaan oikeutettuna henkilönä.

    Järjestelmänvalvoja – viesapi.eu-verkkosivuston asianmukaisesta toiminnasta vastaava henkilö, jolla on valtuudet suorittaa kaikki toimenpiteet, joilla pyritään varmistamaan näiden käyttöehtojen määräysten täytäntöönpano.

    Tilaus – katso suunnitelma.

    Viesapi.eu – järjestelmä, verkkosivusto, verkkoportaali tai alusta, joka tarjoaa pääsyn yrityksen tietoihin API:n kautta. Edellä mainittujen nimien käyttö tässä asiakirjassa on sama kuin nimen viesapi.eu käyttö.

    §3

    Tarjottujen palvelujen laajuus

    1. Palvelut ovat saatavilla API-rajapintojen kautta.
    2. API:n tarjoamat palvelut (REST-rajapinta, kirjastot, VIES-tarkistussovellus, Microsoft Excel -lisäosa ja Google Sheets™ -lisäosa):
      1. Tarkista EU-arvonlisäverotilanne VIES-järjestelmästä.
      2. Yksikön arvonlisäverojärjestelmän aseman tarkistaminen.
      3. Kauppiaan osoitteen jäsennys (vain REST-rajapinta ja kirjastot)
    3. EU:n ALV-numeroiden valvontapalvelu tarjotaan automaattisesti viesapi.eu-palvelun järjestelmien toimesta. Jokainen EU:n ALV-numeroiden valvontapalvelun osana tehty kysely laskutetaan samalla tavalla kuin API-rajapinnan kautta tehdyt kyselyt.
    4. EU:n ALV-numeron seurantapalvelu mahdollistaa täysin huoltovapaan yksikön tilan seurannan VIES-järjestelmässä.
    5. Tietopalvelu tarjotaan käyttäjien sähköpostiosoitteen avulla ja sen tarkoituksena on tiedottaa heille:
      1. Suunniteltu järjestelmän seisokkiaika.
      2. Mahdollisia vikoja.
      3. Palvelun toimintaan ja käyttäjiin vaikuttavat tärkeät muutokset (esim. näiden käyttöehtojen muutokset).

    §4

      Käyttäjien oikeudet ja velvollisuudet

      1. Verkkosivuston palveluiden käytön ehtona sinun on suostuttava henkilötietojesi käsittelyyn GDPR:n [2] ja lain [3] tarkoittamalla tavalla.
      2. Palvelun käyttäjällä on oikeus:
        1. Käyttää Palveluita tämän Käytännön mukaisesti ja valitun Sopimuksen puitteissa.
        2. Muutokset valittuun suunnitelmaan.
        3. Voit tehdä valituksen, jos havaitset Palvelussa toimintahäiriön.
        4. Ilmoita virheistä, ehdotuksista, havainnoista ja muista verkkosivuston toimintaan liittyvistä kommenteista.
        5. Pyytääksesi uuden toiminnon tai palvelun laajennusta tai käyttöönottoa, kunhan valittuna oleva paketti sen sallii.
        6. Verkkopohjaisen ohjejärjestelmän ja puhelintuen käyttö.
        7. Henkilötietojen suojaus ja tiedonhallinta §13 mukaisesti.
      3. Palvelun käyttäjä on velvollinen:
        1. Lue ja hyväksy näiden käyttöehtojen sisältö.
        2. Noudattaakseen Palveluiden tarjoamisesta johtuvia maksuaikoja ja siten näiden Ehtojen määräyksiä.
        3. Ilmoita Palveluntarjoajalle kaikista muutoksista, jotka vaikuttavat näiden ehtojen määräysten täytäntöönpanoon tai täytäntöönpanokelpoisuuteen.
        4. Antaa totuudenmukaisia tietoja rekisteröitymisen ja palveluita tilattaessa. Kaikissa maksullisissa tilauksissa on annettava oikea EU:n ALV-numero ja yhteystiedot, jotta käyttäjä voidaan vahvistaa. Rekisteröitymisprosessin aikana annettuja tietoja käytetään tarjotun palvelun laskutukseen.
        5. Käyttää Palveluita sovellettavan lain ja tämän Käytännön mukaisesti.
        6. Älä ryhdy toimiin, jotka vahingoittavat muita tahoja, erityisesti niitä tahoja, joiden tietoja esitetään verkkosivuston sivuilla.
        7. Suorittaakseen maksuja käyttäjän valitseman sopimuksen mukaisesti lähetetyistä laskuista, vaikka käyttäjä ei olisi tehnyt pyyntöä laskutuskauden aikana.
      4. Käyttäjä hyväksyy, että Palveluntarjoaja voi käyttää Käyttäjän tavaramerkkejä (logoja) Palveluntarjoajan verkkosivuilla, mukaan lukien markkinointitarkoituksiin, ilman lisäkorvausta tästä.
      5. Käyttäjän on kiellettyä jakaa salasanaansa kenenkään kanssa. Palveluntarjoaja ei ole vastuussa mistään vahingosta, joka käyttäjälle aiheutuu siitä, että hän on antanut salasanansa kolmansien osapuolten haltuun.
      6. Käyttäjä hyväksyy, että Palveluiden tarjoaminen (Tilin estäminen) voidaan lopettaa välittömästi, jos Käyttäjä rikkoo näiden Käyttöehtojen määräyksiä.
      7. Käyttäjällä on oikeus peruuttaa Palvelu milloin tahansa, ja peruutus tulee voimaan peruutusilmoituksen lähettämistä seuraavan kuukauden lopussa.
      8. Valitun sopimuksen maksu on palkkio Palveluntarjoajalle siitä, että se on edelleen valmiina tarjoamaan Palvelua (teknisen infrastruktuurin tarjoaminen, taattu SLA, API-avainten saatavuus). Palkkio erääntyy kokonaisuudessaan koko ennakkoon maksetulta jaksolta riippumatta käyttäjän laskutusjakson aikana tekemien API-pyyntöjen todellisesta määrästä.

      §5

        Tietosuojakäytäntö

        1. Käyttäjien henkilötietojen ylläpitäjä on yritys NETCAT – SYSTEMY INFORMATYCZNE, 02-495 Warszawa, Zagłoby 21/10, jäljempänä Ylläpitäjä.
        2. Rekisterinpitäjän yhteystiedot: contact@viesapi.eu puh. +48 222 199 199. Rekisterinpitäjä on nimittänyt ja valtuuttanut henkilön suorittamaan henkilötietojen tarkastajan tehtäviä. Kaikki henkilötietojen suojaan liittyvät kysymykset tulee osoittaa henkilötietojen tarkastajalle lähettämällä sähköpostia kohdassa 2 ilmoitettuun osoitteeseen.
        3. Tiedonkeruun tarkoitus ja laajuus on kuvattu yksityiskohtaisesti §13:ssa.
        4. Tietojen antaminen on vapaaehtoista, mutta välttämätöntä, jotta Palvelu voi tarjota Palveluita tai varmistaa yhteydenpidon Ylläpitäjään tai vastaanottaa tärkeitä tietoja ja järjestelmäviestejä Ylläpitäjältä.
        5. Palveluntarjoaja sitoutuu tekemään kaikkensa suojatakseen tietoja ja yksityisyyttä seuraavien ehtojen mukaisesti:
          1. GDPR [2].
          2. Laki [3].
        6. Ylläpitäjä vakuuttaa suorittaneensa riskianalyysin, soveltaneensa tietoturvapolitiikassa (PB) kuvattuja suojatoimia, käsitelleensä käyttäjien tietoja RODO:n [2] ja lain [3] mukaisesti ja että se on toteuttanut teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä varmistaakseen käsiteltävien tietojen suojaamisen riskien ja suojattavien tietoluokkien mukaisesti ja erityisesti suojaavansa käyttäjien henkilötietoja luvattomalta käytöltä, katoamiselta tai vahingoittumiselta.
        7. Rekisterinpitäjä ilmoittaa, että sovelletut suojaustoimenpiteet takaavat täysin käsiteltyjen tietojen luottamuksellisuuden, eheyden ja vastuullisuuden.
        8. Palvelun kaikkia velvoitteita korkeimman yksityisyyden tason takaamiseksi kuvaavat perusasiakirjat ovat näiden käyttöehtojen ja sisäisten määräysten (tietoturvapolitiikka, menettelytavat jne.) määräykset.
        9. Jokaisella käyttäjällä on oikeus tarkistaa tietonsa sekä oikeus päivittää niitä.
        10. Käyttäjä voi pyytää tilin ja sitä luotaessa antamiensa tietojen poistamista tietokannasta. Tätä varten hänen tulee lähettää pyyntö osoitteeseen contact@viesapi.eu ja liittää mukaan tiedot, jotka selvästi tunnistavat käyttäjän tilin.

        §6

          Palveluntarjoajan oikeudet ja velvollisuudet

          1. Palveluntarjoajan on pyrittävä kaikin tavoin varmistamaan, että Palvelut tarjotaan korkeimmalla mahdollisella tasolla, jatkuvasti ja keskeytyksettä.
          2. Palveluntarjoaja sitoutuu varmistamaan tarjottujen Palveluiden korkeimman laadun ja ryhtymään kaikkiin mahdollisiin toimiin taatakseen Sivustoa käyttävien Käyttäjien täyden tyytyväisyyden.
          3. Palveluntarjoaja ei ole vastuussa seuraavista asioista:
            1. Jaettujen tietojen sisältö.
            2. Valtuutettujen valtion elinten ja laitosten (poliisi, syyttäjänvirasto) käyttöön asetetut tiedot, joiden luovuttamista voidaan pyytää erillisten säännösten nojalla.
            3. Tapa, jolla muut käyttäjät käyttävät Palveluita.
            4. Vahinko, joka johtuu ylivoiman aiheuttamasta palvelun jatkuvuuden keskeytymisestä tai 5 kohdassa lueteltujen järjestelmien käyttämättömyydestä.
            5. Ulkoisten järjestelmien (VIES-järjestelmä) puute käytettävissä
          4. Käyttäjän pyynnöstä Palveluntarjoaja asettaa edellä mainitut lokit maksutta saataville, jos on tarpeen esittää todisteita verotarkastusviranomaisille.
          5. Verkkosivustoa, sen ulkoasua ja toiminnallisuutta voidaan muuttaa milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta.
          6. Järjestelmänvalvoja voi estää tai poistaa käyttäjän tilin milloin tahansa, jos käyttäjä ei noudata näiden käyttöehtojen määräyksiä.

          §7

          Saatavuustakuu

          1. Palveluntarjoaja takaa tekevänsä kaikkensa varmistaakseen, että verkkosivusto on käytettävissä 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa ja 365 päivää vuodessa (7/24/365). Yllä oleva takuu olettaa, että palvelun vuosittainen saatavuus on vähintään 99,51 TP3T. Suunniteltua seisokkiaikaa ei ole sisällytetty palvelun vuosittaisen kokonaissaatavuuden laskelmaan.
          2. Saatavuustakuu ei koske § 6 momentissa lueteltuja ulkoisia järjestelmiä ja viiterekistereitä. 3 kohta 5.
          3. Vakuutamme, että viat korjataan enintään neljän tunnin kuluessa, edellyttäen, että vika tai luoksepäästämättömyys ei johdu ylivoimaisesta voimasta.
          4. Takaamme, että yli 8 tunnin käyttökatkoksen aikana käyttäjä voi pyytää kuukausimaksun alennusta palveluiden tarjoamisesta.
          5. Palveluntarjoaja pidättää oikeuden suorittaa suunniteltuja seisokkeja järjestelmän huoltoa varten. Seisokki voi tarkoittaa Palveluiden käytön tilapäistä katkaisemista. Jos suunniteltu seisokki tai tilapäinen käyttökatkos tapahtuu yöaikaan klo 22–18 eikä kestä yli kuutta tuntia, se voidaan suorittaa ilman ennakkoilmoitusta. Suunniteltu seisokki voi liittyä:
            1. Päivitysten tai korjaustiedostojen asentaminen käynnissä oleviin ohjelmistoihin.
            2. Uusien toimintojen esittely.
            3. Muut kunnossapitoon liittyvät työt.

          §8

            Valitukset

            1. Kaikki Palvelun toimintaan liittyvät valitukset tulee tehdä sähköisesti viimeistään 30 päivän kuluessa valituksen aiheena olevan tapahtuman sattumisesta.
            2. Valitukset käsitellään 14 päivän kuluessa niiden jättämisestä, ja valittajalle ilmoitetaan välittömästi kommenttien tuloksista sähköpostitse lomakkeella ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen.
            3. Valitus tulee tehdä sähköpostitse osoitteeseen contact@viesapi.eu.
            4. Muulla kielellä kuin puolaksi tai englanniksi lähetettyjä valituksia ei käsitellä.
            5. Mikäli valitus ei sisällä tietoja, joiden perusteella valitusta voidaan käsitellä yksiselitteisesti, Palveluntarjoajalla on oikeus lähettää sähköpostiviesti siihen postiosoitteeseen, josta valitus lähetettiin, ja pyytää lisätietoja.
            6. Jos kohdassa 5 mainittu tilanne syntyy, valituksen käsittelyn määräaika lasketaan kohdassa 5 tarkoitettujen lisätietojen toimittamispäivästä.
            7. Järjestelmänvalvojan sovellettavan lain täytäntöönpanemiseksi suorittamat toimet – esimerkiksi käyttäjätilin estäminen – eivät voi olla valituksen kohteena.
            8. Näiden ehtojen tuntemattomuudesta johtuvat valitukset hylätään.
            9. Valitusoikeus on Käyttäjillä, jotka käyttävät Portaalin palveluita ja joilla ei ole maksurästejä tarjotuista Palveluista.
            10. Valitukset eivät voi liittyä suunniteltujen seisokkien (järjestelmän alasajon ja huollon) aikana tapahtuviin tapahtumiin ja tilanteisiin, koska käyttäjille ilmoitetaan suunnitelluista seisokeista vähintään 3 päivää etukäteen.

            §9

            Velvollisuus noudattaa lakia

              1. Käyttäjä sitoutuu käyttämään Palveluita tavalla, joka ei loukkaa kolmansien osapuolten oikeuksia, henkilökohtaisia oikeuksia, tekijänoikeuksia, moraalia tai lakia.
              2. Portaalin koko sisältö on tekijänoikeuksin suojattu, joten portaalin tietojen osittainen tai täydellinen kopiointi, käsittely, monistaminen, muokkaaminen ja jakaminen edelleen minkään tahon kanssa on kielletty ilman portaalin omistajan nimenomaista kirjallista suostumusta. Verkkosivustolle yhteyden muodostaminen millään muulla ohjelmistolla kuin verkkoselaimella ja toimitetulla API-ohjelmistolla on kielletty. Skriptien suorittaminen, haitallisen koodin lisääminen tai palvelun estämiseen tähtäävien hyökkäysten suorittaminen on kielletty. Tietojen välimuistiin tallentaminen siten, että niitä voidaan edelleen käsitellä, ei ole sallittua. Hypertekstilinkkien käyttö tai Verkkosivuston sisällön kehystäminen muilla verkkosivustoilla on kielletty. Verkkosivustolta ladattavien VIES Checker -sovellusten, API-kirjastojen ja MS Excel -lisäosien myynti tai saataville asettaminen maksua vastaan ei ole sallittua, eikä Käyttäjän tilin asettaminen kolmansien osapuolten saataville maksua vastaan. Kaikesta havaitusta luvattomasta toiminnasta ilmoitetaan asianomaisille lainvalvontaviranomaisille.

              §10

                Maksut ja selvitykset

                1. Palveluiden laskutus tapahtuu käyttäjän valitseman sopimuksen ja sovellettavan hinnaston mukaisesti, joka on saatavilla osoitteessa https://viesapi.eu/offer/ .
                2. Palvelu tarjoaa kahdenlaisia tilejä:
                  1. Prepaid – prepaid-tili, joka edellyttää maksua ennen Palveluiden käyttöä.
                  2. Jälkimaksutili – jälkimaksutili, jolle maksu suoritetaan Palveluiden käytön jälkeen.
                3. Verkkomaksupalvelun tarjoavat National Payment Integrator SA (tpay.com) ja stripe.com-palvelu.
                4. Jokaiselle uudelle Palvelun käyttäjälle tiliä luotaessa määritetään oletuksena ennakkoon maksettu tilityyppi. Jälkimaksutilit määritetään oletuksena käyttäjille, jotka ovat luoneet yksilölliset sopimukset.
                5. Jotta voit ostaa jonkin saatavilla olevista maksullisista paketeista, sinun on annettava ”Tiedot”-välilehden ”Sen urakoitsijan verotunnistenumero, jolle palvelun ALV-laskut lähetetään” -kentässä käyttäjän verotunnistenumero (EU:n ALV-numero).
                6. Valitun paketin osto voidaan tehdä ”Paketin tiedot” -välilehdellä, jossa valittu paketti on valittava ja painettava sitten ”OSTA NYT” -painiketta. Ostetun paketin valintaa voi edelleen muuttaa ”Maksut”-välilehdellä. Käyttäjä voi valita, mille ajanjaksolle (oletuksena kuluvan kuukauden loppuun ja enintään 12 kuukaudeksi) hän haluaa ostaa paketin. Tätä varten hänen tulee valita sopiva päivämäärä ”ASTI”-kentässä. Valitun paketin maksamiseksi käyttäjä ohjataan automaattisesti tpay.com/stripe.com-verkkomaksujärjestelmään, jonka avulla maksu voidaan suorittaa tietoliikenneverkon kautta. Käyttäjän ei tarvitse antaa palveluntarjoajan tietoja, pankkitilinumeroa, summaa tai tapahtuman kuvausta. Nämä tiedot täytetään automaattisesti.
                7. Käyttäjillä, joilla on prepaid-tili, on oikeus ostaa lisää tiedustelupaketteja kuluvan laskutuskuukauden tiedustelujen määrän käytettyä loppuun hinnalla, joka vastaa valitun sopimuksen mukaisen tiedustelun hintaa.
                8. Jos käyttäjällä on jälkikäteen maksettava tili eikä hän ylitä valitun sopimuksen mukaisen kyselypaketin kuukausittaisten kyselyiden enimmäismäärää, käyttäjälle ei aiheudu muita lisäkustannuksia kuin valitun sopimuksen hinta.
                9. Jos käyttäjällä on jälkikäteen maksettava tili ja hän ylittää valitun sopimuksen kyselypaketin kuukausittaisen enimmäismäärän, käyttäjän on valitun sopimuksen maksun lisäksi maksettava kaikista sopimuksen ylittävistä lisäkyselyistä valitun sopimuksen hinnaston mukaisesti.
                10. Laskutuskausi on kalenterikuukausi. Jos käyttäjä suorittaa maksun prepaid-tilille muuna päivänä kuin tietyn kuukauden ensimmäisenä päivänä, käyttäjän on maksettava koko kuukausimaksu, koska tietyn sopimuksen mukaisten kyselyiden määrä voi olla käytetty loppuun yhden päivän aikana.
                11. Laskutusasiakirjana on ALV-lasku.
                12. Käyttäjä suostuu lähettämään ALV-laskuja sähköisessä muodossa. Palveluntarjoaja vakuuttaa, että sähköinen lasku täyttää 11. maaliskuuta 2004 annetun tavaroiden ja palveluiden verotusta koskevan lain 106n §:ssä 1 määritellyt ehdot. Lähetetyt ALV-laskut (PDF-tiedosto) lähetetään käyttäjän käyttäjätilin luomisen yhteydessä antamaan tai "Urakoitsijan sähköpostiosoite, johon palvelun ALV-laskut lähetetään" -kenttään syötettyyn sähköpostiosoitteeseen. Kaikki laskut ovat myös saatavilla "Laskut"-välilehdellä ladattavaksi käyttäjätililtä. Epäselvyyksien välttämiseksi palveluntarjoaja on vapautettu velvollisuudesta lähettää laskuja käyttäjälle tavallisessa (paperisessa) muodossa.
                13. Jos sinulla on jälkikäteen maksettava tili, voit vaihtaa nykyisen liittymäsi toiseen liittymään milloin tahansa. Liittymää voi vaihtaa vain kerran laskutuskauden aikana. Vanha liittymä on voimassa nykyisen laskutuskauden loppuun asti, ja uusi liittymä aktivoituu uuden laskutuskauden alussa.
                14. Jälkimaksutileillä, jos tietyn laskutuskauden laskutettu summa ei ylitä 10 PLN:n nettosummaa, se siirretään seuraavan laskutuskauden laskutukseen.
                15. Maksupäiväksi katsotaan se päivä, jona varat on kirjattu pankkitilille.
                16. Maksuehto on 14 päivää ALV-laskun päiväyksestä.
                17. Jos 14 päivän laskun maksuaika ylittyy, jälkikäteen maksettu käyttäjätili vaihdetaan automaattisesti ennakkoon maksetuksi tiliksi.
                18. Jos maksun viivästysaika eräpäivästä on yli 10 päivää, Palvelun ylläpitäjällä on oikeus estää Käyttäjän tili, kunnes erääntynyt summa on maksettu.
                19. Mikäli maksun viivästysaika ylittää 30 päivää eräpäivästä, Palveluntarjoajalla on oikeus aloittaa perintämenettely ammattimaista perintäpalvelua tarjoavan yrityksen kautta. Tällaisessa tilanteessa Käyttäjä on velvollinen kattamaan perintäkulut, mahdollisten oikeudenkäyntikulut ja lakisääteiset korot.
                20. Jos käyttäjä tilaa asiakaspalvelun henkilökunnan suoritettavaksi toimenpiteen, vaikka käyttäjä voi suorittaa sen itse tililtään, ylläpitäjä on velvollinen veloittamaan 10 euron netto lisämaksun.
                21. Sopimuksen irtisanominen ja vastaava hyvitys ovat sallittuja ainoastaan sillä ehdolla, että käyttäjä, kuka on kuluttaja, maksun suorittamisen jälkeen ei ole aloittanut viesapi.eu-palvelun käyttöä eli ei ole lähettänyt pyyntöjä. Sopimuksen päättyessä palveluntarjoajalla on oikeus vähentää veloittamansa käsittelykulut. tpay.com/stripe.com ja kahdenkymmenen prosentin (20%) suuruinen summa maksun arvosta (vähintään 10 euroa netto) lopullisen oikaisulaskun manuaalisen käsittelyn ja lähettämisen vuoksisekä kattaa muita toimintakuluja.
                22. Ostajille, jotka eivät ole kuluttajia, kaikki etukäteen maksettujen prepaid-sopimusten maksut ovat ehdottomasti palautettavia. Sopimuksen ennenaikainen irtisanominen tai Palvelun käytön lopettaminen Ostajan toimesta ei oikeuta Ostajaa saamaan hyvitystä mistään osasta käyttämättömän tilausjakson maksuja.

                §11

                Tilin poistaminen

                1. Käyttäjä voi milloin tahansa pyytää käyttäjätilin poistamista viesapi.eu-sivustolta. Tätä varten hänen tulee lähettää pyyntö osoitteeseen contact@viesapi.eu ja liittää mukaan tiedot, joiden avulla poistettava käyttäjätili voidaan selvästi tunnistaa. Käyttäjätilin poistaminen vastaa palvelun lopettamista käyttäjälle.
                2. Jos käyttäjä on ostanut useamman kuukauden maksullisen sopimuksen "etukäteen" ja on pyytänyt käyttäjätilin poistamista ennen tämän ajanjakson päättymistä, hän ei voi vaatia maksetun maksun tai sen osan palautusta.

                §12

                  Ylivoimainen este

                  1. Palveluntarjoaja ei ole vastuussa näiden ehtojen mukaisten velvoitteidensa laiminlyönnistä tai virheellisestä täyttämisestä, joka johtuu ylivoimaisesta esteestä – osapuolten vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta, ulkoisesta, ennakoimattomasta ja estettävästä tapahtumasta, erityisesti: tulipalosta, tulvasta, maanjäristyksestä, hurrikaanista, sodasta, luonnonkatastrofista ja muista luonnonilmiöistä, lisäksi energianjakelun katkeamisesta, internet-palveluntarjoajan katkoksesta ja hosting-palveluiden katkoksesta sekä lakoista ja valtion vallan toimista. Ylivoimaisen esteen sattuessa Palveluiden suorittaminen keskeytetään ylivoimaisen esteen kestoa vastaavaksi ajaksi.

                  §13

                    Tietosuoja – Tietosuojalauseke

                    1. Näiden käyttöehtojen määräykset edustavat GDPR:n johdanto-osan (81) ja lain [1] säännösten mukaisesti toista oikeudellista instrumenttia, johon sovelletaan unionin oikeutta tai jäsenvaltion lainsäädäntöä. Tämä tarkoittaa, että näiden asetusten säännösten hyväksyminen merkitsee suostumusta henkilötietojen luovuttamiseen ja käsittelyyn asetuksissa kuvattujen periaatteiden mukaisesti.
                    2. Palveluntarjoaja vakuuttaa suojaavansa Käyttäjien henkilötietoja siltä osin kuin ne ovat henkilötietoja GDPR:n tarkoittamassa merkityksessä.
                    3. Palveluntarjoaja käsittelee Käyttäjän toimittamia tietoja ainoastaan näissä ehdoissa tarkoitettujen Palveluiden tarjoamiseksi. Käyttäjä hyväksyy, että Palveluntarjoajalla on lain 19 §:ssä [1] säädettyjen edellytysten mukaisesti oikeus käsitellä Käyttäjän Käyttäjätilin perustamisen yhteydessä antamia henkilötietoja myös Palvelun päättymisen jälkeen, jos ne ovat:
                      1. Tarpeellinen Palvelun laskutusta ja Palvelun käytöstä saatavan maksun vaatimista varten.
                      2. Tarpeen selventää edellä mainitun lain 21 §:n 1 momentissa tarkoitettua Palvelun luvattoman käytön olosuhteita.
                      3. Käsittely sallittu erillisten lakien nojalla.
                    4. Palveluntarjoaja käsittelee Käyttäjän toimittamia tietoja ainoastaan Palveluiden suorittamiseksi (oikeusperusta GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan b alakohta) sekä kirjanpito- ja verotustarkoituksiin sovellettavien lakien mukaisesti – GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan c alakohta.
                    5. Tämän kappaleen sisältö täyttää GDPR:n 13 artiklan 1 kohdan [2] edellyttämän tiedonantovelvoitteen.
                    6. Henkilötietoja voidaan käsitellä seuraaviin tarkoituksiin:
                      1. Näiden ehtojen hyväksymisen tapauksessa – näiden ehtojen 3 §:ssä tarkoitettujen sähköisten palveluiden tarjoamiseksi GDPR:n 6 artiklan 1 momentin b alakohdan mukaisesti – käsittely on tarpeen rekisteröidyn tekemän sopimuksen täytäntöön panemiseksi tai sopimuksen tekemistä edeltävien toimenpiteiden toteuttamiseksi rekisteröidyn pyynnöstä.
                      2. Puhelinsoiton, yrityksen sähköpostiosoitteeseen tai yhteydenottolomakkeen kautta vastaanotetun tiedustelun tapauksessa – kysymykseen vastaamiseksi, ongelman ratkaisemiseksi tai informatiivisen sisällön tarjoamiseksi GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan nojalla – rekisterinpitäjän oikeutetun edun toteuttamiseksi toimittaakseen tietoja toiminnastaan sekä tarjoamistaan tuotteista ja palveluista kiinnostuneiden pyynnöstä.
                      3. Muissa tapauksissa, kuten:
                        1. Tehtyjen tiedustelujen ja laskutuksen kirjanpito,
                        2. Palveluiden tarjoamisen oikeellisuuden varmistamiseksi (tekniset lokit),
                        3. Maksupalveluiden tarjoaminen,
                        4. Tarjoaa tukea vero- ja kirjanpitopalveluihin,
                        5. Perintä,
                        6. Oikeudenkäyntien hoitaminen,
                        7. Tilastollisen analyysin suorittaminen,
                        8. Palveluiden turvallisuuden varmistaminen, mukaan lukien tietoturvapolitiikan ja muiden sisäisten menettelyjen noudattamisen valvonta, petosten ja väärinkäytösten estäminen ja verkkoliikenteen turvallisuuden varmistaminen,
                        9. Tutkimuksen ja analyysin suorittaminen muun muassa verkkosivuston toiminnallisuuden parantamiseksi tai kävijöiden tärkeimpien kiinnostuksen kohteiden ja tarpeiden arvioimiseksi – 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan nojalla RODO:n ylläpitäjän oikeutetun edun toteuttamiseksi.
                    1. Käyttäjien henkilötietoja ei jaeta kolmansille osapuolille. Vain rekisterinpitäjän valtuuttamat henkilöt saavat käsitellä henkilötietoja. Tämän kappaleen 6 §:n c) momentin mukaisesti henkilötietoja voidaan siirtää perintätoimistolle tai kansalliseen velkarekisteriin.
                    2. Rekisterinpitäjä ei aio siirtää henkilötietoja kolmanteen maahan tai kansainväliselle järjestölle, ellei se ole välttämätöntä (esim. lainvalvontaviranomaisten päätös).
                    3. Henkilötietoja säilytetään:
                      1. Tilatun palvelun toteuttamisen tapauksessa: koko palvelun ajaksi.
                      2. Yleisen tiedustelun tai tarjouksen tapauksessa: viiden vuoden ajan tiedustelun vastaanottamispäivästä.
                    4. Käyttäjällä on oikeus:
                      1. Vaatia pääsyä henkilötietoihisi, niiden oikaisemista, poistamista tai käsittelyn rajoittamista, vastustaa käsittelyä ja oikeutta siirtää tiedot järjestelmästä toiseen.
                      2. Tee valitus valvontaviranomaiselle.
                    5. Tietojen antaminen on vapaaehtoista eikä lakisääteistä tai sopimusvelvoitetta, mutta:
                      1. Niiden toimittamatta jättäminen estää Ylläpitäjää tarjoamasta Palveluita – tämän kappaleen 2 kohdan a alakohdassa tarkoitetussa tapauksessa.
                      2. Niiden antamatta jättäminen estää järjestelmänvalvojaa vastaamasta esitettyyn kysymykseen – tämän kappaleen 6 kohdan b alakohdassa tarkoitetussa tapauksessa.
                    6. Henkilötietoja ei käytetä automatisoituun päätöksentekoon, mukaan lukien profilointi, kuten 22 artiklan 1 ja 4 momentissa [2] tarkoitetaan.

                    §14

                    Evästekäytäntö

                    1. Verkkosivusto voi käyttää tekstievästeitä, jotka palvelin tallentaa käyttäjän tietokoneelle.
                    2. Evästeitä ei käytetä henkilötietojen keräämiseen.
                    3. Evästeitä ei käytetä minkään tietokoneohjelman asentamiseen tai poistamiseen, eivätkä ne häiritse järjestelmän tai käyttäjätietojen eheyttä.
                    4. Ylläpitäjällä on oikeus käyttää kolmansien osapuolten palveluita (esim. Google Analytics) verkkosivuston sivujen käyttöä koskevien tilastojen laatimiseen. Ylläpitäjä vakuuttaa, ettei näille tahoille luovuteta mitään tunnistettavia tietoja.
                    5. Heinäkuussa 2004 annetun televiestintälain (Dz. U. nr 171, poz. 1800 z późn. zm.) sovellettavien säännösten mukaisesti käyttäjällä on oikeus päättää evästeiden käytöstä tietokoneellaan valitsemalla ne etukäteen selainikkunassaan. Selainten valmistajat tarjoavat verkkosivuillaan ohjeet evästeiden hallintaan.
                    6. Saatuja tietoja ei käytetä sivuston käyttäjien tunnistamiseen, vaan niitä käytetään yksinomaan sivuston käytön mahdollistamiseen, tilastollisiin tarkoituksiin, sivuston liikenteen mittaamiseen ja viestien kohdentamiseen vastaavasti. Tietoja ei voida yhdistää sivuston käyttäjään, eikä niitä käytetä mihinkään muuhun tarkoitukseen.

                      §15

                      Palveluntarjoajan vastuuvapauslauseke

                      1. Lain [1] 12 ja 13 §:n määräysten mukaisesti palveluntarjoaja ei ole vastuussa siirrettyjen tietojen sisällöstä eikä tietojen säilyttämisestä 3 §:n 2, 3 ja 4 kohdissa kuvattujen palvelujen suorittamisen aikana, koska:
                        1. ei ole tiedonsiirron aloittaja,
                        2. ei valitse tiedonsiirron vastaanottajaa,
                        3. ei muokkaa tietoja,
                        4. tämän tyyppisessä toiminnassa tunnustetut ja yleensä käytetyt IT-tekniikat, jotka määrittelevät tekniset parametrit tiedon saamiseksi ja päivittämiseksi, ja
                        5. ei häiritse sellaisten tietotekniikkatekniikoiden käyttöä, joita tunnustetaan ja käytetään normaalisti tämäntyyppisessä toiminnassa kerättyjen tietojen käyttöä koskevien tietojen keräämiseen.
                      2. Palveluntarjoaja vakuuttaa, että tehtyjen tiedustelujen laskutusta ja laskutusta varten sekä tarjottujen Palveluiden toiminnan oikeellisuuden takaamiseksi se tallentaa tiedustelun sisällön mukana lähetetyt tiedot.

                      §16

                        Loppusäännökset

                        1. Jokainen Käyttäjän alaisuudessa toimiva henkilö, mukaan lukien Käyttäjä itse, on lain mukaan täysin vastuussa päämiehelleen.
                        2. Jokainen, joka suorittaa toimintoja viesapi.eu-järjestelmässä, on vastuussa tekojensa seurauksista.
                        3. Viesapi.eu-portaali haluaa ilmoittaa, että kaikki käyttäjien tapahtumat ja toimet tallennetaan järjestelmälokeihin ja niitä analysoidaan järjestelmällisesti kaikenlaisten väärinkäytösten havaitsemiseksi. Havaitut hyökkäysyritykset ja portaalia tai muita käyttäjiä vahingoittavat toimet ilmoitetaan välittömästi tarvittavien tietojen kera asianomaisille lainvalvontaviranomaisille.
                        4. Valitukset ja pyynnöt otetaan vastaan sähköisesti sähköpostiosoitteeseen (vain englanniksi): contact@viesapi.eu.
                        5. Kaikista palvelun toimintaan liittyvistä haitoista ja teknisistä ongelmista tulee ilmoittaa järjestelmänvalvojalle sähköpostiosoitteeseen contact@viesapi.eu.
                        6. Asetuksen (EU) 2023/2854 (tietosuojalaki) mukaisesti Ostaja voi aloittaa palveluntarjoajan vaihdon antamalla enintään kahden kuukauden irtisanomisajan. Jos Ostaja kuitenkin irtisanoo määräaikaisen tai ennakkoon maksetun sopimuksen ennen sen päättymistä, Palveluntarjoaja pidättää ennakkoon maksetun maksun kokonaisuudessaan. Tämä pidätys toimii suhteellisena irtisanomismaksuna, joka on perusteltu Ostajalle tarjottujen määräalennusten ja teknisen valmiuden perusteella sovitun ajanjakson aikana.
                        7. Erityisesti lain [1] ja siviililain säännöksiä sovelletaan asioihin, joita näissä määräyksissä ei käsitellä. Erimielisyyksien ilmetessä riidat ratkaistaan Palveluntarjoajan pääkonttorin sijaintipaikan mukaisessa yleisessä tuomioistuimessa.

                        Määräykset tulevat voimaan 2. maaliskuuta 2026.