Teenuse osutamise tingimused
(Ainult inglise keeles)

§1

Üldsätted

  1. Käesolevad kasutustingimused sätestavad viesapi.eu veebisaidi kaudu elektrooniliste teenuste osutamise ulatuse ja tingimused. eu platvormi ja kõigi teiste käesolevates kasutustingimustes nimetatud domeeninimede omanik on ettevõte: NETCAT – SYSTEMY INFORMATYCZNE, 02-495 Varssavi, Zagłoby tänav 21/10, EL-i käibemaksukohustuslase number: PL7272445205. Kõik finantsarveldusi teostab eelpoolmainitud ettevõte.
  2. Oluline vastutusest loobumise klausel: Viesapi.eu teenus ei ole vastutab haldamise eest VIES süsteem, mida haldab Euroopa Komisjon. Kõik asjad, mis on seotud ettevõtte aegunud andmetega VIES süsteem tuleks suunata Euroopa Liidu liikmeks oleva riigi maksuametile. Palun lugege läbi ametlik KKK (eriti vastus küsimusele nr 4).
  3. Käesolevas dokumendis sisalduvad sätted määratlevad Kasutajate ja viesapi.eu teenuse õigused ja kohustused.
  4. Käesolevad tingimused on koostatud kohaldatavate õigusaktide, eelkõige järgmiste sätete alusel:
    1. [1] 18. juuli 2002. aasta seadus teenuste osutamise kohta elektroonilisel teel (Poola Vabariigi Teataja 2013, punkt 1422).
    2. [2] Euroopa Parlamendi ja nõukogu 27. aprilli 2016. aasta määrus (EL) 2016/679 füüsiliste isikute kaitse kohta isikuandmete töötlemisel ja selliste andmete vaba liikumise ning direktiivi 95/46/EÜ kehtetuks tunnistamise kohta (isikuandmete kaitse üldmäärus – edaspidi GDPR).
    3. [3] 29. augusti 1997. aasta isikuandmete kaitse seadus (st 2016. aasta seaduste ajakiri, punkt 922).

§2

    Mõisted ja mõisted

    Käesolevates määrustes kasutatakse järgmisi mõisteid:

    Konto blokeerimine – Kasutajakontoga seotud toimingud. Süsteemiadministraator võib Kasutajakonto blokeerida käesolevatest Kasutustingimustest tulenevate õiguste ja kohustuste mittetäitmise korral.

    Lisatasu – tasu, mida võetakse iga klienditeeninduse töötaja tehtud toimingu eest, isegi kui kasutaja saab oma kontot kasutades seda toimingut ise teha. Eelkõige puudutab see arve uuesti saatmist, isegi kui kõik arved on kasutajatele pärast veebisaidil oma kontole sisselogimist kättesaadavad.

    Arveldusandmed – käibemaksuarve väljastamist võimaldavad andmed: ettevõtte nimi, käibemaksukohustuslase number (ELi käibemaksukohustuslase number EL-i liikmesriikide puhul), ettevõtte aadress, sh tänav, maja number, ruumi number (valikuline), postiindeks ja linn, samuti ettevõtte spetsiaalne e-posti aadress, kuhu elektroonilised arved PDF-failidena saata (valikuline).

    Äriandmed – välisest süsteemist (VIES) saadud ja kasutajale automaatselt tagastatud andmed. Omandatud äriandmete ulatus sõltub API tasandilt kutsutavast funktsioonist ja andmeid pakkuva teenuse (väline süsteem või viiteregister) spetsifikatsioonist.

    Väline süsteem – süsteem, mis pakub API-t maksumaksja staatuse kontrollimiseks Euroopa Komisjoni ELi käibemaksukinnituse saamise süsteemis (VIES-süsteem).

    Isikuandmed – andmed, mille Kasutaja esitab süsteemis registreerumisel. Registreerimisel peab Kasutaja esitama järgmised isikuandmed: e-posti aadress (e-post). Tasuliste pakettide kasutamiseks peab Kasutaja esitama ka arveldusandmed.

    Plaan – teenuste, tegevuste ja konfiguratsiooniseadete kogum, mille Kasutaja saab vastavalt kehtivale teenuste hinnakirjale määratleda. Viesapi.eu teenus pakub nelja standardpaketti: Startup, Business ja Professional, samuti ühte individuaalpaketti, mis võimaldab teenuse mis tahes konfiguratsiooni vastavalt Kasutaja vajadustele.

    Ostja – tasulist paketti kasutav kasutaja, kes peab käibemaksuarve väljastamiseks esitama õige (tõelise) käibemaksukohustuslase numbri.

    Kasutaja – tähendab juriidilist isikut või juriidilise isiku staatusega organisatsiooniüksust, kes kasutab Teenuseid viesapi.eu süsteemis oleva kontoga.

    Kasutajakonto – tähendab ettevõtte kontot. Kui kasutaja on end süsteemi edukalt autentinud, võib kontot kasutada ainult viesapi.eu pakutavate teenuste osutamiseks vastavalt käesolevatele reeglitele ja vastava kasutaja õigustele.

    Kasutaja ID – kasutaja registreerimisel esitatud e-posti aadress, mis koos kasutajaparooliga võimaldab juurdepääsu kasutajakontole. Kasutajatunnus on avalik.

    Kasutaja parool – tähendab kasutaja valitud koodi, mis koosneb vähemalt 9 tähemärgist ja mis koos kasutajatunnusega annab juurdepääsu kasutajakontole. Kasutaja parool on konfidentsiaalne.

    Teenindus – vaata viesapi.eu.

    Teenusepakkuja – ettevõte NETCAT – SYSTEMY INFORMATYCZNE, 02-495 Varssavi, 21/10 Zagłoby Street, EL-i KMKR nr: PL7272445205.

    Teenused – kõik viesapi.eu toimimisega seotud teenused, mille ulatust on üksikasjalikult kirjeldatud §3-s. Teenuseid osutatakse vastavalt seaduse [1] sätetele. Viesapi.eu kaudu osutatavad teenused, sealhulgas käibemaksuandmete automatiseeritud kontrollimine, on ette nähtud üksnes professionaalseks kasutamiseks, mis on otseselt seotud Ostja äri- või kutsetegevusega (nt automatiseeritud arveldamine, käibemaksukohustuslase audit). Käesolevate tingimustega nõustudes kinnitab Ostja, et leping on professionaalse iseloomuga ja seda ei ole sõlmitud tarbijana ega tarbijasarnasele kaitsele õigustatud isikuna.

    Süsteemiadministraator – viesapi.eu veebisaidi nõuetekohase toimimise eest vastutav isik, kellel on õigus teha kõiki toiminguid, mille eesmärk on tagada käesolevate tingimuste täitmine.

    Tellimus – vaata plaani.

    Viesapi.eu – süsteem, veebisait, veebiportaal, platvorm, mis pakub API kaudu juurdepääsu ettevõtte andmetele. Eelmainitud nimede kasutamine selles dokumendis on sama mis nime viesapi.eu kasutamine.

    §3

    Pakutavate teenuste ulatus

    1. Teenused tehakse kättesaadavaks API-liideste kaudu.
    2. API pakutavad teenused (REST-liides, teegid, VIES-i kontrollija rakendus, Microsoft Exceli lisandmoodul ja Google Sheets™ lisandmoodul):
      1. Kontrollige VIES-süsteemis oma käibemaksukohustuslase staatust ELis.
      2. Üksuse staatuse kontrollimine käibemaksusüsteemis.
      3. Kaupleja aadressi parsimine (ainult REST-liides ja teegid)
    3. EL-i käibemaksukohustuslase numbrite jälgimisteenust pakuvad viesapi.eu teenuse süsteemid automaatselt. Iga EL-i käibemaksukohustuslase numbri jälgimisteenuse raames tehtud päringu eest arveldatakse samamoodi nagu API-liidese kaudu tehtud päringute eest.
    4. EL-i käibemaksukohustuslase numbri jälgimisteenus võimaldab VIES-süsteemis üksuse staatust täiesti hooldusvabalt jälgida.
    5. Teabeteenust pakutakse Kasutajate e-posti aadressi kaudu ja selle eesmärk on teavitada neid järgmisest:
      1. Planeeritud süsteemi seisakuaeg.
      2. Võimalikud tõrked.
      3. Teenuse toimimist ja Kasutajaid mõjutavad olulised muudatused (nt käesolevate Kasutustingimuste muudatused).

    §4

      Kasutajate õigused ja kohustused

      1. Veebisaidi teenuste kasutamise tingimusena peate andma nõusoleku oma isikuandmete töötlemiseks GDPR-i [2] ja seaduse [3] tähenduses.
      2. Teenuse kasutajal on õigus:
        1. Teenuste kasutamiseks vastavalt käesolevatele tingimustele ja valitud paketi raames.
        2. Valitud plaani muudatused.
        3. Kaebuse esitamiseks, kui märkate Teenuse talitlushäireid.
        4. Teatage vigadest, ettepanekutest, tähelepanekutest ja muudest veebisaidi toimimisega seotud kommentaaridest.
        5. Uue funktsionaalsuse või teenuse laiendamise või kasutuselevõtu taotlemiseks, kui valitud pakett seda lubab.
        6. Veebipõhise abisüsteemi ja telefonitsi pakutava tehnilise toe kasutamine.
        7. Isikuandmete kaitse ja andmehaldus vastavalt §13-le.
      3. Teenuse kasutaja on kohustatud:
        1. Lugege ja nõustuge käesolevate tingimuste sisuga.
        2. Teenuste osutamisest tulenevate maksetähtaegade täitmiseks ja seeläbi käesolevate tingimuste sätete järgimiseks.
        3. Teavitama Teenusepakkujat kõikidest muudatustest, mis mõjutavad käesolevate Tingimuste sätete rakendamist või jõustatavust.
        4. Esitada registreerimisprotsessi käigus ja teenuste tellimisel tõeseid andmeid. Kõikide tasuliste pakettide puhul on nõutav esitada õige EL-i käibemaksukohustuslase number ja kontaktandmed, et kasutaja saaks tuvastada. Registreerimisprotsessi käigus esitatud andmeid kasutatakse osutatud teenuse arveldamiseks.
        5. Teenuste kasutamiseks vastavalt kehtivatele seadustele ja käesolevatele eeskirjadele.
        6. Mitte tegutseda viisil, mis kahjustab teisi üksusi, eelkõige neid, kelle teave on esitatud veebisaidi lehtedel.
        7. Kasutaja valitud paketi kohaselt esitatud arvete eest maksete tegemiseks isegi siis, kui Kasutaja ei ole arveldusperioodil ühtegi taotlust esitanud.
      4. Kasutaja nõustub, et Teenusepakkuja võib kasutada Kasutaja kaubamärke (logotüüpe) Teenusepakkuja veebisaitidel, sealhulgas turunduslikel eesmärkidel, ilma selle eest täiendava hüvitiseta.
      5. Kasutajal on keelatud oma parooli kellegagi jagada. Teenusepakkuja ei vastuta kahju eest, mis tekib Kasutajale, kes on oma parooli kolmandatele isikutele kättesaadavaks teinud.
      6. Kasutaja nõustub, et Teenuste osutamine (Konto blokeerimine) võidakse viivitamata lõpetada, kui Kasutaja rikub käesolevate Tingimuste sätteid.
      7. Kasutajal on õigus Teenus igal ajal üles öelda, kusjuures ülesütlemine jõustub järgmise kuu lõpus alates ülesütlemisjuhise saatmise kuupäevast.
      8. Valitud paketi tasu kujutab endast tasu Teenusepakkujale Teenuse osutamiseks valmisoleku säilitamise eest (tehnilise infrastruktuuri pakkumine, garanteeritud SLA, API-võtme kättesaadavus). Tasu tuleb tasuda täies ulatuses kogu ettemakstud perioodi eest, olenemata Kasutaja poolt arveldusperioodi jooksul esitatud API-päringute tegelikust arvust.

      §5

        Privaatsuspoliitika

        1. Kasutajate isikuandmete haldaja on ettevõte NETCAT – SYSTEMY INFORMATYCZNE, 02-495 Warszawa, Zagłoby 21/10, edaspidi Haldaja.
        2. Administraatori kontaktandmed: contact@viesapi.eu tel. +48 222 199 199. Administraator on määranud ja volitanud isiku isikuandmete inspektori ülesannete täitmiseks. Kõik isikuandmete kaitsega seotud küsimused tuleks suunata isikuandmete inspektorile, saates e-kirja punktis 2 märgitud aadressile.
        3. Andmete kogumise eesmärki ja ulatust on üksikasjalikult kirjeldatud §-s 13.
        4. Andmete esitamine on vabatahtlik, kuid vajalik Teenuse osutamiseks või Administraatoriga ühenduse võtmiseks või Administraatorilt olulise teabe ja süsteemisõnumite saamiseks.
        5. Teenusepakkuja kohustub tegema kõik endast oleneva, et kaitsta andmeid ja privaatsust vastavalt:
          1. Isikuandmete kaitse üldmäärus [2].
          2. Seadus [3].
        6. Administraator kinnitab, et on läbi viinud riskianalüüsi, rakendab turvapoliitikas (PB) kirjeldatud kaitsemeetmeid, töötleb Kasutajate andmeid vastavalt RODO-le [2] ja seadusele [3] ning on rakendanud tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, et tagada töödeldavate andmete kaitse vastavalt riskidele ja kaitstavate andmete kategooriatele, ning eelkõige kaitseb Kasutajate isikuandmeid volitamata juurdepääsu, kaotsimineku või kahjustumise eest.
        7. Administraator teavitab, et rakendatud kaitsemeetmed tagavad täielikult töödeldud andmete konfidentsiaalsuse, terviklikkuse ja vastutuse.
        8. Põhidokumendid, mis kirjeldavad kõiki Teenuse kohustusi privaatsuse kõrgeima taseme tagamiseks, on käesolevate Kasutustingimuste ja sise-eeskirjade (turvapoliitika, protseduurid jne) sätted.
        9. Igal kasutajal on õigus oma andmetega tutvuda, samuti on tal õigus neid uuendada.
        10. Kasutaja saab taotleda konto ja konto loomisel esitatud teabe eemaldamist andmebaasist. Selleks peab ta saatma aadressile contact@viesapi.eu taotluse andmetega, mis selgelt identifitseerivad kasutajakonto.

        §6

          Teenusepakkuja õigused ja kohustused

          1. Teenusepakkuja teeb kõik endast oleneva, et tagada Teenuste osutamine kõrgeimal tasemel, pidevalt ja katkematult.
          2. Teenusepakkuja kohustub tagama pakutavate Teenuste kõrgeima kvaliteedi ja võtma kõik võimalikud meetmed, et garanteerida Veebisaiti kasutavate Kasutajate täielik rahulolu.
          3. Teenusepakkuja ei vastuta järgmise eest:
            1. Jagatud andmete sisu.
            2. Volitatud riigiasutustele ja -asutustele (politsei, prokuratuur) kättesaadavaks tehtud andmed, mille edastamist võib taotleda eraldi õigusaktide alusel.
            3. Viis, kuidas teised Kasutajad Teenuseid kasutavad.
            4. Kahjustused, mis tulenevad ülejõukäitumise või punktis 5 loetletud süsteemide mittekättesaadavuse tõttu teenuse katkemisest.
            5. Väliste süsteemide (VIES-süsteemi) kättesaadavuse puudumine
          4. Kasutaja soovil teeb Teenusepakkuja eelnimetatud logid tasuta kättesaadavaks juhul, kui on vaja esitada tõendeid maksukontrolli asutustele.
          5. Veebisait, selle kujundus ja funktsionaalsus võivad igal ajal ette teatamata muutuda.
          6. Süsteemiadministraator võib Kasutaja Konto igal ajal blokeerida või kustutada, kui Kasutaja ei järgi käesolevate Kasutustingimuste sätteid.

          §7

          Saadavuse garantii

          1. Teenusepakkuja garanteerib, et teeb kõik endast oleneva, et tagada Veebisaidi kättesaadavus 24 tundi ööpäevas, 7 päeva nädalas ja 365 päeva aastas (7/24/365). Ülaltoodud garantii eeldab, et Teenuse aastane kättesaadavus ei ole väiksem kui 99,5%. Planeeritud seisakuid ei arvestata teenuse aastase kättesaadavuse koguarvu arvutamisel.
          2. Käideldavuse garantii ei kehti § 6 lõikes 1 loetletud väliste süsteemide ja viiteregistrite kohta. 3 lõige 5.
          3. Kinnitame teile, et rikkeid kõrvaldatakse maksimaalselt 4 tunni jooksul, eeldusel, et rike või ligipääsmatus ei ole tingitud ülekaalukast jõust.
          4. Garanteerime, et pikema kui 8-tunnise seisaku korral on Kasutajal õigus taotleda Teenuste osutamise kuutasu vähendamist.
          5. Teenusepakkuja jätab endale õiguse teostada plaanilisi seisakuid süsteemi hoolduseks. Seisaku ajal võib tekkida teenustele juurdepääsu ajutine katkestamine. Kui plaaniline seisak või ajutine kättesaamatus toimub öötundidel kella 22–18 ja ei kesta kauem kui 6 tundi, võib seda teha ette teatamata. Plaanitud seisak võib olla seotud järgmisega:
            1. Töötava tarkvara värskenduste või paranduste installimine.
            2. Uute funktsioonide tutvustus.
            3. Muud hooldusega seotud tööd.

          §8

            Kaebused

            1. Kõik Teenuse toimimisega seotud kaebused tuleb esitada elektrooniliselt hiljemalt 30 päeva jooksul pärast kaebusega seotud sündmuse toimumist.
            2. Kaebusi vaadatakse läbi 14 päeva jooksul alates esitamise kuupäevast ja kaebuse esitajat teavitatakse kommentaaride tulemustest viivitamatult e-posti teel vormil esitatud e-posti aadressile.
            3. Kaebus tuleb esitada e-kirja vormis aadressile contact@viesapi.eu.
            4. Muus keeles kui poola või inglise keeles saadetud kaebusi ei menetleta.
            5. Juhul, kui kaebus ei sisalda teavet, mis võimaldaks kaebust üheselt lahendada, jätab Teenusepakkuja endale õiguse saata postiaadressile, millelt kaebus saadeti, e-kiri lisateabe saamiseks.
            6. Punktis 5 nimetatud olukorra tekkimisel arvestatakse kaebuse menetlemise tähtaega punktis 5 nimetatud lisateabe esitamise kuupäevast.
            7. Süsteemihalduri poolt kohaldatava õiguse jõustamiseks tehtud toimingud – nt Kasutaja Konto blokeerimine – ei saa olla kaebuse esemeks.
            8. Käesolevate tingimuste mittetundmisest tulenevad kaebused lükatakse tagasi.
            9. Kaebuse esitamise õigus on Kasutajatel, kes kasutavad Portaali teenuseid ja kellel ei ole osutatud Teenuste eest võlgnevusi.
            10. Kaebused ei saa olla seotud sündmuste ja olukordadega, mis toimuvad planeeritud seisakute ajal (süsteemi seiskamine ja hooldus), kuna kasutajaid teavitatakse planeeritud seisakutest vähemalt 3 päeva ette.

            §9

            Kohustus seadust järgida

              1. Kasutaja kohustub Teenuseid kasutama viisil, mis ei riku kolmandate isikute õigusi, isiklikke õigusi, autoriõigusi, moraali ega seadust.
              2. Kogu portaali sisu on autoriõigusega kaitstud ning seetõttu on portaalis oleva teabe osaline või täielik kopeerimine, töötlemine, dubleerimine, muutmine ja edasine jagamine mis tahes üksusega ilma portaali omaniku selgesõnalise kirjaliku nõusolekuta keelatud. Veebisaidiga ühenduse loomine mis tahes muu tarkvara abil peale veebibrauseri ja pakutava API-tarkvara on keelatud. Skriptide käivitamine, pahatahtliku koodi sisestamine või teenuse blokeerimisele suunatud rünnakute läbiviimine on keelatud. Andmete vahemällu salvestamine selliselt, et neid saaks edasi töödelda, ei ole lubatud. Hüperlinkide kasutamine ega veebisaidi sisu raamimine teistel veebisaitidel on keelatud. Veebisaidilt allalaaditavate VIES Checkeri rakenduste, API-teegide ja MS Exceli lisandmoodulite müümine või tasu eest kättesaadavaks tegemine ning kasutaja konto tasu eest kolmandatele isikutele kättesaadavaks tegemine on keelatud. Igasugune tuvastatud volitamata tegevus teatatakse asjaomastele õiguskaitseasutustele.

              §10

                Arveldused ja maksed

                1. Teenuste kasutamise eest arveldamine toimub vastavalt Kasutaja valitud paketile ja kehtivale hinnakirjale, mis on saadaval aadressil https://viesapi.eu/offer/ .
                2. Teenus pakub kahte tüüpi kontosid:
                  1. Ettemakstud – ettemakstud konto tüüp, mille eest tuleb enne teenuste kasutamist tasuda.
                  2. Järelmaks – järelmaksuga konto tüüp, millele tehakse makse pärast Teenuste kasutamist.
                3. Veebimakseteenust pakuvad National Payment Integrator SA (tpay.com) ja stripe.com teenus.
                4. Igale uuele teenuse kasutajale määratakse konto loomisel vaikimisi ettemakstud konto tüüp. Järelmaksuga kontod määratakse vaikimisi kasutajatele, kes on loonud individuaalsed paketid.
                5. Ühe saadaoleva tasulise paketi ostmiseks on vaja vahekaardil „Teave“ väljal „Teenuse käibemaksuarvetele alltöövõtja TIN-number“ sisestada kasutaja maksukohustuslase number (EL-i käibemaksukohustuslase number).
                6. Valitud paketi ostmise saab teha vahekaardil „Paketi üksikasjad“, kus tuleb valida valitud pakett ja seejärel vajutada nuppu „OSTA KOHE“. Ostetud paketi valikut saab veel muuta vahekaardil „Maksed“. Kasutaja saab valida, milliseks perioodiks (vaikimisi jooksva kuu lõpuni ja maksimaalselt 12 kuuks) ta soovib paketti osta. Selleks peaks ta valima sobiva kuupäeva väljal „KUNI“. Valitud paketi eest tasumiseks suunatakse kasutaja automaatselt internetimaksete süsteemi tpay.com/stripe.com, mis võimaldab tehingut teostada telekommunikatsioonivõrgu kaudu. Kasutaja ei pea sisestama teenusepakkuja andmeid, oma pangakonto numbrit, summat ega tehingu kirjeldust. Need andmed peaksid automaatselt täidetama.
                7. Ettemakstud kontoga kasutajatel on pärast käesoleva arvelduskuu päringute arvu ammendumist õigus osta täiendavaid päringupakette hinnaga päringu kohta, mis võrdub valitud paketi juures oleva päringu maksumusega.
                8. Kui Kasutajal on järelmaksuga konto ja ta ei ületa valitud Paketi päringupaketist tulenevate päringute arvu limiiti kuus, ei kaasne Kasutajale mingeid lisakulusid peale valitud Paketi hinna.
                9. Kui Kasutajal on järelmaksuga konto ja ta ületab valitud Paketi päringupaketist saadaolevate päringute arvu limiidi kuus, on Kasutaja lisaks valitud Paketi tasule kohustatud tasuma ka kõigi Paketi tasu ületavate lisapäringute eest valitud Paketi hinnakirja järgi.
                10. Arveldusperiood on kalendrikuu. Kui Kasutaja teeb ettemaksuga kontole makse muul päeval kui antud kuu esimesel päeval, on Kasutaja kohustatud tasuma kogu kuutasu, kuna antud paketi raames saadaolevate päringute arv võib ühe päevaga ära kuluda.
                11. Arveldusdokumendiks on käibemaksuarve.
                12. Kasutaja nõustub käibemaksuarvete väljastamisega elektroonilisel kujul. Teenusepakkuja kinnitab, et elektrooniline arve vastab 11. märtsi 2004. aasta kaupade ja teenuste käibemaksu seaduse artiklis 106n. ust. 1 sätestatud tingimustele. Väljastatud käibemaksuarved (PDF-failina) saadetakse Kasutaja poolt Kasutajakonto loomisel esitatud või väljale „Töövõtja e-posti aadress, kellele teenuse käibemaksuarved saadetakse“ sisestatud e-posti aadressile. Kõik arved on Kasutajakontolt ise allalaadimiseks saadaval ka vahekaardil „Arved“. Kahtluste vältimiseks on Teenusepakkuja vabastatud kohustusest saata Kasutajale arveid tavalisel (paberkandjal) kujul.
                13. Kui teil on järelmaksuga konto, on teil igal ajal võimalus oma praegune pakett teise vastu vahetada. Paketit saab vahetada ainult üks kord antud arveldusperioodi jooksul. Vana pakett kehtib praeguse arveldusperioodi lõpuni ja uus pakett aktiveeritakse uue arveldusperioodi alguses.
                14. Järelmaksuga kontode puhul, kui antud arveldusperioodi arveldatav summa ei ületa 10 Poola zlotti netosummat, kantakse see arveldamiseks üle järgmisele arveldusperioodile.
                15. Maksepäevaks loetakse kuupäeva, mil raha laekub pangakontole.
                16. Maksetähtaeg on 14 päeva alates käibemaksuarve kuupäevast.
                17. Kui 14-päevane arve maksetähtaeg ületatakse, muudetakse järelmaksuga kasutajakonto automaatselt ettemaksuga kontoks.
                18. Kui maksetähtpäevast alates on viivitatud rohkem kui 10 päeva, on Teenuse administraatoril õigus Kasutaja Konto blokeerida kuni tasumisele kuuluva summa tasumiseni.
                19. Juhul, kui maksetähtpäevast alates on makseviivitus ületanud 30 päeva, on Teenusepakkujal õigus algatada võlgade sissenõudmise menetlus professionaalseid võlgade sissenõudmise teenuseid pakkuva ettevõtte kaudu. Sellises olukorras on Kasutaja kohustatud katma võlgade sissenõudmise kulud, võimaliku kohtumenetluse kulud ja seadusjärgsed intressid.
                20. Kui Kasutaja tellib toimingu teostamise Klienditeeninduse töötajatelt, kuigi Kasutaja saab toimingu ise oma kontolt teha, on Administraator kohustatud võtma lisatasu 10 eurot neto.
                21. Lepingu lõpetamine ja vastav tagasimakse on lubatud ainult tingimusel, et Kasutaja kes on tarbija, pärast makse sooritamist ei ole viesapi.eu teenust kasutama hakanud ehk ei ole esitanud ühtegi taotlust. Lepingu lõppemisel on teenusepakkujal õigus maha arvata tehingutasud, mida klient tpay.com/stripe.com ja summa, mis võrdub kahekümne protsendiga (20%) makse väärtusest (minimaalselt 10 eurot neto) käsitsi töötlemise ja lõpliku parandusarve väljastamise eest., samuti katta muid tegevuskulusid.
                22. Ostjatele, kes ei ole tarbijad, ei ole ettemakstud pakettide tasud tagastatavad. Lepingu ennetähtaegne lõpetamine või teenuse kasutamise lõpetamine ostja poolt ei anna ostjale õigust saada tagasi kasutamata tellimusperioodi eest tasutud tasusid.

                §11

                Konto kustutamine

                1. Kasutaja võib igal ajal taotleda oma Kasutajakonto eemaldamist viesapi.eu-st. Selleks peab ta saatma taotluse aadressile contact@viesapi.eu koos andmetega, mis võimaldavad kustutatavat Kasutajakontot selgelt tuvastada. Kasutajakonto kustutamine on samaväärne Teenuse lõpetamisega Kasutaja jaoks.
                2. Juhul kui Kasutaja on ostnud mitmeks kuuks makstava paketi „ette“ ja on enne selle perioodi möödumist taotlenud Kasutajakonto kustutamist, ei saa ta nõuda makstud tasu või selle osa tagastamist.

                §12

                  Vääramatu jõud

                  1. Teenusepakkuja ei vastuta käesolevate tingimuste kohaste kohustuste täitmata jätmise või mittenõuetekohase täitmise eest, mis on tingitud vääramatu jõu asjaoludest – poolte kontrolli alt väljuvast, välisest, ettenägematust ja vältimatust sündmusest, eelkõige: tulekahjust, üleujutusest, maavärinast, orkaanist, sõjast, loodusõnnetusest ja muudest loodusnähtustest, lisaks energiavarustuse katkemisest, internetiteenuse pakkuja rikkest ja majutusteenuste katkemisest, samuti streikidest ja riigivõimu toimingutest. Vääramatu jõu korral peatatakse teenuste osutamine vääramatu jõu perioodiga võrdseks ajaks.

                  §13

                    Andmekaitse – teabeklausel

                    1. Käesolevate tingimuste sätted kujutavad endast kooskõlas isikuandmete kaitse üldmääruse preambuliga (81) ja seaduse [1] sätetega muud õigusakti, millele kohaldatakse liidu õigust või liikmesriigi õigust. See tähendab, et käesolevate määruste sätete aktsepteerimine tähendab nõusolekut isikuandmete usaldamiseks ja töötlemiseks vastavalt määrustes kirjeldatud põhimõtetele.
                    2. Teenusepakkuja kinnitab, et kaitseb Kasutajate isikuandmeid ulatuses, milles need on isikuandmed GDPR-i tähenduses.
                    3. Kasutaja esitatud andmeid töötleb Teenusepakkuja üksnes käesolevates Eeskirjades nimetatud Teenuste osutamise eesmärgil. Kasutaja kinnitab, et seaduse [1] artiklis 19 sätestatud alusel on Teenusepakkujal õigus töödelda Kasutajakonto loomisel esitatud isikuandmeid ka pärast Teenuse lõppemist, kui need on:
                      1. Vajalik Teenuse arveldamiseks ja Teenuse kasutamise eest tasu nõudmiseks.
                      2. Vajalik selgitada Teenuse loata kasutamise asjaolusid, nagu on nimetatud eespool nimetatud seaduse artikli 21 lõikes 1.
                      3. Lubatud töötlemiseks eraldi seaduste alusel.
                    4. Teenusepakkuja töötleb Kasutaja esitatud andmeid üksnes Teenuste osutamise eesmärgil (õiguslik alus GDPR artikli 6 lõike 1 punkt b) ning raamatupidamise ja maksustamise eesmärgil vastavalt kohaldatavatele seadustele – GDPR artikli 6 lõike 1 punkt c.
                    5. Selle lõigu sisu täidab isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 13 lõike 1 punktis [2] sätestatud teavitamiskohustust.
                    6. Isikuandmeid võidakse töödelda järgmistel eesmärkidel:
                      1. Käesolevate tingimustega nõustumise korral – käesolevate tingimuste §-s 3 nimetatud teenuste osutamiseks elektrooniliste vahendite abil vastavalt isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punktile b – on töötlemine vajalik lepingu täitmiseks, mille pooleks andmesubjekt on, või lepingu sõlmimisele eelnevate toimingute tegemiseks andmesubjekti taotlusel.
                      2. Telefonikõne ajal, ettevõtte e-posti aadressil või kontaktvormi kaudu saabunud päringu korral – küsimusele vastamiseks, probleemi lahendamiseks või informatiivse sisu pakkumiseks vastavalt isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punktile f – on tegemist administraatori õigustatud huvi teostamisega, mis seisneb mis tahes teabe edastamises huvitatud isikute taotlusel oma tegevuse ning pakutavate toodete ja teenuste kohta.
                      3. Muudel juhtudel, näiteks:
                        1. Päringute ja arvelduse arvestus
                        2. Teenuste osutamise õigsuse tagamiseks (tehnilised logid),
                        3. Makseteenuste pakkumine,
                        4. Pakkuda tuge maksu- ja raamatupidamisteenuste alal,
                        5. Võlgade sissenõudmine,
                        6. Kohtumenetluse läbiviimine,
                        7. Statistilise analüüsi läbiviimine,
                        8. Teenuste turvalisuse tagamine, sealhulgas turvapoliitika ja muude sise-protseduuride sätete järgimise tagamine, pettuste ja kuritarvituste ennetamine ning võrguliikluse turvalisuse tagamine,
                        9. Uuringute ja analüüside läbiviimine muu hulgas veebisaidi funktsionaalsuse kohta, teenuste toimimise parandamiseks või külastajate peamiste huvide ja vajaduste hindamiseks – vastavalt RODO artikli 6 lõike 1 punktile f, Administraatori õigustatud huvi realiseerimiseks.
                    1. Kasutajate isikuandmeid ei jagata kolmandate osapooltega. Isikuandmeid võivad töödelda ainult Administraatori volitatud isikud. Käesoleva lõike punkti 6 alapunkti c kohaselt võib isikuandmeid edastada võlgade sissenõudmise ettevõttele või riiklikule võlaregistrile.
                    2. Haldaja ei kavatse edastada isikuandmeid kolmandale riigile ega rahvusvahelisele organisatsioonile, välja arvatud juhul, kui see on hädavajalik (nt õiguskaitseorganite otsus).
                    3. Isikuandmeid säilitatakse järgmisel eesmärgil:
                      1. Tellitud teenuse osutamise korral: kogu teenuse osutamise perioodiks.
                      2. Üldpäringu või hinnapakkumise korral: viis aastat alates päringu kättesaamise kuupäevast.
                    4. Kasutajal on õigus:
                      1. Nõuda juurdepääsu oma isikuandmetele, nende parandamist, kustutamist või töötlemise piiramist, töötlemise vastuväite esitamist ja õigust andmete ülekandmisele.
                      2. Esitage kaebus järelevalveasutusele.
                    5. Andmete esitamine on vabatahtlik ega ole seadusest ega lepingust tulenev nõue, kuid:
                      1. Nende esitamata jätmine takistab Administraatoril Teenuste osutamist – käesoleva lõike punkti 2 alapunktis a nimetatud juhul.
                      2. Nende esitamata jätmine takistab Administraatoril esitatud küsimusele vastamast – käesoleva lõike punkti 6 alapunktis b nimetatud juhul.
                    6. Isikuandmeid ei kasutata automatiseeritud otsuste tegemiseks, sealhulgas profiilianalüüsiks, nagu on osutatud artiklis 22 ust. 1 i 4 RODO [2].

                    §14

                    Küpsiste poliitika

                    1. Veebisait võib kasutada tekstiküpsiseid, mille server salvestab kasutaja arvutisse.
                    2. Küpsiseid ei kasutata isikuandmete kogumiseks.
                    3. Küpsiseid ei kasutata ühegi arvutiprogrammi installimiseks ega desinstallimiseks ega need ei häiri süsteemi ega kasutajaandmete terviklikkust.
                    4. Administraatoril on õigus kasutada kolmandate osapoolte teenuseid (nt Google Analytics) veebisaidi lehtede kasutamise statistika koostamiseks. Administraator kinnitab, et neile isikutele ei tehta kättesaadavaks mingit identifitseerivat teavet.
                    5. Vastavalt 2004. aasta juuli telekommunikatsiooniseaduse (Dz. U. nr 171, poz. 1800 z późn. zm.) kohaldatavatele sätetele on kasutajal õigus otsustada küpsiste juurdepääsu üle oma arvutile, valides need eelnevalt oma brauseriaknas. Brauseritootjad pakuvad oma veebisaitidel juhiseid küpsiste haldamiseks.
                    6. Saadud andmeid ei kasutata saidi kasutajate tuvastamiseks ja neid kasutatakse üksnes saidi kasutamise võimaldamiseks, statistilistel eesmärkidel, saidi liikluse mõõtmiseks ja vastavalt sõnumite suunamiseks, ilma et neid saaks saidi kasutajaga siduda ja neid ei kasutata muul eesmärgil.

                      §15

                      Teenusepakkuja vastutusest loobumine

                      1. Vastavalt seaduse[1] artiklite 12 ja 13 sätetele ei vastuta teenusepakkuja §3 punktides 2, 3 ja 4 kirjeldatud teenuste osutamise ajal edastatud andmete sisu eest ega andmete säilitamise eest, kuna:
                        1. ei ole andmeedastuse algataja,
                        2. ei vali andmeedastuse saajat,
                        3. ei muuda andmeid,
                        4. seda tüüpi tegevuses tunnustatud ja tavaliselt kasutatavad IT-meetodid, mis määratlevad andmetele juurdepääsu ja nende ajakohastamise tehnilised parameetrid, ning
                        5. ei takista seda tüüpi tegevuses tunnustatud ja tavaliselt kasutatavate infotehnoloogiliste võtteid kogutud andmete kasutamise kohta teabe kogumiseks.
                      2. Teenusepakkuja kinnitab, et esitatud päringute arveldamise ja arvelduse eesmärgil, samuti osutatavate Teenuste korrektse toimimise tagamiseks, säilitab ta päringu sisuga saadetud andmeid.

                      §16

                        Lõplikud eeskirjad

                        1. Iga Kasutaja alluvuses tegutsev isik, sealhulgas Kasutaja ise, kannab seaduse kohaselt täielikku vastutust oma esindaja ees.
                        2. Igaüks, kes viesapi.eu süsteemis toiminguid teeb, vastutab oma tegude tagajärgede eest.
                        3. Viesapi.eu portaal teavitab teid, et kõik kasutajate sündmused ja toimingud salvestatakse süsteemilogidesse ning neid analüüsitakse süstemaatiliselt igasuguse kuritarvituse avastamiseks. Tuvastatud rünnakukatsetest ja portaali või teisi kasutajaid kahjustavatest toimingutest teatatakse koos vajalike andmetega viivitamatult asjaomastele õiguskaitseasutustele.
                        4. Kaebusi ja taotlusi võetakse vastu elektrooniliselt e-posti aadressil (ainult inglise keeles): kontakt@viesapi.eu.
                        5. Kõikidest teenuse toimimisega seotud ebamugavustest ja tehnilistest probleemidest palume teatada süsteemiadministraatorile e-posti aadressil contact@viesapi.eu.
                        6. Vastavalt määrusele (EL) 2023/2854 (andmekaitseseadus) võib ostja algatada teenusepakkuja vahetamise protsessi, andes sellest maksimaalselt kaks kuud ette teada. Kui ostja aga lõpetab tähtajalise või ettemakstud lepingu enne selle lõppemist, jääb teenusepakkujale ettemakstud tasu täies ulatuses alles. See kinnipeetud summa toimib proportsionaalse ennetähtaegse lõpetamise tasuna, mis on põhjendatud ostjale lepinguperioodiks pakutavate mahuliste allahindluste ja tehnilise valmisolekuga.
                        7. Eelkõige kohaldatakse käesolevate eeskirjadega reguleerimata küsimustes seaduse [1] ja tsiviilseadustiku sätteid. Lahkarvamuste korral lahendab vaidlused teenusepakkuja peakorteri järgse üldkohtu.

                        Määrus jõustub 2. märtsil 2026.