Paslaugų teikimo sąlygos ir nuostatos
(Tik anglų kalba)

1 straipsnis

Bendrosios nuostatos

  1. Šios Naudojimo sąlygos nustato elektroninių paslaugų teikimo per viesapi.eu svetainę apimtį ir sąlygas. „eu“ platformos ir visų kitų šiose Naudojimo sąlygose paminėtų domenų vardų savininkas yra bendrovė: NETCAT – SISTEMOS INFORMACIJA, 02-495 Varšuva, Zagłoby g. 21/10, ES PVM mokėtojo kodas: PL7272445205. Visus finansinius atsiskaitymus atlieka minėta įmonė.
  2. Svarbus atsakomybės apribojimas: Viesapi.eu paslauga nėra atsakingas už valdymą VIES sistema, kurią prižiūri Europos Komisija. Visi klausimai, susiję su pasenusiais įmonės duomenimis VIES sistema turėtų būti nukreipti į konkrečios šalies, kuri yra Europos Sąjungos narė, mokesčių administraciją. Prašome perskaityti oficialūs DUK (ypač atsakymas į klausimą Nr. 4).
  3. Šiame dokumente pateiktos nuostatos apibrėžia Vartotojų ir viesapi.eu paslaugos teises ir pareigas.
  4. Šios Sąlygos buvo parengtos remiantis taikomais teisės aktais, ypač šiomis nuostatomis:
    1. [1] 2002 m. liepos 18 d. Įstatymas dėl paslaugų teikimo elektroninėmis priemonėmis (2013 m. Įstatymų leidinys, 1422 punktas).
    2. [2] 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentas (ES) 2016/679 dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo, kuriuo panaikinama Direktyva 95/46/EB (Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas – toliau – BDAR).
    3. [3] 1997 m. rugpjūčio 29 d. Asmens duomenų apsaugos įstatymas (t. y. 2016 m. Įstatymų leidinys, 922 punktas).

2 straipsnis.

    Apibrėžimai ir sąvokos

    Šiuose reglamentuose apibrėžiamos šios sąvokos:

    Paskyros blokavimas – su Naudotojo paskyra susijusi operacija. Sistemos administratorius gali užblokuoti Naudotojo paskyrą, jei nesilaikoma iš šių Naudojimo sąlygų kylančių teisių ir pareigų.

    Papildomas mokestis – mokestis, imamas už kiekvieną Klientų aptarnavimo personalo atliktą operaciją, net jei Vartotojas, naudodamasis savo paskyra, gali šią operaciją atlikti pats. Visų pirma, tai susiję su sąskaitos faktūros pakartotiniu siuntimu, net jei visos sąskaitos faktūros Vartotojams yra prieinamos jiems prisijungus prie savo paskyros Svetainėje.

    Atsiskaitymo duomenys – duomenys, leidžiantys išrašyti PVM sąskaitą faktūrą: įmonės pavadinimas, PVM mokėtojo kodas (ES PVM mokėtojo kodas ES valstybėms narėms), įmonės adresas, įskaitant: gatvę, pastato numerį, patalpos numerį (neprivaloma), pašto kodą ir miestą, taip pat specialų įmonės el. pašto adresą, kuriuo elektroninės sąskaitos faktūros turi būti siunčiamos PDF formatu (neprivaloma).

    Verslo duomenys – duomenys, gauti iš išorinės sistemos (VIES) ir automatiškai grąžinami Vartotojui. Gautų verslo duomenų apimtis priklauso nuo API lygmenyje iškviestos funkcijos ir duomenis teikiančios paslaugos specifikacijos (išorinė sistema ar informacinis registras).

    Išorinė sistema – sistema, teikianti API sąsają mokesčių mokėtojo statusui patikrinti Europos Komisijos sistemoje, skirtoje ES PVM patvirtinimui gauti (VIES sistema).

    Asmeniniai duomenys – Vartotojo pateikti duomenys registracijos sistemoje metu. Registracijos metu Vartotojas privalo pateikti šiuos asmens duomenis: elektroninio pašto adresą (e. paštas). Norėdamas naudotis mokamais planais, Vartotojas taip pat privalo pateikti Atsiskaitymo duomenis.

    Planas – paslaugų, veiklų ir konfigūracijos nustatymų rinkinys, kurį Vartotojas gali apibrėžti pagal taikomą paslaugų kainoraštį. „viesapi.eu“ paslauga siūlo keturis standartinius planus: „Startup“, „Verslo“ ir „Professional“, taip pat vieną „Individual“ planą, kuris leidžia bet kokią paslaugos konfigūraciją pritaikyti prie Vartotojo poreikių.

    Pirkėjas – Vartotojas, naudojantis mokamą Planą, kuris, norėdamas išrašyti PVM sąskaitą faktūrą, privalo pateikti teisingą (teisingą) PVM mokėtojo kodą.

    Vartotojas – reiškia juridinį asmenį arba organizacijos padalinį, turintį teisinį subjektiškumą, kuris naudojasi Paslaugomis per paskyrą viesapi.eu sistemoje.

    Vartotojo paskyra – reiškia įmonės paskyrą. Vartotojui sėkmingai prisijungus prie sistemos, paskyrą galima naudoti tik viesapi.eu teikiamoms paslaugoms teikti laikantis šių taisyklių ir atitinkamo vartotojo teisių.

    Naudotojo ID – registracijos metu naudotojo pateiktas el. pašto adresas, kuris kartu su naudotojo slaptažodžiu suteikia prieigą prie naudotojo paskyros. Naudotojo ID yra viešas.

    Vartotojo slaptažodis – reiškia Vartotojo pasirinktą kodą, sudarytą iš mažiausiai 9 simbolių, kuris kartu su Vartotojo ID suteikia prieigą prie Vartotojo paskyros. Vartotojo slaptažodis yra konfidencialus.

    Paslauga – žr. viesapi.eu.

    Paslaugų teikėjas – įmonė NETCAT – SYSTEMY INFORMATYCZNE, 02-495 Varšuva, Zagłoby g. 21/10, ES PVM Nr.: PL7272445205.

    Paslaugos – visos su viesapi.eu veikimu susijusios paslaugos, kurių apimtis išsamiai aprašyta 3 straipsnyje. Paslaugos teikiamos pagal Įstatymo [1] nuostatas. Per viesapi.eu teikiamos paslaugos, įskaitant automatizuotą PVM duomenų tikrinimą, skirtos tik profesiniam naudojimui, tiesiogiai susijusiam su Pirkėjo verslo ar profesine veikla (pvz., automatizuotas sąskaitų faktūrų išrašymas, PVM patikrinimas). Sutikdamas su šiomis Sąlygomis, Pirkėjas patvirtina, kad sutartis yra profesinio pobūdžio ir nėra sudaryta kaip vartotojas ar asmuo, turintis teisę į vartotojų teisių apsaugą.

    Sistemos administratorius – asmuo, atsakingas už tinkamą viesapi.eu svetainės veikimą, įgaliotas atlikti visus veiksmus, skirtus užtikrinti šių Taisyklių nuostatų įgyvendinimą.

    Prenumerata – žr. planą.

    Viesapi.eu – sistema, svetainė, žiniatinklio portalas, platforma, suteikianti prieigą prie įmonės duomenų naudojant API. Minėtų pavadinimų naudojimas bet kurioje šio dokumento vietoje yra toks pat, kaip ir pavadinimo viesapi.eu naudojimas.

    3 straipsnis.

    Teikiamų paslaugų apimtis

    1. Paslaugos teikiamos per API sąsajas.
    2. API teikiamos paslaugos (REST sąsaja, bibliotekos, VIES tikrinimo programa, „Microsoft Excel“ papildinys ir „Google Sheets™“ papildinys):
      1. Patikrinkite PVM mokėtojo statusą ES sistemoje VIES.
      2. Subjekto statuso PVM sistemoje patikrinimas.
      3. Prekiautojo adreso analizavimas (tik REST sąsaja ir bibliotekos)
    3. ES PVM mokėtojo kodų stebėjimo paslaugą automatiškai teikia viesapi.eu paslaugos sistemos. Kiekviena užklausa, pateikta kaip ES PVM mokėtojo kodo stebėjimo paslaugos dalis, yra apmokestinama taip pat, kaip ir užklausos, pateiktos naudojant API sąsają.
    4. ES PVM mokėtojo kodo sekimo paslauga leidžia visiškai be priežiūros stebėti subjekto būseną VIES sistemoje.
    5. Informacijos paslauga teikiama naudojant Vartotojų el. pašto adresą ir skirta informuoti juos apie:
      1. Planuotas sistemos prastovos laikas.
      2. Galimi gedimai.
      3. Svarbūs pakeitimai, turintys įtakos Paslaugos veikimui ir Vartotojams (pvz., šių Sąlygų pakeitimai).

    §4

      Vartotojų teisės ir pareigos

      1. Norėdami naudotis Svetainės Paslaugomis, turite sutikti, kad jūsų asmens duomenys būtų tvarkomi pagal BDAR [2] ir Įstatymą [3].
      2. Paslaugų gavėjas turi teisę:
        1. Naudotis Paslaugomis pagal šią Politiką ir pagal šiuo metu pasirinktą Planą.
        2. Pasirinkto plano pakeitimai.
        3. Pateikti skundą, jei pastebite Paslaugos veikimo sutrikimą.
        4. Pranešti apie klaidas, pasiūlymus, pastebėjimus ir kitus komentarus, susijusius su Svetainės veikimu.
        5. Prašyti išplėsti arba įdiegti naują funkciją ar paslaugą, jei tai leidžia šiuo metu pasirinktas planas.
        6. Naudojimasis internetine pagalbos sistema ir technine pagalba telefonu.
        7. Asmens duomenų apsauga ir duomenų tvarkymas pagal §13.
      3. Paslaugų gavėjas įsipareigoja:
        1. Perskaitykite ir sutikite su šių Sąlygų turiniu.
        2. Laikytis mokėjimo terminų, kylančių iš Paslaugų teikimo, ir tokiu būdu laikytis šių Sąlygų nuostatų.
        3. Informuoti Paslaugų teikėją apie bet kokius pakeitimus, turinčius įtakos šių Sąlygų nuostatų įgyvendinimui ar vykdytinumui.
        4. Registracijos metu ir užsakant Paslaugas pateikti teisingus duomenis. Visiems mokamiems planams privaloma pateikti teisingą ES PVM mokėtojo kodą ir kontaktinius duomenis, kad būtų galima patikrinti Vartotojo tapatybę. Registracijos metu pateikti duomenys bus naudojami teikiamų Paslaugų sąskaitoms išrašyti.
        5. Naudotis Paslaugomis laikantis galiojančių įstatymų ir šios Politikos.
        6. Nesiimti veiksmų, kenkiančių kitiems subjektams, ypač subjektams, kurių informacija pateikiama Svetainės puslapiuose.
        7. Atlikti mokėjimus pagal Vartotojo pasirinktą Planą išrašytas sąskaitas faktūras, net jei Vartotojas per atsiskaitymo laikotarpį nepateikė jokio prašymo.
      4. Vartotojas sutinka, kad Paslaugų teikėjas gali naudoti Vartotojo prekių ženklus (logotipus) Paslaugų teikėjo interneto svetainėse, įskaitant rinkodaros tikslais, be papildomo atlygio už tai.
      5. Vartotojui draudžiama niekam atskleisti savo slaptažodį. Paslaugų teikėjas neatsako už jokią žalą, padarytą Vartotojui, kuris atskleidė savo slaptažodį trečiosioms šalims.
      6. Vartotojas sutinka, kad Paslaugų teikimas (Paskyros blokavimas) gali būti nedelsiant nutrauktas, jei Vartotojas pažeidžia šių Sąlygų nuostatas.
      7. Vartotojas turi teisę bet kada nutraukti Paslaugą, o nutraukimas įsigalioja kito mėnesio pabaigoje nuo nutraukimo instrukcijos išsiuntimo datos.
      8. Pasirinkto Plano mokestis yra atlygis Paslaugų teikėjui už pasirengimą teikti Paslaugą (techninės infrastruktūros teikimas, garantuotas SLA, API rakto prieinamumas). Atlyginimas mokamas visas už visą iš anksto apmokėtą laikotarpį, neatsižvelgiant į faktinį API užklausų skaičių, kurį Vartotojas pateikė atsiskaitymo ciklo metu.

      5 straipsnis.

        Privatumo politika

        1. Vartotojų asmens duomenų administratorius yra įmonė NETCAT – SYSTEMY INFORMATYCZNE, 02-495 Warszawa, Zagłoby 21/10, toliau – Administratorius.
        2. Administratoriaus kontaktiniai duomenys: contact@viesapi.eu tel. +48 222 199 199. Administratorius paskyrė ir įgaliojo asmenį atlikti asmens duomenų inspektoriaus funkcijas. Visus klausimus, susijusius su asmens duomenų apsauga, reikėtų adresuoti asmens duomenų inspektoriui, siunčiant el. laišką 2 punkte nurodytu adresu.
        3. Duomenų rinkimo tikslas ir apimtis išsamiai aprašyti §13.
        4. Duomenų teikimas yra savanoriškas, tačiau būtinas, kad Paslauga galėtų teikti Paslaugas arba užtikrinti ryšį su Administratoriumi, arba gauti svarbią informaciją ir sistemos pranešimus iš Administratoriaus.
        5. Paslaugų teikėjas įsipareigoja dėti visas pastangas, kad apsaugotų duomenis ir privatumą pagal:
          1. BDAR [2].
          2. Įstatymas [3].
        6. Administratorius pareiškia, kad atliko rizikos analizę, taiko Saugumo politikoje (PS) aprašytas apsaugos priemones, tvarko Vartotojų duomenis pagal RODO [2] ir Įstatymą [3] ir kad įgyvendino technines bei organizacines priemones, skirtas užtikrinti tvarkomų duomenų apsaugą, atitinkančią riziką ir saugomų duomenų kategorijas, ir ypač apsaugo Vartotojų asmens duomenis nuo neteisėtos prieigos, praradimo ar sugadinimo.
        7. Administratorius informuoja, kad taikomos apsaugos priemonės visiškai garantuoja tvarkomų duomenų konfidencialumą, vientisumą ir atskaitomybę.
        8. Pagrindiniai dokumentai, apibūdinantys visus Paslaugos įsipareigojimus užtikrinti aukščiausią privatumo lygį, yra šių Naudojimo sąlygų ir vidaus taisyklių (saugumo politikos, procedūrų ir kt.) nuostatos.
        9. Kiekvienas vartotojas turi teisę peržiūrėti savo duomenis, taip pat teisę juos atnaujinti.
        10. Vartotojas gali prašyti pašalinti paskyrą ir informaciją apie save, pateiktą kuriant paskyrą, iš duomenų bazės. Norėdamas tai padaryti, jis turėtų išsiųsti prašymą adresu contact@viesapi.eu su duomenimis, kurie aiškiai identifikuoja vartotojo paskyrą.

        6 straipsnis.

          Paslaugų teikėjo teisės ir pareigos

          1. Paslaugų teikėjas deda visas pastangas, kad Paslaugos būtų teikiamos aukščiausiu lygiu, nuolat ir nepertraukiamai.
          2. Paslaugų teikėjas įsipareigoja užtikrinti aukščiausią teikiamų Paslaugų kokybę ir imtis visų įmanomų veiksmų, kad būtų užtikrintas visiškas Svetaine besinaudojančių Vartotojų pasitenkinimas.
          3. Paslaugų teikėjas neatsako už:
            1. Bendrinamų duomenų turinys.
            2. Įgaliotoms valstybės įstaigoms ir institucijoms (policijai, prokuratūrai) pateikti duomenys, kurių perdavimo gali būti prašoma remiantis atskirais teisės aktais.
            3. Būdas, kuriuo kiti Vartotojai naudojasi Paslaugomis.
            4. Žala, atsiradusi dėl tiekimo nepertraukiamumo trūkumo dėl didesnės jėgos arba 5 dalyje išvardytų sistemų neveikimo.
            5. Išorinių sistemų (VIES sistemos) trūkumas
          4. Vartotojo prašymu Paslaugų teikėjas nemokamai pateikia minėtus žurnalus tuo atveju, jei reikia pateikti įrodymus mokesčių inspekcijai.
          5. Svetainė, jos dizainas ir funkcionalumas gali būti keičiami bet kuriuo metu be išankstinio įspėjimo.
          6. Sistemos administratorius gali bet kada užblokuoti arba ištrinti Vartotojo Paskyrą, jei Vartotojas nesilaiko šių Naudojimo sąlygų nuostatų.

          §7

          Prieinamumo garantija

          1. Paslaugų teikėjas garantuoja, kad dės visas pastangas, siekdamas užtikrinti, kad Svetainė būtų prieinama: 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę ir 365 dienas per metus (7/24/365). Pirmiau pateikta garantija daro prielaidą, kad metinis Paslaugos prieinamumas bus ne mažesnis kaip 99,5%. Planuotas prastovos laikas neįtraukiamas į bendro metinio Paslaugos prieinamumo skaičiavimą.
          2. Prieinamumo garantija netaikoma išorinėms sistemoms ir informaciniams registrams, išvardytiems 6 straipsnio 6 dalyje. 3 straipsnio 5 dalis.
          3. Užtikriname, kad gedimai bus pašalinti ne vėliau kaip per 4 valandas, jei gedimas ar neprieinamumas atsirado ne dėl jėgos poveikio.
          4. Garantuojame, kad ilgesnio nei 8 valandų prastovos atveju Vartotojas gali prašyti sumažinti mėnesinį mokestį už Paslaugų teikimą.
          5. Paslaugų teikėjas pasilieka teisę vykdyti planines sistemos priežiūros prastovas. Prastovos metu gali būti laikinai nutraukta prieiga prie Paslaugų. Jei planinė prastovos arba laikinas nepasiekiamumas atliekamas nakties metu (22–6 val.) ir netruks ilgiau nei 6 valandas, tai gali būti atliekama be išankstinio įspėjimo. Planinės prastovos gali būti susijusios su:
            1. Atnaujinimų ar pataisų diegimas veikiančiai programinei įrangai.
            2. Pristatome naujas funkcijas.
            3. Kiti techninės priežiūros pobūdžio darbai.

          8 straipsnis.

            Skundai

            1. Visi skundai, susiję su Paslaugos veikimu, turėtų būti pateikiami elektroniniu būdu ne vėliau kaip per 30 dienų nuo įvykio, su kuriuo susijęs skundas, dienos.
            2. Skundai bus išnagrinėti per 14 dienų nuo pateikimo datos, o skundo pateikėjas bus nedelsiant informuotas apie komentarų rezultatus el. paštu, nurodytu formoje.
            3. Skundas turėtų būti pateiktas el. paštu adresu contact@viesapi.eu.
            4. Skundai, pateikti ne lenkų arba anglų kalba, nebus tvarkomi.
            5. Jei skunde nėra informacijos, leidžiančios vienareikšmiškai išnagrinėti skundą, Paslaugų teikėjas pasilieka teisę išsiųsti el. laišką pašto adresu, iš kurio skundas buvo išsiųstas, su prašymu pateikti papildomos informacijos.
            6. Iškilus 5 punkte nurodytai situacijai, skundo nagrinėjimo terminas skaičiuojamas nuo 5 punkte nurodytos papildomos informacijos pateikimo datos.
            7. Sistemos operatoriaus veiksmai, atlikti siekiant įgyvendinti taikytiną teisę, pvz., Vartotojo paskyros blokavimas, negali būti skundo objektas.
            8. Skundai, kylantys dėl šių Sąlygų nežinojimo, bus atmesti.
            9. Teisę pateikti skundą turi Vartotojai, kurie naudojasi Portalo paslaugomis ir kurie nėra įsiskolinę mokėti už suteiktas Paslaugas.
            10. Skundai negali būti susiję su įvykiais ir situacijomis, kurios įvyksta planinių prastovų metu (sistemos išjungimas ir techninė priežiūra), nes apie bet kokius planuojamus prastovų atvejus vartotojai informuojami bent prieš 3 dienas.

            §9

            Pareiga paklusti įstatymams

              1. Vartotojas įsipareigoja naudotis Paslaugomis taip, kad nepažeistų trečiųjų šalių teisių, asmeninių teisių, autorių teisių, moralės ar įstatymų.
              2. Visas portalo turinys yra saugomas autorių teisių, todėl bet koks dalinis ar visiškas portale esančios informacijos kopijavimas, apdorojimas, dubliavimas, modifikavimas ir tolesnis bendrinimas su bet kokiu subjektu yra draudžiamas be aiškaus raštiško portalo savininko sutikimo. Draudžiama jungtis prie Svetainės naudojant bet kokią kitą programinę įrangą, išskyrus žiniatinklio naršyklę ir pateiktą API programinę įrangą. Draudžiama vykdyti bet kokius scenarijus, įterpti kenkėjišką kodą ar vykdyti atakas, skirtas blokuoti Paslaugą. Draudžiama kaupti duomenis talpykloje taip, kad juos būtų galima toliau apdoroti. Draudžiama naudoti hiperteksto nuorodas ar įrėminti Svetainės turinį kitose svetainėse. Draudžiama parduoti ar už mokestį teikti VIES Checker programas, API bibliotekas ir MS Excel priedus, kuriuos galima atsisiųsti iš Svetainės, taip pat už mokestį teikti Vartotojo paskyrą trečiosioms šalims. Apie bet kokią aptiktą neteisėtą veiklą pranešama atitinkamoms teisėsaugos institucijoms.

              10 straipsnis.

                Atsiskaitymai ir mokėjimai

                1. Sąskaitos už Paslaugų naudojimą išrašomos pagal Vartotojo pasirinktą planą ir taikomą kainoraštį, kurį galima rasti adresu https://viesapi.eu/offer/ .
                2. Paslauga teikia dviejų tipų paskyras:
                  1. Išankstinio mokėjimo sąskaita – išankstinio mokėjimo sąskaitos tipas, už kurį reikia sumokėti prieš naudojantis Paslaugomis.
                  2. Atidėtinio mokėjimo sąskaita – atidėto mokėjimo sąskaitos tipas, kai mokėjimas atliekamas panaudojus Paslaugas.
                3. Mokėjimo internetu paslaugą teikia „National Payment Integrator SA“ (tpay.com) ir „stripe.com“ paslauga.
                4. Kiekvienam naujam Paslaugos Vartotojui, kuriant paskyrą, pagal numatytuosius nustatymus priskiriamas išankstinio mokėjimo paskyros tipas. Atidėto mokėjimo paskyros pagal numatytuosius nustatymus priskiriamos Vartotojams, kurie yra sukūrę Individualius Planus.
                5. Norint įsigyti vieną iš galimų mokamų planų, skirtuke „Informacija“, lauke „Rangovo, kuriam išrašomos PVM sąskaitos faktūros už paslaugą, TIN“ būtina nurodyti Vartotojo mokesčių mokėtojo identifikacinį numerį (ES PVM mokėtojo kodą).
                6. Pasirinktą planą galima įsigyti skirtuke „Plano informacija“, kur reikia pasirinkti pasirinktą planą ir paspausti mygtuką „PIRKTI DABAR“. Įsigyto plano pasirinkimą vis dar galima pakeisti skirtuke „Mokėjimai“. Vartotojas gali pasirinkti, kokiam laikotarpiui (pagal numatytuosius nustatymus – iki einamojo mėnesio pabaigos, daugiausiai – 12 mėnesių) jis nori įsigyti planą. Norėdamas tai padaryti, jis turėtų pasirinkti atitinkamą datą lauke „IKI“. Norėdamas atlikti mokėjimą už pasirinktą planą, Vartotojas automatiškai nukreipiamas į tpay.com/stripe.com internetinių mokėjimų sistemą, kuri leidžia atlikti mokėjimą naudojant telekomunikacijų tinklą. Vartotojui nereikia įvesti Paslaugų teikėjo duomenų, savo banko sąskaitos numerio, sumos ir operacijos aprašymo. Šie duomenys turėtų būti užpildyti automatiškai.
                7. Išankstinio mokėjimo paskyrą turintys vartotojai, išnaudoję einamojo atsiskaitymo mėnesio užklausų skaičių, turi teisę įsigyti papildomų užklausų paketų už kainą, lygią užklausos kainai, viršijančiai šiuo metu pasirinktą planą.
                8. Jei Vartotojas turi atidėto mokėjimo sąskaitą ir neviršija pasirinktame Plane numatyto užklausų paketo užklausų skaičiaus limito per mėnesį, Vartotojas nepatirs jokių papildomų išlaidų, išskyrus pasirinkto Plano kainą.
                9. Jei Vartotojas turi atidėto mokėjimo sąskaitą ir viršija pasirinktame Plane numatyto užklausų paketo užklausų skaičiaus limitą per mėnesį, be pasirinkto Plano mokesčio, Vartotojas taip pat privalo sumokėti už visas papildomas užklausas, viršijančias Plano kainą, pagal pasirinktam Planui taikomą kainoraštyje nurodytą tarifą.
                10. Atsiskaitymo laikotarpis yra kalendorinis mėnuo. Jei Vartotojas atlieka mokėjimą į išankstinio mokėjimo sąskaitą ne pirmąją nurodyto mėnesio dieną, Vartotojas privalo sumokėti visą mėnesinį mokestį, nes pagal tam tikrą planą galimas užklausų skaičius gali būti išnaudotas per vieną dieną.
                11. Sąskaitos faktūros dokumentas yra PVM sąskaita faktūra.
                12. Vartotojas sutinka išrašyti PVM sąskaitas faktūras elektronine forma. Paslaugų teikėjas pareiškia, kad elektroninė sąskaita faktūra atitinka 2004 m. kovo 11 d. prekių ir paslaugų mokesčio įstatymo 106n. ust. 1 straipsnyje nurodytas sąlygas. Išrašytos PVM sąskaitos faktūros (PDF failas) bus išsiųstos el. pašto adresu, kurį Vartotojas nurodė kurdamas Vartotojo paskyrą arba įvedė lauke „Rangovo, kuriam siunčiamos PVM sąskaitos faktūros už paslaugą, el. pašto adresas“. Visas sąskaitas faktūras taip pat galima rasti skirtuke „Sąskaitos faktūros“, kad jas būtų galima atsisiųsti iš Vartotojo paskyros savarankiškai. Siekiant išvengti abejonių, Paslaugų teikėjas atleidžiamas nuo pareigos siųsti Vartotojui sąskaitas faktūras įprasta (popierine) forma.
                13. Jei turite atidėto mokėjimo sąskaitą, galite bet kada pakeisti turimą planą į kitą. Planą galima pakeisti tik vieną kartą per atsiskaitymo laikotarpį. Senasis planas galioja iki dabartinio atsiskaitymo laikotarpio pabaigos, o naujasis planas aktyvuojamas naujo atsiskaitymo laikotarpio pradžioje.
                14. Atidėliotino mokėjimo sąskaitų atveju, jei už tam tikrą atsiskaitymo laikotarpį išrašyta suma neviršija 10 PLN grynosios sumos, ji bus perkelta į kitą atsiskaitymo laikotarpį.
                15. Mokėjimo data laikoma ta data, kai lėšos yra įskaitytos banko sąskaitoje.
                16. Mokėjimo terminas nustatytas 14 dienų nuo PVM sąskaitos faktūros išrašymo datos.
                17. Jei 14 dienų sąskaitos apmokėjimo terminas bus viršytas, Naudotojo paskyra, kuriai nustatytas atidėto mokėjimo tipas, bus automatiškai pakeista į išankstinio mokėjimo paskyrą.
                18. Jei mokėjimo vėlavimo laikotarpis viršija 10 dienų nuo mokėjimo termino pabaigos, Paslaugų administratorius turi teisę blokuoti Vartotojo paskyrą, kol bus sumokėta mokėtina suma.
                19. Jei mokėjimo vėlavimo laikotarpis viršija 30 dienų nuo mokėjimo termino pabaigos, Paslaugų teikėjas turi teisę pradėti skolos išieškojimo procedūras per įmonę, teikiančią profesionalias skolų išieškojimo paslaugas. Tokiu atveju Vartotojas privalės padengti skolos išieškojimo išlaidas, galimo teismo proceso išlaidas ir įstatymines palūkanas.
                20. Jei Vartotojas užsako operaciją atlikti Klientų aptarnavimo darbuotojams, nors Vartotojas gali ją atlikti pats iš savo paskyros, Administratorius privalo imti papildomą 10 EUR grynąjį mokestį.
                21. Sutarties nutraukimas ir atitinkamas pinigų grąžinimas leidžiami tik tuo atveju, jei Vartotojas, kas yra vartotojas, po apmokėjimo nepradėjo naudotis viesapi.eu paslauga, t. y. nepateikė jokių prašymų. Nutraukus sutartį, paslaugų teikėjas turi teisę išskaičiuoti Kliento taikomus sandorio mokesčius. tpay.com/stripe.com ir sumą, lygią dvidešimt procentų (20%) mokėjimo vertės (ne mažiau kaip 10 EUR grynoji suma), už rankinį galutinės korekcinės sąskaitos faktūros apdorojimą ir išrašymą., taip pat padengti kitas veiklos sąnaudas.
                22. Pirkėjams, kurie nėra vartotojai, visi iš anksto sumokėtų išankstinio mokėjimo planų mokesčiai griežtai negrąžinami. Pirkėjo išankstinis sutarties nutraukimas arba Paslaugos naudojimo nutraukimas nesuteikia Pirkėjui teisės susigrąžinti jokią sumokėtų mokesčių dalį už nepanaudotą prenumeratos laikotarpį.

                §11

                Paskyros ištrynimas

                1. Vartotojas bet kuriuo metu gali pareikalauti pašalinti savo Vartotojo paskyrą iš viesapi.eu. Šiuo tikslu jis / ji turėtų išsiųsti prašymą adresu contact@viesapi.eu su duomenimis, kurie leistų aiškiai identifikuoti ištrinamą Vartotojo paskyrą. Vartotojo paskyros ištrynimas prilygsta Paslaugos teikimo Vartotojui nutraukimui.
                2. Jei Vartotojas įsigijo bet kokį kelių mėnesių mokėtiną Planą „iš anksto“ ir pateikė prašymą ištrinti Vartotojo Paskyrą nepasibaigus šiam laikotarpiui, jis negali reikalauti sumokėto mokesčio ar jo dalies grąžinimo.

                12 straipsnis.

                  Nenugalimos jėgos

                  1. Paslaugų teikėjas neatsako už šių Sąlygų įsipareigojimų nevykdymą ar netinkamą vykdymą dėl nenugalimos jėgos aplinkybių – įvykio, kurio šalys negali kontroliuoti, išorinio, kurio neįmanoma numatyti ir išvengti, visų pirma: gaisro, potvynio, žemės drebėjimo, uragano, karo, stichinės nelaimės ir kitų gamtos stichijų, be to, energijos tiekimo sutrikimo, interneto tiekėjo gedimo ir prieglobos paslaugų gedimo, taip pat streikų ir valstybės valdžios veiksmų. Nenugalimos jėgos aplinkybių atveju Paslaugų teikimas bus sustabdytas laikotarpiui, lygiam nenugalimos jėgos aplinkybių laikotarpiui.

                  13 straipsnis.

                    Duomenų apsauga – informacijos sąlyga

                    1. Šių Sąlygų nuostatos, vadovaujantis BDAR preambule (81) ir Įstatymo [1] nuostatomis, yra kitas teisinis dokumentas, reglamentuojamas Sąjungos teisės arba valstybės narės teisės. Tai reiškia, kad sutikimas su šių Reglamentų nuostatomis reiškia sutikimą su asmens duomenų patikėjimu ir tvarkymu pagal Reglamentuose aprašytus principus.
                    2. Paslaugų teikėjas pareiškia, kad saugo Vartotojų asmens duomenis tiek, kiek tai yra asmens duomenys pagal BDAR.
                    3. Bet kokius Vartotojo pateiktus duomenis Paslaugų teikėjas tvarkys tik siekdamas teikti šiose Taisyklėse nurodytas Paslaugas. Vartotojas pripažįsta, kad Įstatymo [1] 19 straipsnyje nustatytu pagrindu Paslaugų teikėjas turi teisę tvarkyti Vartotojo asmens duomenis, pateiktus kuriant Vartotojo Paskyrą, net ir pasibaigus Paslaugų teikimui, jei jie yra:
                      1. Būtina norint išrašyti sąskaitas už Paslaugą ir pareikalauti mokėjimo už Paslaugos naudojimą.
                      2. Būtina išsiaiškinti neteisėto Paslaugos naudojimo aplinkybes, kaip nurodyta minėto įstatymo 21 straipsnio 1 dalyje.
                      3. Leidžiama tvarkyti pagal atskirus įstatymus.
                    4. Bet kokius Vartotojo pateiktus duomenis Paslaugų teikėjas tvarkys tik Paslaugų teikimo tikslais (teisinis pagrindas – BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas) ir apskaitos bei mokesčių tikslais, remiantis taikomais įstatymais – BDAR 6 straipsnio 1 dalies c punktas.
                    5. Šios pastraipos turinys įvykdo BDAR 13 straipsnio 1 dalyje [2] nustatytą informavimo prievolę.
                    6. Asmens duomenys gali būti tvarkomi šiais tikslais:
                      1. Šių Sąlygų sutikimo atveju – siekiant teikti šių Sąlygų 3 § nurodytas paslaugas elektroninėmis priemonėmis, pagal BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktą – tvarkymas yra būtinas norint įvykdyti sutartį, kurios šalis yra duomenų subjektas, arba imtis veiksmų duomenų subjekto prašymu prieš sudarant sutartį.
                      2. Jei užklausa gauta telefonu, bendrovės el. pašto adresu arba per kontaktinę formą – siekiant atsakyti į klausimą, išspręsti problemą arba pateikti informacinį turinį, remiantis BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktu – Administratoriaus teisėto intereso įgyvendinimas teikiant bet kokią informaciją apie savo veiklą ir siūlomus produktus bei paslaugas suinteresuotų asmenų prašymu.
                      3. Kitais atvejais, pavyzdžiui:
                        1. Pateiktų užklausų ir sąskaitų apskaita,
                        2. Siekiant užtikrinti paslaugų teikimo teisingumą (techniniai žurnalai),
                        3. Teikiant mokėjimo paslaugas,
                        4. Teikti mokesčių ir apskaitos paslaugų palaikymą,
                        5. Skolų išieškojimas,
                        6. Teismo procesų vedimas,
                        7. Atliekant statistinę analizę,
                        8. Užtikrinti paslaugų saugumą, įskaitant Saugumo politikos ir kitų vidaus procedūrų nuostatų laikymosi užtikrinimą, sukčiavimo ir piktnaudžiavimo prevenciją bei tinklo srauto saugumo užtikrinimą,
                        9. Tyrimų ir analizės atlikimas, be kita ko, siekiant pagerinti Svetainės funkcionalumą, pagerinti paslaugų veikimą arba įvertinti pagrindinius lankytojų interesus ir poreikius – remiantis RODO 6 straipsnio 1 dalies f punktu, siekiant įgyvendinti teisėtą Administratoriaus interesą.
                    1. Vartotojų asmens duomenys nėra perduodami jokioms kitoms trečiosioms šalims. Asmens duomenis gali tvarkyti tik Administratoriaus įgalioti asmenys. Pagal šios pastraipos 6 straipsnio c) punktą asmens duomenys gali būti perduoti skolų išieškojimo įmonei arba Nacionaliniam skolų registrui.
                    2. Administratorius, išskyrus būtinus atvejus (pvz., teisėsaugos institucijų sprendimą), neketina perduoti asmens duomenų trečiajai šaliai ar tarptautinei organizacijai.
                    3. Asmens duomenys bus saugomi:
                      1. Užsakytos paslaugos teikimo atveju: visam paslaugos teikimo laikotarpiui.
                      2. Bendro pobūdžio užklausos ar kainos pasiūlymo atveju: penkerius metus nuo užklausos gavimo datos.
                    4. Vartotojas turi teisę:
                      1. Reikalauti prieigos prie savo asmens duomenų, jų ištaisymo, ištrynimo arba tvarkymo apribojimo, nesutikti su tvarkymu ir teisė į duomenų perkeliamumą.
                      2. Pateikti skundą priežiūros institucijai.
                    5. Duomenų teikimas yra savanoriškas ir nėra įstatyminis ar sutartinis reikalavimas, tačiau:
                      1. Jų nepateikus, Administratorius negalės teikti Paslaugų – šios pastraipos 2 punkto a papunktyje nurodytu atveju.
                      2. Jų nepateikus, Administratorius negalės atsakyti į užduotą klausimą – šios pastraipos 6 punkto b papunktyje nurodytu atveju.
                    6. Asmens duomenys nebus naudojami automatizuotam sprendimų priėmimui, įskaitant profiliavimą, kaip nurodyta 22 straipsnio 1 ir 4 dalyse [2].

                    14 straipsnis.

                    Slapukų politika

                    1. Svetainė gali naudoti tekstinius slapukus, kuriuos serveris išsaugo Vartotojo kompiuteryje.
                    2. Slapukai nenaudojami asmeninei informacijai rinkti.
                    3. Slapukai nenaudojami jokiai kompiuterinei programai įdiegti ar pašalinti, netrikdo sistemos ar Vartotojo duomenų vientisumo.
                    4. Administratorius turi teisę naudotis trečiųjų šalių (pvz., „Google Analytics“) paslaugomis, kad surinktų statistiką apie Svetainės puslapių naudojimą. Administratorius pareiškia, kad šiems subjektams nebus teikiama jokia identifikuojanti informacija.
                    5. Pagal taikomas 2004 m. liepos mėn. Telekomunikacijų įstatymo (Dz. U. nr 171, poz. 1800 z późn. zm.) nuostatas, vartotojas turi teisę nuspręsti, ar leisti naudoti slapukus jo kompiuteryje, iš anksto juos pasirinkdamas savo naršyklės lange. Naršyklių gamintojai savo svetainėse pateikia instrukcijas, kaip valdyti slapukus.
                    6. Gauti duomenys nebus naudojami svetainės naudotojų tapatybei nustatyti ir bus naudojami tik tam, kad būtų galima naudotis svetaine, statistikos tikslais, svetainės lankomumui matuoti ir atitinkamai nukreipti pranešimus, negalint jų susieti su svetainės naudotoju ir nebus naudojami jokiais kitais tikslais.

                      15 straipsnis.

                      Paslaugų teikėjo atsakomybės atsisakymas

                      1. Pagal Įstatymo[1] 12 ir 13 straipsnių nuostatas, paslaugų teikėjas, teikdamas §3 pkt. 2, 3, 4 aprašytas Paslaugas, neatsako už perduotų duomenų turinį ir neatsako už duomenų saugojimą, nes:
                        1. nėra duomenų perdavimo iniciatorius,
                        2. nepasirenka duomenų perdavimo gavėjo,
                        3. nekeičia duomenų,
                        4. naudoja pripažintus ir dažniausiai tokio tipo veikloje naudojamus IT metodus, apibrėžiančius techninius duomenų prieigos ir atnaujinimo parametrus, ir
                        5. netrukdo naudoti informacinių technologijų metodus, pripažintus ir paprastai naudojamus tokio tipo veikloje renkant informaciją apie surinktų duomenų naudojimą.
                      2. Paslaugų teikėjas pareiškia, kad pateiktų užklausų apmokestinimo ir sąskaitų išrašymo tikslais, taip pat siekdamas užtikrinti teikiamų Paslaugų veikimo teisingumą, jis saugo kartu su užklausos turiniu atsiųstus duomenis.

                      16 straipsnis.

                        Galutiniai nuostatai

                        1. Kiekvienas asmuo, veikiantis Vartotojo įgaliojimu, įskaitant patį Vartotoją, pagal įstatymus yra visiškai atsakingas savo įgaliotojui.
                        2. Kiekvienas, atliekantis operacijas viesapi.eu sistemoje, yra atsakingas už savo veiksmų pasekmes.
                        3. „Viesapi.eu“ portalas informuoja, kad visi Vartotojų įvykiai ir veiksmai yra įrašomi sistemos žurnaluose ir sistemingai analizuojami siekiant aptikti bet kokį piktnaudžiavimą. Aptikti bandymai išpuolių ir veiksmai, kenkiantys portalui ar kitiems Vartotojams, bus nedelsiant pranešti kartu su reikalingais duomenimis atitinkamoms teisėsaugos institucijoms.
                        4. Skundai ir prašymai priimami elektroniniu būdu el. pašto adresu (tik anglų kalba): contact@viesapi.eu.
                        5. Apie visus nepatogumus ir techninius klausimus, susijusius su paslaugos veikimu, prašome pranešti sistemos administratoriui el. pašto adresu contact@viesapi.eu.
                        6. Pagal Reglamentą (ES) 2023/2854 (Duomenų įstatymas), Pirkėjas gali pradėti perėjimo prie kito tiekėjo procesą, pateikęs pranešimą ne vėliau kaip prieš du mėnesius. Tačiau, jei Pirkėjas nutraukia terminuotą arba išankstinio mokėjimo sutartį iki jos pabaigos, Paslaugų teikėjas pasilieka visą iš anksto sumokėto mokesčio sumą. Šis sulaikytas mokestis yra proporcingas išankstinio nutraukimo mokestis, pateisinamas kiekybinėmis nuolaidomis ir techniniu parengimu, suteiktu Pirkėjui įsipareigotam laikotarpiui.
                        7. Visų pirma, Įstatymo [1] ir Civilinio kodekso nuostatos taikomos klausimams, kurių nereglamentuoja šie Reglamentai. Nesutarimų atveju ginčai sprendžiami bendrosios jurisdikcijos teisme, kurio jurisdikcijai priklauso Paslaugų teikėjo buveinė.

                        Reglamentai įsigalioja 2026 m. kovo 2 d.